يجب أن يتوجه العميل إلى أقرب فرع من فروع مصرف الراجحي لاستلام بطاقته المجددة من بنك الراجحي. بعد استلام البطاقة يتم التوجه إلى أقرب جهاز صراف آلي للقيام بتفعيل البطاقة الجديدة. تفعيل بطاقة الصراف الآلي بعد تجديدها ادخل الرمز السرى بعد أدخال البطاقة الجديدة على جهاز الصراف الآلي الخاص بمصرف الراجحي. ظهور خيارات يجب الضغط على الاستعلام عن الرصيد. سوف تظهر رسالة على شاشة الصراف عزيزي العميل تم إرسال رقم التفعيل لبطاقتك على جوالك أرجو إدخال الرقم. قم بإدخال الرقم والضغط على تأكيد. بعدها أدخال الرقم الشخصي ولا يزيد عن ٤ أرقام ثم أعد إدخال الرقم الشخصي للتأكيد. ستظهر رسالة للبطاقة الجديدة والرمز السرى جاهزة لاستخدام. طريقة إصدار بطاقة جديدة من بنك الراجحي أون لاين الدخول إلى موقع مصرف الراجحي. ثم الدخول إلى صفحة الحسابات والبطاقات. الضغط على البطاقات الائتمانية. ثم النقر على اختيار التقدم بطلب. كتابة البيانات المطلوبة من العميل. ثم إدخال رقم حساب العميل في المصرف وإدخال البريد الإلكتروني. إدخال رقم الهاتف الجوال وإدخال الاسم بالكامل. الضغط على إرسال. والجدير بالذكر أن رسوم تجديد بطاقة الصراف الآلي مجانا، أما بالنسبة لرسوم إعادة إصدار بطاقة صراف آلي إذا كانت مفقودة أو تألفه أو خطأ في الرقم السري هي ٣٠ ريال ،وإصدار بطاقة لأول مرة يكون مجانا.
ظهور القائمة الرئيسية ويتم اختيار إيداع سوف يظهر رسالة عدم إمكانية إتمام العملية لانتهاء صلاحية البطاقة. ولتجديد البطاقة اضغط (تأكيد)، بعدها سيظهر هل تريد استلام البطاقة من هذا الفرع ويكون لديك خيارين: الموافقة أو تطلب تغيير الفرع بالضغط على الخيارات الظاهرة أمامك. إذا ضغط الموافقة سوف تظهر رسالة بالتأكيد وإرسال رسالة على الهاتف بميعاد وجود البطاقة الجديد وغالبا يكون في خلال 5 أيام عمل. استخراج بطاقة صراف الراجحي بدل فاقد عبر المصرف تُعد هذه الطريقة هي الأقدم والأكثر روتينية عند القيام باستخراج بطاقة بدل فاقد من مصرف الراجحي يتطلب الاتى: زيارة أحد فروع المصرف المنتشرة بأرجاء المملكة السعودية. القيام بالإبلاغ في قسم خدمة العملاء عن فقدان بطاقة الصراف الخاصة بك. تلف البطاقة أو سحبها داخل جهاز الصراف بصورة مفاجئة. الخطأ وإدخال كلمة المرور بصورة خاطئة لثلاثة مرات متتالية. يقوم قسم خدمة العملاء بعمل الإجراءات اللازمة لوقف بطاقتك. ثم باستخراج بطاقة جديدة. تجديد بطاقة الصراف الراجحي الخدمة الذاتية يكون ذلك بشكل فورى من خلال جهاز الخدمة الذاتية من بنك الراجحي والموجود بجميع أنحاء المملكة وتتم عن طريق: الذهب إلى اقرب جهاز خدمة ذاتية تابعة لمصرف الراجحي.