كل ما تحتاجه هو المزيد من المخزون، وبعض التعديلات الرقمية ، وربما مساحة تخزين أكبر ، وهي أقل تكلفة بكثير من مساحة واجهة المتجر، يؤدي الاتصال بالإنترنت أيضًا إلى التخلص من الحاجة إلى فتح متجر جديد في موقع آخر حيث إنك بالفعل في متناول أي سوق عالمية. فكر للدراسات والاستشارات الاعلامية إيمانًا منها بأهمية التعرف على مزايا التجارة الالكترونية لمحبي الدخول في هذا المقال، قامت شركة فكر للدراسات والاستشارات الاعلامية بتقديم هذا المقال لكم، كما أنه من الضروري توضيح أن الشركة تقدم عدد من خدمات التسويق والترويج مثل تحليل ورصد مواقع التواصل الاجتماعي لدراسة السوق والمنافسين ومساعدة أصحاب المتاجر الإلكترونية في أعمالهم.
أحدثت مزايا التجارة الإلكترونية E-Commerce علامةً فارقةً في عالم التجارة والأعمال، إذ جعلت التحول إلى عالم التجارة الإلكترونية ضرورة ملحة وليس مجرد أمر اختياري. فما هي مميزات التجارة الإلكترونية التي لا يمكن أن توفرها التجارة التقليدية؟ ما هي التجارة الإلكترونية E-Commerce؟ يمكن تعريف التجارة الإلكترونية e-commerce على أنها تبادل للبضائع والأموال عبر شبكة الإنترنت، من خلال استخدام التقنيات الحديثة التي تساعد في تحسين هذا التبادل، كالتحويل الإلكتروني للأموال، والتسويق الإلكتروني، إضافةً إلى تقنيات الهواتف الذكية. تتعدد أنواع التجارة الإلكترونية وتختلف باختلاف قطاعات الأعمال، والتقنيات المستخدمة في أداء الشركة لأعمالها، إلا أنها تندرج تحت قسمين رئيسيين؛ الأول يمثل التسويق بالتجزئة المرتبط بشكلٍ مباشر بالعملاء، والآخر يمثل فيه أصحاب الأعمال جزءًا من أسواق إلكترونية تتعدد فيها الأطراف الوسيطة التي تُكمِل عملية البيع. 10 مزايا تنفرد بها التجارة الإلكترونية عن التجارة التقليدية قدمت التجارة الإلكترونية مجموعة من المزايا جعلت من التجارة التقليدية أسلوبًا عاجزًا على إعداد خطط استراتيجية و تشغيلية تقدم فائدة أكبر للشركة.
النشاط التجاري الإلكتروني شهدت العقود القليلة الماضية على تطوّر شكل النشاطات الاقتصادية؛ بما يواكب حضور شبكة الإنترنت القوي في مختلف الأمور الحياتية، والتأثير الإلكتروني بشكل عام، وكانت التجارة الإلكترونية ولا زالت واحدة من أهم هذه الأنشطة التي أثبتت على قدرة الإنترنت الهائلة على زيادة الترابط بين الأسواق محلياً وعالمياً؛ نظراً لأنها تمثّل المعاملات التجارية من بيع وشراء بين الأفراد الشركات والمؤسسات، وهي من الوسائل التي تعتمد على التواجد على شبكة الإنترنت، وتقوم على تسهيل فكرة البيع والشراء دون الحاجة للسفر أو البحث المطوّل والقيام بالكثير من المجهود البدني.
بات اليوم المستثمرون وأصحاب رؤوس الأموال يملكون العديد من الخيارات فيما يخص التجارة واستثمار أموالهم في المجالات المختلفة، فبينما يفضل البعض أشكال التجارة قصيرة الأمد والتي لا تتطلب العمل على مدى طويل وبنفس الوقت لا تحتاج إلى رأس مال كبير، يفضل أخرين التجارة على مستويات أكبر والأنواع منها التي تحتاج إلى رؤوس أموال أكبر ومخاطرة أكثر سعيًا وراء تحقيق عوائد أكبر. وكل من أنواع التجارة المعروفة لها ميزاتها ومساوئها ومتطلباتها من استراتيجية عمل وتمويل ومدى قابلية المستثمر للمخاطرة برأس المال لديه. وسط كل هذه الخيارات من التجارة ظهرت التجارة الإلكترونية مع التطور التكنلوجي الحاصل، مما أتاح ذلك للكثيرين إمكانية العمل والمتاجرة بالنوع الذي يناسبهم دون الحاجة لأي من أدوات التجارة التقليدية وحتى دون الحاجة للكثير من الخبرة. التجارة الإلكترونية تعرف التجارة الإلكترونية بأنها عملية شراء وبيع المنتجات أيًا كانت بشكل إلكتروني من أي مكان في العالم، وكذا بيعها في أي مكان في العالم عبر الإنترنت ودون الحاجة للنزول إلى الأسواق والتعامل وجهًا لوجه مع المشترين أو مصنعي المنتجات والآخرين من التجار، إذ عادةً ما تتم خطوات العملية التجارية عبر المتاجر الإلكترونية أو منصات تواصل مخصصة.
لا يعيق حركة المستهلك بين المتاجر الإلكترونية أي شيء يُذكر؛ بل تمثل يحصل على تجربة شراء له حرية الاختيار فيها طبقاً للمعلومات التي يحصل عليها ويقتنع بها دون التعرّض أي ضغوط من البائع. يمكن للمستهلك بعد فلترة بحثه عن منتج أو خدمة ما، الإطلاع على الصفقات المعروضة ذات الصلة والحصول على أفضل سعر وأعلى جودة؛ نظراً للتنافس الشديد بين البائعين على الإنترنت، الأمر الذي يصب في مصلحته. يكون سعي البائع باختلاف الجهة التي يمثلها هو نيل رضا العميل، ما يعني أن المستهلك هو الأولوية الأهم، واحتياجاته هي أساس العمل. يشارك المستهلك المهتم ببعض من المزادات العلنية الافتراضية، التي تتم عن طريق شبكة الإنترنت والتسويق الإلكتروني. يمكن وبكل سهولة تبادل الخبرات وتجارب الشراء بين المستخدمين عبر المجتمعات الإلكترونية، دون الحول بفرض أي شيء خاص بمكان أو زمان أو حدود دولية. يحصل المستهلك من قبل المتاجر الإلكترونية المعروفة على خدمة عملاء رائعة ومميزة، من شأنها زيادة الضمان والأمان لعملية الشراء الخاصة به، بل وتحفيزه على معادة الرجوع مرة أخرى. يحصل المستهلك خدمات ما قبل وما بعد البيع؛ بهدف كسب رضاه وضمان عودته مرة أخرى وتحسين طبيعة المنتج تبعاً لرغباته واحتياجاته وتطلعاته.