افعل: أخبرنا إذا كان هناك أي شيء يمكننا تحسينه. بعض الأشخاص ينتقدون أكثر من اللازم، ولكنّ هناك آخرين يخشون من الكلام إذا لم يكونوا راضين عن شيء ما، طالما أنك تخبرنا بأسلوب جيد، فنحن في الحقيقة نريد أن نسمع إذا كان هناك شيء يمكننا القيام به لجعل إقامتك أكثر متعة. اخبرنا شخصياً عندما نزور غرفتك أو اترك مذكرة أو تحدث إلى مكتب الاستقبال، فهذه هي الطرق الأكثر فاعلية لتصحيح ما هو خطأ. لا تفعل: تسأل عن أي شيء سيئ جداً. الحقوق العينية - ويكيبيديا. بما أننا فندق 5 نجوم حمراء، فيجب علينا أن نبذل قصارى جهدنا لتلبية جميع طلباتك، لقد نظمنا حفلات زفاف، وقدمنا الشمبانيا على الشاطئ، واستضفنا حفلات فخمة، تلك الأشياء قابلة للتنفيذ بالنسبة لنا، ولكن ترتيب رحلة طيران "شارتر" إلى جزيرة "غوام" غداً خارج إمكانياتنا. افعل: قل لنا مرحباً في الممرات. قد يبدو هذا واضحاً، ولكن نحن موظفي الفندق أناس حقيقيون أيضاً، نحن لا نختلف عن الضيوف الآخرين بدون ارتداء الزي الرسمي، والبعض منا يقيم في الفندق في بعض الأحيان، (ويحصل الموظف على خصم رائع إذا أقام بغرف الفندق). لذا نرجو فقط معاملتنا باحترام، فهذا يجعل بيئة العمل ممتعة بشكل كبير. لا تفعل: تسألنا عن المشاهير المقيمين في الفندق.
غير مسموح لنا أن نقول لكم مَن هم، وفي أي غرفة يقيمون فيها، أو حتى ما إذا كانوا في الفندق، بسبب شفرات سرية جداً، قد لا نعرف حتى من هو مقيم في الفندق في أي وقت من الأوقات. افعل: كلمنا عن نفسك. نحن نعمل في فنادق 5 نجوم؛ لأننا نحب إسعاد ضيوفنا بطرق ممتعة ومبدعة، وإذا حدثتنا قليلاً عن نفسك عندما تنزل بالفندق أو أثناء فترة إقامتك، يمكننا أن نتعرف إلى ما تحب وما لا تحب ونتأكد من أنك تحصل على أفضل تجربة ممكنة. إذا قلت إنك تحب الزهور في حديقتنا، فسوف نحضر لك باقة زهور ، وإذا كان أطفالك لا يحبون الفطائر، فسوف نأتي لك بإفطار رائع بديل.
إذا كان النزيل يعاني من صخب وإزعاج جيرانه في الغرفة المجاورة، فمن حقوق السائح في الفنادق أن تستمع إدارة الفندق لشكواه، ولكنها لن تستطيع الطلب من أصحاب الغرفة المجاورة الكف عن صخبهم لأن الفندق مكان عام طالما أن نزلائه لم يخالفوا اللوائح الفندقية أو القانون العام للدولة، وفي نفس الوقت يمكنها إزالة سبب الشكوى بنقله إلى غرفة أخرى أكثر هدوءاً. قد تفكر في إلغاء الحجز ولكنك تخاف من الوقوع تحت طائلة اللوائح والقانون، يمكنك أن تقوم بإلغاء الحجز دون تغريمك أية رسوم بطريقة قانونية، أطلب من الإدارة تمديد ميعاد وصولك للفندق أسبوعاً، ثم في اليوم التالي قم بإلغاء الحجز بصفة نهائية. اقرأ أيضًا: افضل فنادق مطلة على الكعبة واجبات السائح حسب الاتفاقيات الدولية صحيح أن اللوائح الدولية أنصفت النزيل ووضعت بنودًا كثيرة تبين حقوق السائح في الفندق إلا أن تلك الحقوق يقابلها واجبات لابد أن يلتزم بها النزيل ومن أهم تلك الواجبات: ألا يستقدم أشخاصًا آخرين غير المنصوص عليهم في العقد المبرم عندما تقدم النزيل بطلب الإقامة. ليس من حق السائح الاحتجاج بأنه لم يكن يعلم أسعار الإقامة والوجبات عند تسديد الحساب، فطالما أنه قبل الإقامة فهذا يعني موافقته الضمنية على أسعار كافة الخدمات المقدمة.
