العمل على إنشاء وإدارة وتشغيل وصيانة وتطوير المطارات المدنية. رقم هيئة الطيران المدني أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني عن توفر خدمة الاتصال بالهاتف المجاني التابع لها، حيث يمكن من خلال رقم هيئة الطيران المدني هذا: 920011233 التعرف على المعلومات المطلوبة وتقديم الشكاوي، وقد أكدت الهيئة بأنه يمكن الاتصال بالرقم الموحد على مدار 24 ساعة، وكما يمكن التواصل مع هيئة الطيران المدني من عدة دول عربية وعالمية عبر الأرقام التالية: التواصل مع تركيا من خلال هذا الرقم: 908504551601. التواصل من ألمانيا من خلال هذا الرقم: 01803698888. التواصل من مصر من خلال هذا الرقم: 19898. التواصل من الكويت من خلال هذا الرقم: 22200072. التواصل من الامارات من خلال هذا الرقم: 042485777. التواصل مع عُمان من خلال هذا الرقم: 80074248. اهداف هيئة الطيران المدني السعودي تهدف هيئة الطيران المدني إلى مجموعة من الأهداف التي تصبّ في نهاية المطاف في المصلحة السعودية العامة، ومن أبرز اهداف هيئة الطيران المدني السعودي ما يلي: العمل على تطوير وحدات الأعمال الاستراتيجية وتحويلها إلى أنظمة تجارية مستقلة مميزة. العمل على تطوير عمليات النقل الجوي وكذلك إجراءات الصيانة بالتوافق مع أفضل المعايير العالمية.
توفير السب التي يتم من خلالها تحقيق الاستثمار الأمثل للموارد البشرية. العمل على حماية البيئة من الآثار السلبية الناتجة عن أنشطة النقل. العمل على تنظيم وتطوير قطاع النقل الجوي، وذلك بالتوافق مع أحدث الممارسات العالمية. التعزيز للتعاون الإقليمي والدولي وضمان المشاركة في عمليات الصنع للقرارات بصناعة النقل الجوي للمملكة. التنمية للموارد المالية للهيئة. العمل على وضع وتطوير الإجراءات الخاصة بسلامة وأمن قطاع النقل الجوي السعودي. العمل على بناء إدارة وتشغيل قطاع النقل الجوي السعودي. العمل على تشجيع فرص الاستثمار في قطاع النقل الجوي السعودي. العمل على توفير أفضل الخدمات لضيوف الرحمن والمسافرين. شاهد أيضًا: الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الحجز ورقم التذكرة موقع الهيئة العامة للطيران المدني الخدمات الإلكترونية تعمل هيئة الطيران المدني على توفير أفضل الخدمات للمواطنين والمقيم بالبلاد، فقد عملت هيئة الطيران المدني على توفير عدة خدمات إلكترونية عر موقعها الرسمي من شأنها تسهيل قضاء المعاملات الخاصة بهم، وذلك بشكل الكتروني تام ودون الحاجة إلى زيارة المراكز والمقرات التابعة إلى الهيئة، وللدخول إلى موقع هيئة الطيران المدني الرسمي مباشرة " من هنا ".
استعرضت هيئة الطيران المدني بمناسبة اليوم العالمي لحماية المستهلك, خطواتها التي اتخذتها في سبيل حفظ حقوق المسافرين في المطارات السعودية عبر العديد من الإجراءات، حيث قامت الهيئة بإنشاء إدارة متخصصة للإشراف على جميع الأمور المتعلقة بحماية حقوق العملاء، تهدف إلى حفظ حقوق المسافرين والعناية بحماية العملاء وجودة الخدمات المقدمة للمسافرين عبر المطارات والناقلات الجوية في المملكة، ورفع مستوى خدمات قطاع الطيران المدني بشكل عام لتصل به إلى مستوى خدمات متقدم ومنافس عالميا, حرصاً منها على تقديم الخدمات المتميزة للمسافرين وحفظ حقوقهم بمطارات المملكة. وأصدرت الهيئة لائحة تنفيذية لحماية حقوق العملاء بقرار مجلس إدارة الهيئة العامة للطيران المدني رقم (20/380) وتاريخ 26 /5/ 1438هـ وتطبق أحكامها على الرحلات المغادرة من مطارات المملكة سواءً كان الناقل الجوي وطنياً أو أجنبيا، وعلى الرحلات القادمة بواسطة ناقل جوي وطني، ما لم يتم تعويض المسافر أو مساعدته وفق أنظمة دولة المغادرة، وذلك مع عدم الإخلال بأحكام المعاهدات الدولية المنضمة إليها المملكة وتعديلاتها. وتلتزم إدارة حماية العملاء بالعديد من المهام والمسؤوليات، ومنها تطبيق أحكام اللائحة التنفيذية ووضعها في موضع التنفيذ، وذلك عبر إصدار التعليمات والآليات اللازمة لتطبيقها، كما تشرف الإدارة على إرشاد الجهات العاملة في قطاع النقل الجوي في كل ما يتعلق بحقوق العملاء وآلية التعامل معه، إضافة إلى استلام شكاوى العملاء فيما يدخل في نطاق حماية العملاء وتحليلها وطلب أي معطيات من الناقلين الجويين لحل الإشكاليات المرتبطة بتلك الشكاوى، علاوة على وضعها للسياسات ذات الصلة بحقوق العملاء وفق هذه اللائحة واعتمادها من صاحب الصلاحية، وإحالة مخالفات أحكام اللائحة إلى لجنة النظر في مخالفات أحكام نظام الطيران المدني.
