وقال معالي الوزير من خلال كلمة القاها بأن تأسيس شركة مياه اليرموك لتكون على غرار شركة مياهنا واكد على ان التحديات كبيرة في موضوع المياه والصرف الصحي وتوفير الكميات التي تلبي الطلب المتزايد على المياه وما شكله اللجوء السوري من ضغط اضافي على مصادر المياه مما زاد من التحديات التي تواجه الشركة كما قدم شكره الكبير للحكومة الالمانية على دعمها المتواصل لقطاع المياه بشكل عام وشركة مياه اليرموك بشكل خاص. الشكاوى – Aqaba Water. والقى الصعوب كلمة في بداية الورشة شكر فيها الحكومة الألمانية على ما تقدمه من دعم في مختلف القطاعات والقطاع المياه بشكل خاص وأكد الصعوب على اهمية الشراكة والتعاون من إنجاز المشاريع بفاعلية تخدم كافة الأطراف. كما قدم المومني عرضا بين فيه حجم الدعم الذي قدمته وتقدمه الحكومة الألمانية لخدمة شركة مياه اليرموك واهم المشاريع التي تم تنفيذها والفوائد والمنافع التي انعكست ايجابا على أعمال الشركة لتقديم خدماتها وتطويرها في مختلف مجالات عملها ودعا إلى استمرار هذا الدعم لما له من اهمية كبرى في خدمة المجتمع المحلي. وفي نهاية الورشة قدم الصغوب الدروع التقديرية لفريق ال GIZ تقديرا لجهودهم ودعمهم المتواصل لشركة مياه اليرموك لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "فيسبوك": إضغط هنا لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "تيك توك": إضغط هنا لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "يوتيوب": إضغط هنا
الإبلاغ عن شكاوى فواتير المياه عن طريق واتساب حرصاً من الشركة على الإرتقاء بمستوى الخدمة للإرتفاع بدرجة رضاء العملاء وذلك من خلال إتباع وسائل متطورة وتقنيات حديثة تم تفعيل خدمة الإبلاغ عن شكاوى فواتير المياه عن طريق واتساب. فى حالة وجود شكوى خاصة بفواتير المياه التى تخصكم يرجى التكرم بارسال القراءة الحالية وصورة العداد وصورة الفاتورة على موبايل رقم: 01018500570 هذا وستقوم إدارة خدمة العملاء وإدارة إصدارات الفواتير بفحص شكواكم ومطابقتها لما هو موجود على الطبيعة من حالة العداد والقراءة الحالية ومن ثم حل شكواكم. نرجو دائمأ أن نكون عن حسن ظنكم.
سبق- متابعة: صرح المهندس عبدالله حسنين مدير وحدة أعمال مدينة مكة المكرمة والطائف في شركة المياه الوطنية أن الشركة تعمل جاهدة في إزالة الضرر عن عملائها بجميع مناطق مدينة الطائف وذلك بتقديم أفضل الخدمات وفق أعلى المعايير المائية والبيئية. ورداً على خبر نشرته " سبق " بعنوان (أهالي القيم الأسفل بالطائف يشكون من "بحيرات الصرف الصحي)؛ قال "حسنين": "وقفت الفرق الميدانية في وقت سابق على المنطقة المشار إليها بالخبر الصحفي واتضح أنها أرض فضاء تجمعت بها مياه الأمطار ولم يتضح وجود أي تجمعات لمياه الصرف الصحي بشكل نهائي". وأضاف: "قامت الشركة بطرح عقد نزح مياه الصرف الصحي (البيارات) على المناطق المتضررة والمساكن المنخفضة التي يتكرر طفح البيارات بها بمعدل يفوق الاستهلاك للمياه، وذلك بسبب ارتفاع منسوب المياه السطحية حيث يتم العمل على تجفيفها بالشكل المطلوب".
