استطاع المركز الطبي الدولي، الحصول على المركز الأول في المملكة ضمن منافسات مبادرة مراكز التميُّز في مكافحة العدوى 2021 على مستوى المستشفيات الخاصة، وهي المبادرة التي تنظّمها وزارة الصحة؛ ممثلة بالإدارة العامة لمكافحة عدوى المنشآت الصحية. وتسعى الوزارة من خلال المبادرة إلى اختيار مراكز رائدة ومرجعية في مجال مكافحة العدوى، ورفع كفاءة خدمات مكافحة العدوى بالمستشفيات، وفقاً للمعايير العالمية. وجاء فوز المركز الطبي الدولي بعد إشراك مستشفيات القطاع الخاص في المبادرة، لأول مرة، منذ انطلاقها في 2018. المركز الطبي العالمي (القاهرة) - المعرفة. وقام مساعد وزير الصحة الدكتور محمد العبدالعالي؛ بتسليم درع المركز الأول لرئيس مجلس إدارة المركز الطبي الدولي الدكتور وليد فتيحي؛ بحضور وكيل الوزارة للصحة العامة الدكتور هاني جوخدار؛ ووكيل الوزارة المساعد للصحة الوقائية الدكتور عبدالله عسيري؛ ومدير عام الإدارة العامة لمكافحة عدوى المنشآت الصحية الدكتور خالد العنزي. وتسلّم الدكتور نشأت حمزة؛ مدير قسم مكافحة العدوى بالمركز الطبي الدولي، شهادة اعتماد المستشفى كمركز متميز في مجال مكافحة العدوى لعام 2021 ولمدة ثلاث سنوات. وتسلّمت الدكتورة نغم خالد عبدالرحمن؛ مديرة إدارة مكافحة عدوى المنشآت الصحية بالصحة العامة في جدة، درع التميُّز لحصول مستشفيين من صحة جدة على مراكز التميُّز وهما: المركز الطبي الدولي، ومجمع الملك عبدالله الطبي.
الأسرة في المستشفى على أعلى مستوى حيث يتم استخدام أفضل الأسرة والتي تقدم الراحة للمرضى ويتعامل جميع العاملين في المستشفى مع المريض كأنهم عائلته بالإضافة إلى استقبال أسرة المريض الاستقبال المثالي وتقديم واجب الضيافة على أكمل وجه والذين يجدون الخصوصية عن طريق صالة موجودة داخل الغرفة. بالرغم من الطراز الأوروبي في أسلوب العمل داخل المستشفى إلا أن طابع وكرم الضيافة في المستشفى قائم على العادات والتقاليد السعودية وكرم الضيافة والاحتفاء بالضيف بضيوف المريض هم ضيوف المستشفى. خصصت إدارة المركز فريق خاص فقط بالضيافة يضم أكثر من 300 فرد كل مهمتهم هو تقديم خدمات الضيافة بأسلوب احترافي سواء للمريض أو الزوار. غرف المركز الطبي الدولي بجده موقع. فريق التنظيف والخدمات يلعب دورا هاما في الاحتفاظ بنظافة المستشفى سواء للغرف أو الحمامات والتي يتم تنظيفها أكثر من مرة بأساليب علمية متطورة وذلك لمكافحة الآفات والحشرات والبكتيريا والفيروسات والعدوى. وللتأكد من سير العمل على ما يرام وقياس نسبة رضا المرضى عن المستشفى تخضع جميع الخدمات السابقة لمتابعة حثيثة ومستمرة عن طريق عمل استطلاعات رأي مفاجئة بين الحين والآخر لاستطلاع رأي المرضى والعائلات عن المستشفى وذلك لتلافي أية مشاكل لا ترضي المرضى والزوار لمحاولة تلافيها مستقبل.