KFMC / مدينة الملك فهد الطبية / من نحن "حيث صار التصور واقعاً – وأصبح الحلم حقيقة" مدينة الملك فهد الطبية بدأت كفكرة رائدة تحولت إلى واقع،تم اعتمادها من قبل المغفور له - بإذن الله- الملك فهد بن عبدالعزيز - رحمه الله - ، وتفضل سمو أمير منطقة الرياض آنذاك الملك سلمان بن عبدالعزيز بوضع حجر الأساس للمدينة عام 1403هـ -1983م، وتم تشغيلها في عهده ، حيث افتتحها الملك عبدالله بن عبدالعزيز ولي العهد آنذاك ـ رحمه الله- في 21/8/1425 هـ الموافق 5/10/2004م. مدينة الملك فهد الطبية تتمتع بموقع استراتيجي في قلب مدينة الرياض -- عاصمة المملكة العربية السعودية ، و تعتبر من أكبر المجمعات الطبية والأسرع تطورا في الشرق الأوسط بسعة إجمالية (1200) سرير يعمل لدى مدينة الملك فهد الطبية جهاز إداري فني على درجة عالية من الكفاءة والتأهيل كلهم يشتركون لتحقيق هدف واحد وهو جعل مدينة الملك فهد الطبية مركزا مرجعيا رائدا للرعاية الطبية يتم إحالة الحالات المرضية إليه من جميع أنحاء المنطقة. وعلى جميع مستويات العلاج حيث تجتمع الكفاءات الطبية والمهنية في مختلف التخصصات معا لتقديم المساعدة للمرضى والتي ترصد سنوياً أكثر من 30, 000 من المرضى المنومين و500, 000 من مرضى العيادات الخارجية.
وبعد دراسة قامت الإدارة التنفيذية لتجربة المريض في المدينة، وبناءً على قراءة مجموعة من الاستبيانات العالمية، قررت الإدارة العمل على تطوير نموذج يجمع مختلف المعايير الاحترافية مع تخصيصه بشكل محدد للمريض في المملكة، وهو ما يضمن التغلب على عدة تحديات منها تكاليف تطبيق الاستبيانات الخارجية وعدم ملامستها لجوانب تهم المريض السعودي بشكل خاص بالإضافة إلى مشكلات الترجمة التي تتسبب أحياناً في مشكلات في الفهم وصعوبة وصول الفكرة من المريض أو إليه. مدينه الملك فهد الطبيه الرياض الدوليّ للمؤتمرات والمعارض. كان التحدي الآخر يتمثل في أن الكثير من صلاحيات الاستبيانات العالمية المتخصصة في المجال الطبي تكون ممنوحة فقط لجهات في أمريكا أو بريطانيا حيث لا توجد أي جهة تشرف على تطبيقها في المملكة، الأمر الذي جعل كل جهة تطبقها بشكل مختلف، سواء من حيث وسيلة التواصل المتبعة، أو من حيث طريقة طرح الأسئلة واختيار الفئة المستهدفة. د. عسيري: الاستبيان يستجيب لاحتياجات المستفيدين بجمع الأسلوب العلمي الممنهج والطابع الإنساني تنسيق مثمر ومسؤولية قيادية تحسين الخدمة وتقديمها للمستفيدين بجودة عالية تجمع الأسلوب العلمي والطابع الإنساني، هذا ما ذكره الدكتور علي عسيري المدير التنفيذي لتجربة المريض في المدينة الطبية في معرض حديثه عن مشروع تطوير استبيان خدمة المرضى والذي وصفه بأنه جزء من رغبة مدينة الملك فهد الطبية في إيجاد آليات فاعلة لتقديم الرعاية الطبية، كجزء من مسؤوليتها كواحدة من المنشآت الصحية القيادية في المملكة.
وحيث أن بيئة العمل بمدينة الملك فهد الطبية تتمتع بوجود أشخاص مؤهلين فهذا يوفر المزيد من الرعاية الفائقة والالتزام بالجودة الشاملة في التعامل مع المرضى بالإضافة إلى تحقيق أحد أولويات مدينة الملك فهد الطبية هو نشر المعرفة وثقافة التطوير والإنجاز في المجتمع. شهدت مدينة الملك فهد الطبية عدة مراحل تاريخية: تمثلت المرحلة الأولى في تشغيل أكبر مدينة طبية بالشرق الأوسط، وضمت أربعة مستشفيات وأربع مراكز طبية وإدارات مساندة متنوعة. أما المرحلة الثانية فتمثلت في العمل على أن تكون مدينة الملك فهد الطبية المرجع المعياري للخدمات الطبية التخصصية على كل المستويات لعلاج الأمراض المستعصية، مستفيدة من أحدث التقنيات على مستوى العالم، وبشراكات استراتيجية مع قطاعات صناعية وطبية عالمية، وعلى الرغم من كل هذا التقدم والعمل لا تزال المدينة الطبية تتمحور حول التوجيهات السامية الكريمة لولاة الأمر بأن يكون المواطن محور كل هذا العمل، ووفق شعار وزارة الصحة (صحة المواطن أولاً) ، مستخدمة أحدث التقنيات في علاج المريض.