تلقى مركز العناية بالعملاء بوكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية أكثر من (25. 000) استعلام من عملاء الأحوال المدنية خلال شهرين للاستفسارعن المعاملات وإجراءات الأحوال المدنية. وأوضح مدير خدمات العملاء بوكالة الأحوال المدنية محمد بن عبدالرحمن الحقباني أن المركز استقبل أكثر من (9000) رسالة نصية منذ بدء إطلاق الخدمة قبل شهرين أي بمعدل يومي (150) رسالة من عملاء الأحوال المدنية على رقم الرسائل النصية (77799) للاستفسار والاستعلام عن المعاملات والإجراءات واستقبال الشكاوي والاقتراحات. وبين أن آلية عمل خدمة الرسائل النصية هي قيام العميل بإرسال رسالة نصية تتضمن رقم معاملته وإسمه ورقم سجله المدني وتاريخها لتحال للمركز الذي بدورة يفيد العميل برسالة نصيه على رقم جواله عن حالة معاملته. خدمة العملاء الاحوال المدنية وظائف. وأضاف أن المركز تلقى خلال الفترة أكثر من (16. 000) مكالمة هاتفية أي بمعدل يومي (267) مكالمة هاتفية عبر مركز الاتصال الموحد (920022133) مشيرا إلى أن المركز يقدم خدمة الرد على الاستفسارات ومتابعة طلبات ومعاملات العملاء إلى حين صدورها ومن ثم إحاطة أصحابها. وبين مدير خدمة العملاء بوكالة الأحوال المدنية أن المركز مجهز أيضا لاستقبال الاستفسارات عبر البريد الالكتروني ( [email protected]) بالإضافة إلى مكتب استقبال وصالة انتظار لخدمة المراجعين يقوم عليها نخبة من الموظفين تم اختيارهم بعناية والحقوا بدورات في خدمة العملاء.
بالإضافة إلى التواصل مع وزارة الداخلية على منصات التواصل الاجتماعي فيسبوك وتويتر عبر وزارة الداخلية ، يمكنك أيضًا الاستفادة الكاملة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية بالتعاون مع منصة أبشر. يمكنك معرفة كيفية تحديد موعد في "الجنسية أضف مولودًا جديدًا" من خلال قراءة المواضيع التالية: كيفية تحديد موعد في "الجنسية أضف مولودًا جديدًا" ما هي الخدمات التي تقدمها "الأحوال المدنية" في منصة أبشر؟ يمكن للمواطنين التقدم للحصول على بطاقات الهوية الوطنية. أو وثائق تسجيل الميلاد. أو ملف القيد العائلي للزوج. خدمة العملاء الاحوال المدنية وزارة. أو ملف في سجل عائلة الأم. أو المستندات المتعلقة بشهادة الوفاة. يمكنك أيضًا تحديد موعد من خلال مكتب إدارة الأحوال المدنية الخاصة. كيفية تحديد موعد من خلال أبشر يمكن للمواطنين تسجيل الدخول إلى منصة أبشر أو الضغط على الرابط التالي: ثم ، انقر فوق كلمة "الحقوق الشخصية" في قسم الموقع للبدء. ثم بدأ بإدخال رقم الهوية الوطنية ، ثم يختار المواطن نوع التقويم (إذا كان التقويم الهجري أو الميلادي) ، ثم يكتب تاريخ ميلاده ، ثم يقوم بإدخال الكود المرئي الذي يظهر في أعلى الشاشة. ويضغط على كلمة التحقق من البيانات.
وأختتم الحقباني موضحًا أن مركز العناية بعملاء الأحوال المدنية يهدف إلى خدمة عملاء الأحوال المدنية في مدن ومحافظات المملكة وفي كل مكان لتسهيل متابعة معاملاتهم والرد على استفساراتهم عبرالاتصال الهاتفي والرسائل النصيه دون عناء المراجعة الشخصية.
ويأتي عقد هذه الدورات التدريبية التي تنظمها إدارة التطوير الإداري بوكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية ضمن خطة تدريبية تشمل عدة مسارات تدريبية تستهدف جميع الفئات الوظيفية للرفع من أداء موظفي الأحوال المدنية وتنمية كفاءتهم في جميع المهارات. جانب من الدورات جانب من الدورات
نظراً لشدة حرارة الطقس في شهر رمضان والتي لامست فيها درجة الحرارة الـ " ٥٠c " طرح بعض الأئمة في محافظة الأحساء على جماعة المسجد إمكانية إتباع سنة ( الإبراد) في صلاة الظهر وذلك بتأخيرها حتى الساعه 2:45 تفادياً لحرارة الجو الذي من الممكن ان يُرهق الصائم وجاء هذا القرار حرصًا من أئمة المساجد على تجنيب المصلين حرارة الجو اللاهب.
من جهته أجاز مدير إدارة الأوقاف والمساجد بالأحساء الشيخ أحمد الهاشم "بحسب احدى الصحف المحلية " ، تأخير صلاة الظهر إلى ذلك الوقت، لـ “الإبراد”، عملاً بما ورد عن الرسول صلى الله عليه وسلم “إذا اشتد الحر فأبردوا بالصلاة فإن شدة الحر من فيح جهنم”.