وتهيب الهيئة لعموم المسافرين الاطلاع على اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء عبر موقعها الإلكتروني ()، كما يمكن للمسافرين الراغبين بتقديم الشكاوى ضد الناقلات الجوية التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 8001198888 الذي يعمل على مدار الساعة.
صناعة النقل الجوي وما يتعلق بها من تراخيص، وتقديم الخدمات المساندة. وضع خطط الإجازات الخاصة بقطاع الطيران سواء للأطقم أو الصيانة، أو مدارس الطيران المرتبطة بها. تقوم الهيئة بالاتفاقات الدولية الخاصة بقطاع الطيران المدني. تعمل على حفظ الأمن والسلامة الجوية، والعمل على تطوير المطارات وإرادتها، وتشجيع الاستثمار بهذا القطاع. تقوم الهيئة بالإشراف الكامل على المطارات في المملكة بداية من العاملين وانتهاء بالأفراد المسافرين، ومنح التصاريح والتفتيش على كافة العمليات في المطارات جميعاً. ليسانس اداب ، كاتبة مقالات بموقع سعودية نيوز متخصصة في الشأن السعودي
تقع سلطة الطيران المدني في السودان في مدينة الخرطوم. [1] مركز الملاحة الجوية [ عدل] يقدم المركز خدمات المراقبة الجوية وهو جزء من دائرة الملاحة الجوية بمبنى متخصص ورئيس للملاحة الجوية في البلاد. يقع المبنى على مساحة 25, 600 متر مربع (276, 000 قدم 2) شرق مطار الخرطوم الدولي. يتضمن هذا المركز عدة مبانٍ: المبنى الرئيسي، والمبنى الفرعي تشغلها الإدارة ومحاكاة مراقبة الحركة الجوية. في حين يشغل المبنى الرئيسي غرفة المعدات ومركز مراقبة المنطقة ومركز الصيانة المركزي. [2] تأسس المركز بعد مؤتمر 1996 حول مستقبل الملاحة الجوية، والذي عقدته الهيئة العاملة للطيران المدني في السودان. حيث أوصى المؤتمر بتأسيس مركز جديد للملاحة الجوية. في 3 أيار (مايو) 2005، وقعت الحكومة السودانية عقداً مع شركة صينية (فو هونغ Fo-Hong) لبناء المركز. [2] المراجع [ عدل] روابط خارجية [ عدل] S سلطة الطيران المدني في السودان (Archive)
شاهد أيضًا: حقوق الموظف في حالة الاستغناء عن خدماته حسب نظام العمل السعودي ما هي أخلاقيات العمل تُعرف أخلاقيات العمل بأنها عبارة عن العمل الجاد والاجتهاد في تطوير الشيء الذي يقوم الفرد به، إذ أنها تُعبر عن الإيمان بفائدة العمل الأخلاقية، وعلى قدرة هذه العمل على تعزيز الشخصية، ومن أهم أخلاقيات العمل ما يلي: المصداقية. والقدرة على السعي وراء مهارات جديدة. الأمانة في العمل pdf. الأمانة. الالتزام بأوقات العمل. طرق النجاح في العمل تختلف طرق النجاح في العمل من شخصٍ إلى آخر، حيث هناك العديد من الأمور التي تساعد الإنسان في تحقيق معادلة النجاح في العمل، وبالتالي اكتمال منظومة العمل المؤسساتية لدى الشركات والمؤسسات المختلفة، ومن أبرز هذه الطرق ما يلي: التميز: من الطبيعي أن الإنسان المميز في عمله ينجح في مجاله الذي يعمل به، كما يُساعد في تطوير مهارات الأفراد الشخصية، وبالتالي تكتسب العديد من المهارات التي تساهم في تميزه ونجاحه في العمل. الحرص على الالتزام بأخلاقيات العمل: حيث يجب الاهتمام بتطبيق أخلاق العمل دون السماح بأي تجاوزات أو تهاون في العمل، وبالتالي يحترف الإنسان عمله، مما يساعد على التخلص من نقاط الضعف ويعزز نقاط القوة بداخل الفرد، الأمر الذي يزيد من إنجاح العمل.
