الكلام الطيب عبادة وهداية "وهدوا إلى الطيب من القول"، وما أجمل الكلمة الطيبة والعمل الطيب والنفوس الجميلة التي تبعث الطمأنينة بأقوالها وأفعالها وتحسن إلى الناس قولاً وعملاً، وما أجمل أن يترك الإنسان أثرًا إيجابيًا في نفوس الناس ويأسر القلوب والمشاعر وخصوصًا عندما يكون الإنسان بحاجة لكلمات طيبة واستجابة لمطالبه فيجد نفوسًا وقلوبًا واعية قبل الآذان الصاغية، وكما قيل الكلمات الطيبة زهور لا تذبل أوراقها ولا يموت عبيرها فانثرها على الطرقات، والكلمة الطيبة شجرة مورقة إذا وقعت في القلب أحيته، وهي أعذب من الماء البارد. وقد أمرنا الله عز وجل بحسن القول كما أمرنا بحسن العمل فقال عز من قائل سبحانه: "وقولوا للناس حسنا"، وقال صلى الله عليه وسلم: "الكلمة الطيبة صدقة". كم من الأشخاص نقابلهم وهم يحملون أوجاعًا لا يعلمها إلا الله وقد يبتسم هذا المكلوم والمهموم في وجوه الناس ويقضي حاجتهم وهو أشد حاجة ممن طلب منه العون والمساعدة، وممن أفضى إليه بحاله لأن نفسه طيبة ويريد أن يكون بلسمًا للجراح دائمًا ومتحليًا بالرفق واللين والمودة والمحبة، والكلمة الطيبة لا تستمد قواها من صوت قائلها وإنما تستمد قواها من صدق قائلها، والبعض من دون أن يتكلم حينما تراه تشعر بالسعادة والطمأنينة، والآخرين وأن تصنعوا الابتسامة وبعض الكلمات الطيبة لا تجد أثرًا لقولهم ولا ابتسامتهم الصفراء.
الشجرة الطيبة هي التي تكون لها الكثير من الأوراق والتي تجعل الآخرين يحبونها. الأمل هو الذي يساهم في الوصول إلى الطيبة في مهما كان الإنسان يمر بأزمات، فلا بد أن يكون لديه أمل في التفاهم وفي الوصول إلى أهدافه. الماء يتمكن من إطفاء النار ومثله الكلمة الطيبة والبسمة الحلوة تتمكن من إطفاء الغضب. الجمال بلا طيبة لا يساوي أي شيء. عندما نلمس الجانب الطيب من النفوس. حكم عن الكلام في الطيب من لديه جار طيب يباع منزله بسعر أغلى. جعل الرجل الطيب شريرا، أسهل من جعل الرجل الشرير طيبا. الجمال برهانه فيه، أما طيب النفس فيحتاج إلى برهان. الدرع لا تمنع سهم الأجل والمال لا يدفعه أن نزل وكل ما في عيشنا زائل لاشئ يبقى غير طيب العمل. إذا شد صديق طيب على يدك فإن يدك لا تذوب في يده، بل تصبح أكثر دفئاً وقوة. عندما نلمس الجانب الطيب في نفوس الناس، نجد أن هناك خيرا كثيرا قد لا تراه العيون أول وهلة.
[١٢] أنواع الكلمة الطيبة ورد في الحديث الصحيح عن أبي هريرة -رضي الله عنه- أنه قال: قال رسول الله -صلى الله عليه وسلم-: (كُلُّ سُلامَى مِنَ النَّاسِ عليه صَدَقَةٌ، كُلَّ يَومٍ تَطْلُعُ فيه الشَّمْسُ، يَعْدِلُ بيْنَ الِاثْنَيْنِ صَدَقَةٌ، ويُعِينُ الرَّجُلَ علَى دابَّتِهِ فَيَحْمِلُ عليها، أوْ يَرْفَعُ عليها مَتاعَهُ صَدَقَةٌ، والكَلِمَةُ الطَّيِّبَةُ صَدَقَةٌ، وكُلُّ خُطْوَةٍ يَخْطُوها إلى الصَّلاةِ صَدَقَةٌ، ويُمِيطُ الأذَى عَنِ الطَّرِيقِ صَدَقَةٌ). [١٣] والكلمة الطيبة لها نوعان وهما: [١٤] ما يكون في حقِّ الله تعالى ومنها الذكر مثل: التسبيح والتكبير والتهليل، وكذلك الدُّعاء والتضرّع لله -عزَّ وجل ما يكون في حق الناس كالسلام عليهم، والتأدُّب معهم وحسن الخلق، والثَّناء عليهم بالحقِّ.