الحمد لله حمد الصابرين الشاكرين والصلاة والسلام على من بعثه الله رحمة للعالمين الذي لم يُصب مسلم بمصيبة أعظم من مصيبته بفقده وموته، ولا نقول إلا ما يرضي الرب ويثبت به الأجر {إِنَّا لِلّهِ وَإِنَّا إِلَيهِ رَاجِعونَ}. رحمك الله يا أبي فقد ربيتني صغير وكبيراً بأفعالك وأقوالك وصفاتك الحميدة وخلالك الطيبة، بجدك وعزمك وكفاحك وهمتك العالية، لقد كانت حياتك مليئة بالمصاعب والشدائد والمواقف التي لانت بقوتك وعزيمتك بعد توفيق الله لك. كنت محباً للآخرين يحبك الناس ولا يملون مجلسك، يشهد لك جيرانك ومعارفك بالفضل والصلاح والاستقامة وسلامة الصدر ونقاء السريرة، كنت واصلاً للرحم، باراً بأمك وأبيك فهنيئاً لك البر والإحسان.. كان بيتك مقصد الأقارب والمعارف، ومائدتك يجتمع عليها الصغير والكبير. كنت عطوفاً على الفقراء والمساكين تسعى في خدمة الآخرين، وتحرص على إسعادهم، وكانت صدقة السر هي أكثر صدقاتك. قيام الليل لك عبادة دائمة في الحضر والسفر والحر والقر والشدة والرخاء، تتلو كتاب الله إذا أرخى الليل سدوله، في آخر ليلة عقلت الدنيا فيها ختمت كتاب الله تعالى، كنت سريع الدمعة.. رحمك الله يا ابي واسكنك فسيح جناته. رحيماً رقيقاً، رفيقاً طيب النفس، كثير الحج والعمرة.. عرفتك جنبات المسجد الحرام بالتلاوة والصيام والقيام والدعاء، وعرفتك المشاعر المقدسة بحججك المتتابعة، فكم وقفت على صعيد عرفة وبت في المزدلفة ورميت الجمار وذبحت الهدي، وكم هي أضحياتك عن والديك وخالاتك وعماتك.
(((**رحمك الله يا أبى**قصته بإختصار حقيقة لاخيال**))) الحمد لله وكفى وصلاة وسلاما على عبادة الذين إصطفى وبعد:_ إخوتى والله لا أدرى كيف أبدأ وبما أبدأ؟!! يا الله... لا أدرى أبدموع الحزن أسطّر كلماتى أم بدموع الفرح ؟؟! ولكن أسأل الله التيسير إخوتى هذة وفاة أبى رحمة الله بإختصار بدأ البلاء بمرض أبى منذ فترة طويلة بالقلب وبدأ الأمر يشتد يا الله.. رحمك الله يا أبى - ||♥ مُبَارَڪَۃْ وَمُوَاْسَاةْ اَلْأَحِبَّۃِ ♥|| - أخوات طريق الإسلام. بدأنا فى إشتداد البلاء ولكن لكم كنت صبورا ياأبى!! ثم الإصابة بأشياء فى الطحال.. ثم الكبد يا الله ثم جاءت الصدمة بسرطان الكبد ولكن وربى إخوتى لم أرى مثل هذا فلكم كنت يا أبى لا أقول صابرا ولكن الأعجب أنك كنت راضيا وبدأت الأمور بتدهور شديد جدا وإزداد البلاء ولكن..!!
أبكى على حالى أنا كم ضيعت ؟؟!!!
رحلت عنا ولكن ساثلج صدرك عندما اوفيك حقك بكلمة حق يجب ان تقال دون تاتاة اقول ذلك لان هذه الكلمات تقال في حق انسان حكم عليه الموت من حاكم عادل لا يظلم عنده احدا, حكم نقش على جبين كل مخلوق في هذا الكون منذ لحظته الاولى في هذه الحياة. وليعلم كل انسان انه خلق ليموت. الموت واحد والبقاء لله اما الحياة فيمكن للانسان ان يتحكم في نوع الحياة التي يحياها وحياتك يا ابي كانت مرسومة كما اردت لها عشتها على ما امنت به من خلق واخلاق. اّه ياقلبي >>> رحمك الله يا أبي. بعيدا عن الرياء والنفاق. فلم تزعج احدا ولم تعتد على احد, فابتسمت لك الحياة فوزعت الابتسامة على الاخرين. فطوبى لك على ما عشت من اجله, وعلى ما عملت في ايامك من اجل ان تستمر حياة الانسان الكريمة على وجه الارض. نم يا ابي قرير العين مرتاح البال لما بذلت في سبيل اولادك محبيك واهل بلدك وقريتك التي ودعتك وهي تعتصر الما ودمعا لفراقها ابا وابنا بارا بها ولها. اطلب لك الرحمة والمغفرة من رب العالمين فهو ارحم الرحماء بعباده واعاهدك انا واخوتي بان نعمل ما وصيتنا به الحفاظ على السمعة الطيبة محبة الناس ومخافة الله والتواصل مع اصدقائك والحفاظ على صلة الرحم والاعتناء برفيقة دربك الوالدة الحنونة.
لقد تربَّى أبناؤك في مدرستك العظيمة يا أبي, حتى وأنت على مقربة من الموت أجدك تسألُ عن الأحبابِ والمطر والسَّحاب. وماذا بعد آهٍ لأمي الثكلى ولأحفادك الصّغار إنهم يبحثون عنك في كل زاوية من زوايا بيتك الجميل, رحلت وتركت فراغاً في قلوبهم لا يملؤه إلا رؤيتك والاستئناس بالجلوس معك إنَّ الحُشود التي حضرت للصلاة والدفن وتقديم العزاء لخير دليل إن شاء الله على حسن خلقك وتمسكك بدينك وما احتله حبك من مكانة في قلوب هؤلاء الناس. رحمك الله يا أبي. يا أبي: عزائي وإخواني أنَّ هذه سُنَّةَ الله في خلقه, وصدق الله تعالى إذ يقول: (ويبقى وجه ربِّك ذو الجلال والإكرام). أسأل الله أن ينزل عليك شآبيب رحمته ويسكنك فسيح جَنَّانه ويجمعنا بك في مستقر رحمته إنه سميع مجيب وإنا لله وإنا إليه راجعون. ابنك/ حمد بن محمد العوض الاولــى محليــات مقـالات الثقافية الاقتصادية متابعة أفاق اسلامية نوافذ تسويقية شعر الريـاضيـة أطفال تحقيقات شرفات العالم اليوم تراث الجزيرة الاخيــرة الكاريكاتير