وافادت ان هذولي بزنس مستقل لهم الحرية في تقديم الخدمة او رفضها ومالهم اي سلطة عليهم. اقترحت علي ارسال الجهاز لامريكا لصديق وهو بدوره يسلمه لابل ستور. رفضت هالحل وطلبت رفع شكوى وتم تسجيل شكوى. الحل المتبقي حاليا هو تجاوبهم مع الشكوى او تفاعل وزارة التجارة بشكل ايجابي فقط. تحديث 1: تم التواصل مع ابل على الرقم السعودي 8008449724 وكانو الموظفين عرب من دبي. الموظف الاول طلب مني التوجه لنكسيوم لكن رفضت بما اني ضيعت وقتي حاليا مع حسابات العرب والجهاز لازال لديهم وطلبت منه اجبارهم على اصلاح الجهاز. تم تحويلي للوسبرفايزر واخذ مني التفاصيل كاملة واخبرني انه بيتواصل شخصيا مع حاسبات العرب ويرد لي بكرة. الشباب على الرقم جدا متعاونين لكن العبرة بالنهاية هل يقدرون يوفرون الخدمة للعميل المتضرر او لا. تعرف علي استبدال الايفون من حاسبات العرب | أخبار السعودية. تحديث 2: كان الموظف بتابع مع حاسبات العرب و على تواصل معي لعدة ايام وفي النهاية اصرو ان الجهاز لايوجد فيه مشكلة رغم انه من الاجهزة المشمولة بالبرنامج ورغم توضيحي انه يقفل على 20% تقريبا. بالاخير طلب مني موظف ابل استلام الجهاز والتاكد منه بعد عمل ريستور. لكن المشكلة لازالت مستمرة. تحديث 3: وصل الرد من وزارة التجارة على الشكوى انها تحت الاجراء, وبعد 10 ايام تقريبا وصلني اتصال من الوزارة يستفسر وابلغني انه واضح لديهم انه يوجد استدعاء من ابل.
وتذكر دائم اسم المسـتـخـدم وكـلـمـة الـسـر الـخــاصـة بـ Apple ID طيب بما انه كاتبين هنا انه راح يرجع الجهاز ومافيه فيس تايم اكيد يتكلمو عن الاجهزه الي ماعليها ضمان حاسبات العرب!
بحيث ستتم تغطية أجور الاصلاح وقطع الغيار من قبل Appleولكن يتحمل العميل أجور التسليم والاستلام حالة عدم تسليم وأستلام الجهاز من مراكز الصيانة مباشرة "الشحن". الشروط والاحكام يتوجب إحضار وتسليم نسخة طلب الخدمة ليتم إستلام المنتج. يلزم إحضار فاتورة الشراء ليتم تغطية المنتج تحت الضمان. لا يحق للعميل المطالبة بالمنتج أو التعويض حال عدم إستلام المنتج خلال 30 يوم من تبليغ العميل أو 90 يوم من تاريخ تسليمه للمركز. حفظ البيانات والمعلومات من مسئولية العميل. يتطلب الفحص للمنتجات و الانظمة والمحتويات وإعادة التثبيت. تأكد من أخذ نسخة من بياناتك قبل تسليم المنتج وإزالة كافة البيانات الشخصية التي ترغب بحمايتها وتعطيل جميع كلمات السر وامان. شروط استبدال الايفون من حاسبات العربية. نرجو التكرم بأخذ جميع الملحقات والاكسسوارات قبل تسليم المنتج، نقبل إستلام المنتج المتعطل فقط. الوقت الازم تمام الخدمة من 7 - 14 يوم عمل. المنتجات المستبدلة لا تحتوي على تطبيق الفيس تايم. يتضمن نظام التشغيل iOS7 خصائص جديدة بتطبيق Find my iPhone، حسب الرابط: وربما يتعذر على فريق الصيانة تقديم الخدمة لجهازك إذا كان هذا التطبيق مفع ًلا. يرجى إزالة التطبيق قبل تسليم جهازك إ مركز الصيانة.