النزول إلى أسفل الموقع واختيار (بوابة الخدمات الإلكترونية). قم باختيار خدمات المستهلكين. اختر خدمة شكاوى الكهرباء. اختر تقديم طلب.
ثانياً، تقديم حلول للشكاوى المتعلقة بفواتير الكهرباء بنسبة 36. 2%. ثالثاً، تعمل الشركة على توصيل طالب الخدمة الجديدة بنسبة 11%. رابعاً، شملت نسبة تكرار انقطاع الخدمة ثم أعادتها 1. 8%. اشتراطات الحصول على تعويض الكهرباء وضعت هيئة تنظيم الكهرباء شروط وضوابط خاصة، يجب على متضرري انقطاع الكهرباء توافرها للحصول على التعويض المادي، وجاءت الاشتراطات على النحو التالي: إذا تم قطع التيار الكهربائي بشكل متكرر لأكثر من 4 مرات، وتتجاوز المدة 4 ساعات في السنة التقويمية. يستحق المشترك الحصول على التعويض مرة واحدة خلال السنة التقويمية. تلف المعدات الكهربائية نتيجة انقطاع التيار الكهربائي. إحضار صورة من بطاقة الهوية الوطنية لمقدم الشكوى بخصوص انقطاع التيار الكهربائي. إرسال فواتير الصيانة للأجهزة المتضررة بسبب انقطاع التيار الكهربائي. الموقع الرسمي للتواصل مع الهيئة قدمت الشركة عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء من أجل حل أي مشاكل يواجهونها، وذلك من خلال: يمكنكم التواصل مع شركة كهرباء المملكة عبر مواقع التواصل الاجتماعي تويتر. تعويض شركة الكهرباء خدمات. كذلك يمكنك التواصل من خلال الموقع الرسمي للشركة. كذلك يمكنك الاتصال على الرقم الموحد للشكاوى 920001100
وصلى الله على نبينا محمد وآله وصحبه وسلم.
نقض حكم يلزم شركة الكهرباء بتعويض مالي عن بناء أبراج ضغط عالي بالمفرق عمون – سحر القاسم – نقضت محكمة التمييز حكما يقضي بالزام شركة الكهرباء الوطنية بدفع 31 الف دينار وثمانمئة وثلاثين دينارا لثلاثة اشخاص تعويضا لهم عن قيام شركة الكهرباء ببناء ابراج الضغط العالي الكهربائي وزرعها بقطعة ارض تعود ملكيتها لهم وتمديد اسلاك كهرباء الضغط العالي دون موافقتهم في قرية الباعج في محافظة المفرق. وكان المدعون الثلاثة اكدوا في دعواهم ان بناء ابراج الضغط العالي في ارضهم الحق ضررا كبيرا بها وانقص من قيمتها، لذا تقدموا بالدعوى مطالبين بالتعويض العادل وبدل العطل والضرر ونقصان القيمة الذي لحق بقطعة الأرض. وكانت محكمة بداية المفرق قررت الزام شركة الكهرباء بان تدفع خمسة وثلاثين الفا ومئة وستة وثلاثين دينارا وتضمينها رسوم الدعوى والمصاريف التي تكبدها المدعون مع الزامها بدفع اتعاب المحاماة والفائدة القانونية بواقع 3. تعويض شركة الكهرباء نقل. 5% من تاريخ انشاء الخط الكهربائي مطلع عام 2011 وحتى تاريخ دفع المبلغ.
ويعد تكرار الانقطاع الكهربائي أحد أسباب استحقاق التعويض، فإذا حدث انقطاع كهربائي عن مستهلك لأكثر من أربع مرات، كل منها تزيد على مدة أربع ساعات خلال سنة ميلادية واحدة، فإن ذلك المستهلك يستحق تعويضاً ويحق له رفع شكوى بالإخلال بالمعيار المضمون لتكرار الانقطاع، وينبغي ملاحظة أن المستهلكين، بموجب هذا المعيار، يستحقون تعويضاً لمرة واحدة، كحد أقصى في السنة الميلادية. ويستحق المشترك التعويض مرة واحدة خلال السنة الميلادية، فإذا استحق التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويضاً بمبلغ (200) ريال، ويُستثنى من ذلك إذا كان سبب الانقطاع الكهربائي عن أحداث خارجة عن السيطرة الإدارية.