إحداث نقلة في عمل الديوان عقب مضي فترة، حرص ولاة الأمر على إحداث نقلة في عمل الديوان؛ حتى يواكب هدفه الأساسي. ليصدر المرسوم الملكي رقم (7/13/8759) لعام 1953، القاضي بتشكيل ديوان مستقل باسم ديوان المظالم، ويقوم بإدارته رئيس بدرجة وزير يُعيّن بمرسوم ملكي. 3. هيئة قضاء مستقلة أُصدر المرسوم الملكي رقم (م/51) لعام 1981؛ حيث غيّر نظام ديوان المظالم؛ ليصبح هيئة قضاء مستقلة مرتبطة مباشرة بالملك، وكانت اختصاصاته كالتالي: · القضاء الإداري · القضاء التأديبي · القضاء الجزائي · القضاء التجاري 4. المرحلة الحالية أُصدر نظام ديوان المظالم الجديد بالمرسوم الملكي رقم (م/78)،عام 2007؛ حتى يحدد الأسس الجديدة للقضاء الإداري، والذي اعتمد الآتي: · تحويل فروع الديوان إلى محاكم إدارية، وإنشاء محاكم إدارية في باقي مناطق المملكة، بالإضافة إلى تحويل هيئة التدقيق بالديوان إلى محكمة استئناف إدارية بمدينة الرياض؛ وإنشاء محاكم استئناف إدارية بمحافظة جدة، والدمام، وأبها، والمدينة المنورة. · إنشاء المحكمة الإدارية العليا. · إنشاء مجلس للقضاء الإداري، وتحديد الاختصاصات والوحدات التابعة له. · يختص الديوان بالنظر في الدعاوى المتعلقة بالحقوق المقررة في نظم الخدمة العسكرية، والنظر في دعاوى إلغاء قرارات المجالس التأديبية واللجان شبه القضائية.
الثلاثاء 28 ابريل 2020 وهيب الوهيبي - الرياض: نجح مركز الاتصال الموحَّد بديوان المظالم في خدمة 127 ألف مستفيد خلال عامين استطاع من خلالها تقديم حزمة من الخدمات للمستفيدين، كالاستعلام عن مواعيد الجلسات وحالة الدعاوى، والرد على الاستفسارات المتعلّقة بمنصة معين الإلكترونية وإحالة المستفيد للمحكمة، والتأكد من الدائرة المحال إليها القضية وتاريخ تسليم الحكم، والاستعلام عن المعاملات الإدارية والقرارات المالية والوظيفية، واستقبال طلبات الدعم الفني لمنصة معين الإلكترونية وجميع الأنظمة الإلكترونية المتاحة لمنسوبي الديوان. ويعمل مركز الاتصال الموحّد بديوان المظالم بقيادة طاقم متخصص ومؤهل، تمّ تدريبه تدريبًا متخصصًا في مجالات خدمة المستفيدين، والدعم الفني والمؤسسي، وأساسيات التعامل مع المستفيدين، وفق أعلى معايير الأداء الاحترافي في تشغيل مراكز الاتصال. يذكر أن المركز يستقبل البلاغات عبر الرقم الموحّد (920000553)، ويتخذ بشأنها الإجراءات المناسبة، وذلك بحسب تصنيف البلاغ وحالته، ويتيح في الوقت نفسه استقبال البلاغات من خلال القنوات الإلكترونية المتاحة ومن ضمنها البريد الإلكتروني للمركز
نظام الديوان قضت المادة الأولى من نظام الديوان الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/78)، لعام 2007، على أن الديوان هيئة قضاء إداري مستقلة، وأنه يجوز لمجلس القضاء الإداري إحداث محاكم متخصصة أخرى بعد موافقة الملك، وحدد النظام اختصاصات كل محكمة من هذه المحاكم. وتنقسم محاكم ديوان المظالم إلى 3 محاكم، وهي: الإدارية، الاستئناف الإدارية، والمحكمة الإدارية العليا. المحاكم الإدارية تختص بالفصل في الدعاوى المتعلقة بالحقوق المقررة في نظم الخدمة المدنية والعسكرية، والتقاعد لموظفي ومستخدمي الحكومة والأجهزة ذوات الشخصية المعنوية العامة المستقلة أو ورثتهم والمستحقين عنهم. محاكم الاستئناف الإدارية تختص بالنظر في الأحكام القابلة للاستئناف الصادرة من المحاكم الإدارية، وتحكم بعد سماع أقوال الخصوم وفق الإجراءات المقررة. المحكمة الإدارية العليا تنظر المحكمة التي يقع مقرها في العاصمة الرياض، في الاعتراضات على الأحكام التي تصدرها محاكم الاستئناف الإدارية، إذا كان محل الاعتراض على الحكم مخالفة أحكام الشريعة الإسلامية، أو الأنظمة التي لا تتعارض معها أو الخطأ في تطبيقها أو تأويلها. اقرأ أيضًا: شروط التقديم لوظائف ديوان المظالم الجديدة الرابط المختصر: