رابط رفع الشكاوى لهيئة الاتصالات ، تقوم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بدور هام في المملكة فهي المسؤولة عن تنظيم قطاع الاتصالات، وقطاع البريد في المملكة. وتقدم الهيئة من خلال موقعها على الإنترنت مجموعة من الخدمات التي تهم الأفراد داخل المملكة ومن هذه الخدمات رفع شكوى في حال لم يرضى الفرد عن الخدمة المقدمة له في قطاع الاتصالات، سوف نتعرف على رابط هيئة الاتصالات على الإنترنت، وكيفية رفع شكوى على الموقع. يتم تقديم شكوى من الأفراد داخل المملكة إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في حال لم يرضى عن الخدمة أو صادفته مشكلة. متابعة شكوى في هيئة الاتصالات - استشارات قانونية محامي سعودي. لا يقتصر تقديم الشكوى على الأفراد في المملكة ولكنه يتعدى إلى المؤسسات والهيئات المختلفة. يتم رفع الشكوى من خلال موقع الهيئة على الإنترنت ويمكن الدخول على هذا الرابط المباشر" شكاوى هيئة الاتصالات" طريقة رفع شكوى لهيئة الاتصالات يتم رفع الشكوى من خلال عدة خطوات وفرتها الهيئة من خلال موقعها على الإنترنت ويتمكن الجميع من أفراد ومؤسسات من تقديمها كالتالي: عبر شبكة الإنترنت يتم الانتقال إلى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. ثم اختيار الخدمات من أعلى الصفحة الرئيسية. الانتقال إلى خدمة تقديم شكوى أو بلاغ من قائمة الخدمات.
ويمكنكم ذلك عن طريق الاتصال بأحد أرقام المكتب أو التواصل عبر البريد الإلكتروني وطرح قضيتك.
شكوى لهيئة الاتصالات السعودية شكوى لهيئة الاتصالات السعودية ، تقديم شكوى إلى هيئة الاتصالات. هي إحدى الخدمات التي تقدمها هيئة تقنية المعلومات والاتصالات والتي تمكن المستخدم في حالة وجود مشكلة في أي من خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات ، مع أحد مزودي الخدمة المعتمدين من قبل الهيئة. قم بتقديم الشكوى إلى مزود الخدمة ، ولكن في حالة عدم رضا المستخدم عن نتيجة التعامل مع الشكوى أو إذا مرت 5 أيام ولم يتم حل الشكوى ، يمكن إحالة الشكوى إلى الهيئة. سنعرف كل التفاصيل من خلال موقع البوابة تقديم شكوى لهيئة الاتصالات إرسال شكوى لمقدم الخدمة من خلال مراكز الاتصال المختلفة أو عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من خلال التعامل مع الشكاوى وتعليقات المستخدمين خلال مدة أقصاها 5 أيام وبدون رد أو نتيجة مرضية ، يحق لمقدم الشكوى تصعيد الأمر. (تجميع) المخالفات الصادرة من هيئة الاتصالات .. تمهيداً للشكوى في ديوان المظالم - الصفحة 2 - البوابة الرقمية ADSLGATE. مراجعة نتيجة الشكوى والتي من خلالها يراجع المشتكي نتيجة معالجة الشكوى من قبل مزود الخدمة وهذا يتوافق مع القواعد واللوائح التي توثق شروط الاتصالات وتقنية المعلومات إرسال الشكوى للهيئة. إذا كان مقدم الشكوى غير راضٍ عن الحل ، فيمكن لمزود الخدمة أن يحيل الشكوى إلى السلطة.
كيف يمكنني التواصل مع الإدارة العامة ليقوم المستخدم بتقديم شكوى للهيئة؟ يمكن الاتصال بالشكاوى عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الوطني على الرقم 19966 في أي وقت و 24 ساعة في اليوم. يمكنك أيضًا الاتصال باللجنة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. حاولت إغلاق الشكوى على الموقع الإلكتروني لهيئة الاتصالات لكنها لم تنجح. ما هو الحل في هذه الحالة؟ يعتمد ذلك على مرحلة الشكوى ، وإذا تم فحص الشكوى المقدمة إلى اللجنة من قبل مزود الخدمة ، فلا يمكن للمشتكي إغلاقها إلا من خلال الاتصال باللجنة وطلب إغلاق الشكوى ، أو من الممكن انتظار الإغلاق التلقائي دون رد. ما معنى الرسالة التي نفذ فيها النظام العملية بشكل آلي؟ هذا يعني أن الفترة الزمنية للمرحلة الحالية للشكوى قد انتهت ، ويمكنك الآن العودة إلى الموقع لتتبع حالة الشكوى. شكوى هيئة الاتصالات. ما هو رقم الخدمة ذات الصلة؟ هو رقم الهاتف المحمول الثابت أو من خلال خدمة البيانات عندما يكون المستخدم مهتمًا بتقديم شكوى. لقد تلقيت تحديثًا بشأن حالة الشكوى المقدمة إلى الهيئة أو الشركة ، كيف يمكنني معرفة معنى ذلك؟ (بوابة العملاء) يتيح لك التعرف على حالة الشكوى ومتابعة المرحلة الحالية للشكوى. الخطوات التي تمر بها الشكوى 1) بعد التحقق من مزود الخدمة ، هذه هي الخطوة الأولى في تقديم شكوى مباشرة وسيتم تقديمها لمزود الخدمة من أجل حل المشكلة في غضون خمسة أيام.
حدوث ضرر للبضائع ويرجع ذلك إلى كيفية التغليف الغير صحيحة من قبل ممثلي شركة الشحن. التعرض لفقد عدد من السلع قبل وصولها إلى الواجهة المطلوبة. تأخير توصيل السلع مما يرجع بخسارة بالغة على كلا من المرسل والمرسل إليه. القيام بفرض رسوم بالغة تتخطى قيمة السلع المشحونة مما يضعها محلا للمساءلة القانونية. وجود معاملة غير لائقة للعملاء من قبل منسوبي شركة الشحن وعدم تجاوبهم مع العملاء. توفر هيئة الاتصالات أزيد من كيفية التراسل ليستطيع العملاء تقديم الشكاوى والبلاغات، ومن تلك الطرق:. رقم الجوال 00966114618000. الرقم الموحد 19966. شكوى هيئة الاتصال. أو البريد الإلكتروني [email protected] أو رقم الفاكس 00966114618120. إذا كانت لديك مشكلة مع أي شركة من شركات الشحن قم في البداية بالتواصل بخدمة العملاء وتوفير الشكوى أو تقديم الاشعار من خلال الموقع الخاص بها، ومن بعد ذلك تحتفظ برقم البلاغ، أما في حالة عدم الاستجابة لشكوتك تستطيع التَواصُل بالبريد السعودي وتوفير الاشعار ضد شركة الشحن، حيث تقوم هيئة الاتصالات بإلتِماس رقم الاشعار الخاص بك، ويمكنك تقديم الشكوى إذا كان التعامل مع إحدى الشركات التالية:. شركة أرامكس. شركة زاجل. شركة ناقل.