يقول ابن القيم رحمه الله: "شَبّه الله سبحانه الكلمة الطيبة -كلمة التوحيد - بالشجرة الطيبة لأن الكلمة الطيبة تثمر العمل الصالح، والشجرة تثمر الثمر النافع". الكلمة الطيبة هي حياة القلب ، وهي روح العمل الصالح، فإذا رسخت في قلب المؤمن وانصبغ بها { صِبْغَةَ اللَّهِ وَمَنْ أَحْسَنُ مِنَ اللَّهِ صِبْغَةً وَنَحْنُ لَهُ عَابِدُونَ} [البقرة:138] وواطأ قلبُه لسانَه، وانقادت جميعُ أركانه وجوارحه، فلا ريب أن هذه الكلمة تؤتي العمل المتقبَّل { إِلَيْهِ يَصْعَدُ الْكَلِمُ الطَّيِّبُ وَالْعَمَلُ الصَّالِحُ يَرْفَعُهُ} [فاطر:10]. الكلام الطيِّب - جريدة الأمة الإلكترونية. والكلمة الطيبة هي كلمة الحق ثابتة الجذور، سامقة الفروع لا تُزعزعها أعاصير الباطل، ولا تحطِّمها معاول الهدم والطغيان، تقارع الكلمةُ الطيبةُ كلمةَ الباطل فتجتثّها فلا قرار لها ولا بقاء، لا بل { يَقْذِفُ بِالْحَقِّ عَلَى الْبَاطِلِ فَيَدْمَغُهُ فَإِذَا هُوَ زَاهِقٌ} [الأنبياء:18]. الكلمة الطيبة حيَّةٌ نابضة، لا تموت ولا تذوي، لأن بذورها تنبت في النفوس المؤمنة الثابتة على الإيمان ، المتجددة بتجدد الأجيال، التي تعرف حقيقة وجودها ومعالم طريقها، والتي بها { يُثَبِّتُ اللَّهُ الَّذِينَ آمَنُوا بِالْقَوْلِ الثَّابِتِ فِي الْحَيَاةِ الدُّنْيَا وَفِي الآخِرَةِ وَيُضِلُّ اللَّهُ الظَّالِمِينَ} [إبراهيم:27].
الكلمة الطيبة هي تلك الكلمات التي تسر السامع كما تحدث الأثر الطيب في نفوس الجميع، كما أن الكلمة الطيبة من شأنها إثمار الأعمال الصالحة في كل وقت بإذن الله عز وجل، كما أن الإنسان يفتح أبواب الخير من خلال تلك الكلمات وتغلق أبواب الشر بها،وقد حثنا الدين الإسلامي على الكلمة الطيبة بل وجعلها أساس العلاقة الإنسانية بين الناس وبعضهم البعض، وقد حثنا الله عز وجل كثيرا في القرآن الكريم عن الكلمة الطيبة وأثرها في نفوس البشر. الكلمة الطيبة صدقة من بين الأشياء التي وردت عن الكلمة الطيبة على أنها تكشف عن ما يكنه الأشخاص في الداخل، وهو أن ذلك الشخص يحمل المزيد من الخير للأشخاص بداخله، كما أن الإنسان الذي يعتاد على طيب الكلام لا يصدر منه إلا الكلام الجميل فقط، والكلمة الطيبة تشمل ذكر الله عز وجل وأيضا تعليم الغير وأمر الناس بالمعروف والنهي عن المنكر والفواحش، كما أن الإنسان بتلك الكلمة الطيبة تجنب الشخص الشرور ووجع الصدور. وفي الدين الإسلامي تم رفع مكانة الكلمة الطيب حتى تصبح في مقام الصدقات استنادا إلى قول رسول الله صلى الله عليه وسلم أن الكلمة الطيبة صدقة وأيضا أن الإنسان من الممكن أن يتقي النار بالكملة الطيبة وقد وردت تلك الكلمات في أحاديث شريفة.