[ivory-search id="4882″ title="Default Search Form"] الشكاوى يمكنك تقديم شكوى عبر موقعنا الإلكتروني وسوف نقوم بمتابعتها بأسرع وقت لمعرفة المزيد التطبيق الذكي يمكنك تتزيل تطبيق شركة مياه العقبة على هاتفك لمعرفة والإستعلام عن فاتورتك. تنزيل المركز الإعلامي يقدم المركز الإعلامي للشركة الأخبار ونشاطات الشركه كما يمكنك المشاركه بمساهمات ثقافية وغيرها لمعرفة المزيد
الدول الأوروبية مثل الولايات المتحدة الأمريكية ، وكذلك بعض الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي مثل فرنسا وألمانيا ، تتابع عن كثب البنك الدولي والمانحين العرب الذين يقدمون مساعدات مهمة. سواء كانت مساعدة أو تمويل أو تكنولوجيا ، أنه مهم. عزز المانحون الغربيون دورهم من خلال إصلاح القطاع ، لأن هدفهم هو زيادة مستوى استرداد التكلفة والقدرة على تعويض الخسائر ، مع تحسين كفاءة الخدمة. يمكن أن تشارك إدارة شبكة المياه والصرف الصحي بطريقة محدودة للغاية وضيقة من خلال إنشاء ونقل وتشغيل محطات معالجة مياه الصرف الصحي. من خلال قراءة الموضوعات التالية يمكنك التعرف على عدد شركات المياه الوطنية في جدة وأهم شروطها: عدد شركات المياه الوطنية في جدة وظروفها. رقم شكوى شركة المياه يمكن تقديم الشكاوى عبر الخط الساخن لمياه الشرب 125 أو الخط الساخن للصرف الصحي 175. ومؤخرا تم تخصيص رقم خاص للخط الساخن لتلقي الشكاوى الخاصة بمياه الشرب ومرافق الصرف الصحي في المدينة الجديدة رقم هاتفه 15100. يمكن إرسال الشكاوى عبر الهواتف الثابتة 24583591 و 24583596. في بعض الأحيان يتم إرسال الشكاوى من خلال الموقع الرسمي للمنظمة فيما يتعلق بشركات مياه الشرب والصرف الصحي يمكن إرسال الشكاوى عبر الهواتف المحمولة من خلال تطبيق (HCWW 125) متاح للأشخاص الذين يستخدمون أنظمة IOS أو Android ، بغرض تلقي الشكاوى المتعلقة بمياه الشرب وخدمات الصرف الصحي ، بغض النظر عما إذا كانت المشاكل هي أنابيب مياه مكسورة أو فائض صحي أو صنع الفواتير.
وتضم منطقة جنوب القاهرة مركز ريف الجيزة ، مدينة الشيخ زايد ، مدينة 6 أكتوبر ، محافظة جنوب الجيزة ، محافظة شمال الجيزة ، العمرانية ، بولاق ، الهرم ، الدقي الجيزة ، العجوزة ، الخليفة والمقطم ، مصر القديمة ، السيدة زينب ، البساتين ودار السلام ، المعادي ، 15 مايو ، حلوان ، التبين ، الموسكي ، منشية ناصر ، القاهرة سيتي سنتر ، أبو الدين ، غرب القاهرة تم تقديم شكوى المحافظات المرتبطة بشركة الصعيد لتوزيع الكهرباء إلى 01002822513. وتشمل محافظات الصعيد محافظات سوهاج والأقصر وقنا وأسوان. تم تقديم الشكوى من خلال التوزيع الجغرافي لشركة جنوب الدلتا ، وتوزعت كهرباء شركة جنوب الدلتا على 01207774849 ، وتشمل محافظات جنوب الدلتا: الغربية ، والمنوفية ، ومركز الخطاطبة ، ومدينة السادات ، والقرى التالية. وكذلك محافظة القليوبية (باستثناء توسعة محافظة القاهرة). تم تقديم الشكوى من خلال التوزيع الجغرافي الخاص لشركة شمال الدلتا المسئولة عن توزيع الكهرباء برقم 01097217682 متضمنة محافظات شمال الدلتا كفر الشيخ ، دا كايلا ، دمياط. تم تقديم الشكوى عن طريق محافظات شركة القناة وتوزيع كهرباء المحافظة 01270034430 وتشمل هذه المدن الجنوب الجديد وشمال سيناء والبحر الأحمر والإسماعيلية والسويس والسويس وبورسعيد وشرش والعاشر من رمضان وباكستان.
وقال وزير المياه والري المهندس محمد النجار في لقاء اعلامي ان اطلاق مركز الاتصال الذي يحمل رقم الهاتف 080022142 متاح للمواطنين مجاناً ويبين مصدر الاتصال وتصنيف الشكوى حيث تتم متابعة الشكوى من المركز مباشرة والتعامل معها من قبل المحافظات. وسيكون يكون رقم المركز في المستقبل الرقم الوحيد الذي يمكن الاتصال من خلاله من قبل المواطنين اذ يمكن الاتصال به بعد عرض شكاواهم على محافظاتهم. واضاف النجار ان الوزارة ستقوم بتحديث المركز خلال سنة ونصف السنة وذلك بوضع خرائط جغرافية للمناطق كافة تبين مصادر ونوعية الشكوى ومتابعتها من قبل المركز وحده وبالتالي تتيح للوزارة معرفة اعداد الشكاوى ونوعيتها والاجراءات التي اتخذت لمساعدة الوزارة في التخطيط المستقبلي. وتناول المهندس النجار مشاكل انقطاعات المياه وخصوصاً في مناطق الزرقاء وجرش وعجلون والاجراءات التي تعاملت معها سلطة المياه وكان من اسبابها انقطاع التيار الكهربائي بسبب الاحمال الزائدة وارتفاع درجة الحرارة والذي كان له تأثير في تأخيرالضخ وايقافه وتعريض المضخات للاعطال بالاضافة الى تزايد اعداد المغتربين والسائحين. وقال ان الوزارة وكوادرها قامت بوقف اجازات الموظفين لتقديم الخدمة المطلوبة والتعامل مع الشكاوى بالاضافة الى استئجار صهاريج لتزويد المواطنين بالمياه وتوزيعها حسب الدور، مشيراً الى انه ما تزال هناك اعتداءات على مصادر المياه.