من الضروري أن يُدرك رواد الأعمال وأصحاب الأنشطة التجارية أهمية الأمانة في التعامل مع العملاء، وفي الواقع كل شركة -سواء كانت كبيرة أو صغيرة- ترتكب أخطاء من وقت لآخر، وغالبًا ما يميل العملاء إلى التفاهم والتسامح بشأن هذه الأخطاء طالما أن الشركة منفتحة على الاعتراف بالخطأ، وتقديم اعتذار صادق، وتصحيح الخطأ. أضف إلى ذلك أنه في حالة فشل أحد الطلبات أو كان هناك خطأ في تقديم خدمة موثوقة للعميل يريد الأخير أن يسمع: «عذرًا كان هذا خطأنا ونحن آسفون»، ليس في صالحك أبدًا محاولة إخفاء أخطائك أو المُكابرة لإثبات أنك على حق، في عالم الأعمال دائمًا ما يعتمد النجاح على مبدأ الاحترام المتبادل بين الشركة والعميل إلى جانب الشفافية والاعتراف بالخطأ في حالة وقوعه، إذا كنت تتطلع إلى تحقيق النجاح في عملك فكُن دائمًا على استعداد لإصلاح الأمور مع العميل. بالطبع هذا الصدق سوف يميزك عن جميع المنافسين ويجعلك دائمًا في الصدارة، ولك أن تعلم أن الثقة هي شيء يقدره معظم العملاء أكثر من أي جانب آخر من جوانب عملك، إن المعرفة بأنك تتعامل بإنصاف وصدق مع عملائك هي سلعة لها قيمة كبيرة ويتعين عليك أن تكون فخورًا بها. العمل الوظيفي بين الأمانة والإتقان. اقرأ أيضًا: تنظيم روتين العمل.. استراتيجيات مهمة لزيادة الإنتاجية وفي خضم ذلك يتناول موقع « رواد الأعمال » في السطور التالية الأمانة في التعامل مع العملاء.
أكد الأمين العام المساعد رئيس قطاع الاعلام والاتصال بجامعة الدول العربية السفير أحمد رشيد خطابي أهمية دور المجلس الاقتصادي والاجتماعي للجامعة في تعزيز العمل العربي المشترك في المجالات الاقتصادية والاجتماعية، وحرص الأمانة العامة للجامعة على التعاون مع المجلس بروح توافقية وبناءة. الأمانة العامة لمجلس التعاون تشارك في اجتماع وزراء مجموعة العمل المالي "FATF". جاء ذلك في كلمة خطابي خلال الاجتماع الذي عقد للدورة غير العادية للمجلس الاقتصادي والاجتماعي، اليوم الأحد، عبر تقنية " التواصل المرئي، برئاسة نيفين جامع وزيرة التجارة والصناعة. ونقل خطابي، الذي شارك ممثلا عن الأمين العام الجامعة الدول العربية أحمد أبو الغيط، تحيات أبو الغيط للمشاركين وتمنياته بأن تكلل أعمال هذه الدورة بالنجاح.. وأشار إلى أن انعقاد هذه الدورة يأتي في إطار متابعة الأمانة العامة لتنفيذ قرار المجلس الاقتصادي والاجتماعي رقم 2334 في دورته العادية السابقة 109 في 10 فبراير 2022، ولك في سياق دراسة التعديلات المتعلقة بالنظام الأساسي لموظفي الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري. وفي هذا الصدد، قال خطابي "إن الأمانة العامة للجامعة حرصت على متابعة تنفيذ هذا القرار منذ صدوره، وعقدت اجتماعات اللجان المعنية بهذا الموضوع في المواعيد المحددة حتى يتسني عرضه بصورة متكاملة".
إن هذه النظرة الفاحصة من ولي أمرنا - وفَّقه الله - تذكّرنا بواجب عظيم من الواجبات التي يجب أن نذكّر بها أنفسنا بين فينة وأخرى، ووقت وآخر، لأن أصل المحاسبة من الله قبل كل شيء. إن الوظيفة التي يتبوأها الإنسان في هذه الحياة وبخاصة تلك الوظيفة التي يتسلّم الموظف مقابلاً مالياً عليها سواءً كانت من القطاع الحكومي أو الخاص يقضي فيها خلال اليوم والليلة ما يقارب ثلث يومه أو يزيد، وبعد هذه المقدمة وإذا كان ذلك كذلك فلنا مع هذا الموضوع مجموعة من الوقفات: الوقفة الأولى: الإخلاص ركن من أركان العمل الصالح المقبول والمأجور عند الله، فلنذكّر أنفسنا بتجديد الإخلاص لله سبحانه وتعالى في أعمالنا الوظيفية، وأنها أولاً ابتداءً ابتغاء وجه الله نريد منها النفع لديننا وبلدنا وأمتنا، نريد منها المال الحلال الذي ننفق منه على أنفسنا وأسرتنا. ثم وقفة ثانية، وهي تذكير وتذاكر، إنها الأمانة تلك الكلمة العظيمة التي عرضت على السموات والأرض والجبال، فكان ما ذكر الله {إِنَّا عَرَضْنَا الْأَمَانَةَ عَلَى السَّمَاوَاتِ وَالْأَرْضِ وَالْجِبَالِ فَأَبَيْنَ أَن يَحْمِلْنَهَا وَأَشْفَقْنَ مِنْهَا وَحَمَلَهَا الْإِنسَانُ إِنَّهُ كَانَ ظَلُوماً جَهُولاً} (الأحزاب 72).