الخميس 27جمادى الآخرة 1428هـ - 12يوليو 2007م - العدد 14262 الفحص الدوري يعقب: أكدت محطة الفحص الدوري للسيارات في تعقيب على ما نشر في "الرياض" أن وقت الانتظار في محطات الفحص الدوري لا يتجاوز عشرون دقيقة في أوقات الذروة. ولفتت إلى أن المحرر التقط صور طوابير لسيارات في محطة الأحساء أثناء وقت صلاة الظهر. نص التعقيب: سعادة الأستاذ تركي السديري - حفظه الله رئيس تحرير جريدة "الرياض" السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. لقد اطلعنا على ما نشرته جريدتكم الموقرة في عددها رقم (14226) وتاريخ 1428/5/20ه، الموافق 2007/6/6م، تحت عنوان "محطة الفحص الفني الدوري للسيارات بالأحساء: طوابير من السيارات ونقص في الخدمات".
؟ 2- عندما التقط المحرر الصور المنشورة في التقرير كان التوقيت لإلتقاط الصور أثناء وقت صلاة الظهر وهذا واضح في الصورة التي فيها أبواب المحطة مغلقة، وأمر طبيعي جداً بأن السيارات التي تراجع المحطة تنتظر حتى الانتهاء من وقت الصلاة ونجده في كل المنشآت دون استثناء... وحتماً سيكون هناك انتظار للسيارات أمام البوابة ولكن أين المهنية الصحفية بنشر هذه الصور دون توضيح للقارئ! (مرفق صور عن وقت انتظار السيارات في المحطة). 3- المحرر ذكر أكثر من موقع في التحقيق المنشور عن وقت الانتظار فذكر وقت الانتظار (3) ساعات ومن ثم ذكر وقت الانتظار (4) ساعات وذكر أيضاً (5) ساعات، وكل ذلك فقط من أجل الإثارة، ولكن الحقيقة التي نود تأكيدها بأن وقت الانتظار أثناء وقت الذروة لا يتجاوز (20) عشرين دقيقة، أما وقت الانتظار في الأوقات الأخرى (غير وقت الذروة) لا تتجاوز (5) خمس دقائق ويكاد ألا يكون هناك وقت انتظار للكثير من المراجعين. (هنا نرفق صوراً كفيلة بأن يحكم القارئ على وقت الانتظار بالمحطة). 4- يقول المحرر "بأن مراجعاً أبدى امتعاضه من عدم تعاون إدارة المحطة مع شكوى المراجعين كما أبدى انزعاجه من تعامل إدارة المحطة وحدتها في التعامل"... وهذا غير صحيح فالفحص الفني الدوري للسيارات حصل بفضل الله على شهادة الجودة العالمية الايزو والتي تركز على الفاعلية في تحقيق الأهداف... جريدة الرياض | وقت الانتظار في محطات الفحص لا يتجاوز 20دقيقة أثناء وقت الذروة. حيث تنتهج إدارة الفحص الدوري نظاماً دقيقاً في معرفة رأي المراجعين واقتراحاتهم، علماً بأن هناك نموذجاً شهرياً يحتوي على آراء المراجعين في التطوير والتحدث تتم دراسته وتحقيق المناسب منه.
في الثلاثاء 14 صفر 1443ﻫ الموافق لـ 21-9-2021م Estimated reading time: 1 minute(s) الأحساء – نَوَّاف بن عَلَّاي الجِرِي أدى صاحب السمو الأمير بدر بن محمد بن جلوي محافظ الأحساء، بعد صلاة ظهر اليوم الثلاثاء، صلاة الميت على والد مدير شرطة المحافظة اللواء عبدالله بن مطلق العتيبي (رحمه الله)، في جامع خادم الحرمين الشريفين بالهفوف. وقد أدى الصلاة مع سمو محافظ الأحساء، عدد من المسؤولين بالمحافظة، وجمع من المصلين.
في الثلاثاء 14 صفر 1443ﻫ الموافق لـ 21-9-2021م Estimated reading time: 2 minute(s) الأحساء – "الأحساء اليوم" انتقل إلى رحمة الله تعالى مطلق بن قطيم العتيبي، والد مدير شرطة الأحساء اللواء عبدالله مطلق العتيبي، وسيصلى عليه في جامع خادم الحرمين الشريفين بالهفوف بعد صلاة ظهر اليوم الثلاثاء، وسيوارى جثمانه الثرى في مقبرة أم زرينيق. وتفعيلًا للاحترازات الوقائية والصحية المعتمدة، ستكون التعازي في المقبرة أو عن طريق الاتصال. ومن جانبها، تتقدّم صحيفة الأحساء اليوم، بالخالص العزاء لإخوانه خالد وفهد وعبدالرحمن وعبدالعزيز، ولأبنائه عادل ومحمد وعبدالله وخالد ونايف ومنصور وفواز ومساعد، سائلين الله أن يتغمد الفيد بواسع رحمته ويلهم ذويه ومحبيه الصبر والسلوان.
وتقبلوا خالص التحية والتقدير... والله يحفظكم ويرعاكم عبدالكريم بن يوسف الحميد مدير العلاقات العامة
احد-ضحايا-الحادث أصدقاء-محمد الأصدقاء-داخل-المسجد الأصدقاء-عند-الجثمان الأصدقاء-في-المسجد الجثمان المسجد أهالي-القريه حزب-بالقرية_1 حزن-بالقريه والدة-محمد-بجوار-جثمانه والدة-محمد-واصدقاؤه