المعيار الوزاري وفي رده عن الشكاوى من قلة الأطباء الاستشاريين في بعض التخصصات، أوضح آل شائع، أن جميع التخصصات خاضعة للمعيار الوزاري؛ الذي يُعمل به في جميع المستشفيات المرجعية بالمملكة، مبينا أنه تم دعم مستشفى عسير في عدد من التخصصات الهامة والحرجة، بالإضافة لوجود أطباء من الجامعة في تلك التخصصات وكذلك وجود شركة متخصصة فيما يخص الكلى تعمل في مجال الغسيل الكلوي بكادر طبي مستقل عن مستشفى عسير المركزي، مبينا أن الوزارة تفرغ أطباء الكلى لأعمال القسم الداخلي. الرفع للتموين الطبي وحول عدم توفر بعض الأدوية في صيدليات المستشفى، قال آل شائع، إن صحة المنطقة تتخذ الإجراءات النظامية حيال ذلك، حيث يتم الرفع به إلى التموين الطبي بالمنطقة، وإذا لم يكن متوفراً يتم طلبه في المناطق الأخرى عن طريق المناقلات إذا توفر بها، وإذا لم يتوفر يتم الرد على القطاع الصحي خلال عدة أيام لتأمينه عن طريق الشراء المباشر من مخصص الأدوية للحالات العاجلة. وأشار إلى أن صحة عسير أعلنت عن تقديم خدمة جديدة مؤخرا وهي خدمة إرسال الوصفة الطبية عبر رقم على تطبيق «الواتس آب» تم تخصصيه لذلك (0559087771)، في حال لم يجد المراجع الدواء سوف يتواصل معه الموظف المختص من إدارة التموين الطبي خلال أوقات الدوام الرسمي وفي أقرب وقت ممكن، وسوف يتم إبلاغه بتوفر الدواء من عدمه وإرشاده للبديل لبعض الأنواع من الأدوية، بالإضافة على أن المراجع يمكنه التواصل عبر القنوات الرسمية الأخرى للوزارة المخصصة لذلك.
7663 الامير سلطان بن عبدالعزيز، حي الربوة، أبها 62523، المملكة العربية السعودية الربوه أبها
وأضاف أنه بالنسبة للمواعيد الجديدة فإن وزارة الصحة أطلقت نظام المواعيد المركزي «موعد»، وهو خدمة إلكترونية تقدمها وزارة الصحة، لتمكين المريض من حجز مواعيده في مراكز الرعاية الصحية الأولية وإدارة هذه المواعيد بتعديلها أو إلغائها، وكذلك إدارة مواعيده الأخرى في أي مستشفى يتم إحالته إليه من خلال قنوات مريحة يوفرها النظام، وهي: تطبيق ويب إلكتروني، تطبيق الجوال أو من خلال الاتصال الهاتفي بخدمة 937، مبينا أن صحة عسير هي واحدة من المديريات التي بادرت بتفعيل ذلك، كما أنه يتم متابعة كفاءة وإنتاجية العيادات بشكل مستمر لتطوير وتحسين الخدمات سعياً للوصول إلى رضا المريض. تطوير البنى التحتية حول الشكوى من سوء نظافة الأقسام في المستشفى، قال المتحدث باسم صحة عسير، إنه يوجد به مشرفو نظافة، يقومون بالمرور على الأقسام والتأكد من نظافتها، والتعامل مع أي ملاحظات إن وجدت، ويتم مسح الأقسام ومراقبة مستويات النظافة في أقسام الرجال والنساء، لافتا إلى أن مشروع تطوير البنى التحتية الذي تم مؤخراً في مستشفى عسير المركزي اشتمل على مشروع لإضافة أنظمة تصريف حديثة للمياه في دورات المياه بالأقسام، مما سوف يضمن توفير مستويات نظافة أعلى في دورات المياه في الأقسام.