خدمة موجود زين ، اشتهرت شركة زين السعودية ، منذ نشأتها لأول مرة في عام 2007، بشكل كبير داخل المملكة العربية السعودية، وذلك من خلال الخدمات والعروض المميزة التي تقدمها شركات الاتصالات لعملائها بشكل مستمر. حيث استطاعت أن تجذب إليها الملايين من المواطنين للاستمتاع بتجربتها المميزة التي اشتهرت بشكل كبير في العديد من الدول العربية والأجنبية، ومن ضمن الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة، هي خدمة موجود زين، المميزة والتي أشاد بها الكثير من المستخدمين بشكل كبير في المملكة العربية السعودية. نبذة حول خدمة موجود زين تمكنت شركة زين من توفير العديد من الخدمات الجديدة والمميزة لعملائها بشكل مستمر، حتى تكتسب ثقتهم بطريقة جيدة تعتمد على الاهتمام بالعملاء بشكل كبير، حيث جاءت خدمة موجود زين، كواحدة من الخدمات الهامة لمشتركي زين. والتي تتيح للجميع القدرة على معرفة جميع المكالمات التي قد تأتيهم أثناء غلق الهاتف، أو في حالة انشغال المستخدم بمكالمة أخرى ووردته مكالمة من أي شخص. اقرأ أيضاً: فروع زين جدة وقامت شركة زين بتوفير هذه الخدمة، وذلك باعتبارها واحدة من أفضل الخدمات التي تقدمها لعملائها بشكل مستمر، حيث يأتي هذا الأمر من منطلق أهتمام الشركة بكافة الخدمات التي تقدمها لعملائها، حتى يتمكنوا من معرفة كافة المكالمات الواردة اليهم.
استكمالًا لرحلة اهتمام شركة زين بعملائها قامت بإصدار خدمة هامة وهي خدمة موجود زين ، حتى تكون متواجدة مع عملائها دائمًا. حتى في الأوقات التي يكون فيها هاتف العميل مغلق أو غير متاح، أو عند نفاذ شحن الهاتف في أي وقت. فكرة خدمة موجود زين تتمحور الفكرة الأساسية لإطلاق خدمة موجود زين ، حول رغبة الشركة في توفير خدمة لعملائها، تمكنهم من معرفة المكالمات التي جاءت إليهم، في أوقات إغلاق الهواتف. فمثلًا إن نفذ شحن بطارية الهاتف مما أدى إلى إغلاقه، وقام أحد الأشخاص بالاتصال بك في هذا الوقت، تستطيع من خلال خدمة موجود زين أن تعرف اسم هذا الشخص. وأيضًا عندما تقوم أنت بنفسك بإغلاق الهاتف لأي سبب، سواء رغبة في الاسترخاء والهدوء، أو رغبة منك في عدم استقبال مكالمات في الوقت الحالي. فيمكنك حينما تقوم بفتح هاتفك مرة أخرى أن تعرف جميع المكالمات التي وردت إليك في فترة إغلاق الهاتف. ونفس الحال ينطبق على حالات وجود هاتفك في مكان ليس به تغطية جيدة، فإن كان هاتفك غير متاح لأي سبب، سوف تساعدك خدمة موجود زين في معرفة كافة من قاموا بالاتصال بك خلال هذه الفترة. كيفية الاشتراك في خدمة موجود زين الاشتراك في خدمة موجود زين يتم من خلال خطوات بسيطة عن طريق كتابة كود **62*4000#على لوحة المفاتيح من الشمال إلى اليمين.
خدمة التحويل عند الانشغال ويمكنك استخدامها إذا كان هاتفك الجوال لا يدعم خاصية الانتظار وللاشتراك في الخدمة يمكنك طلب الكود التالي 1725#*67** وفي حالة إذا أردت إلغاء الاشتراك بها أتصل بالكود التالي ##67#. خدمة تحويل المكالمات عندما لا تستطيع الرد يمكنك الاشتراك بها من خلال هذا الكود 1725#*61** ويمكنك أيضا إلغاء الاشتراك بها من هذا الكود ##61#. خدمة تحويل المكالمات لفترة محددة هذه الخدمة توفر لك 15 ثانية لتحويلك المكالمة ويمكنك الاشتراك بها من خلال هذا الكود 1725#*61** وإذا أردت إلغاء الاشتراك بها يمكنك استخدام هذا الكود ##61#. خدمة تحويل المكالمات عندما يصعب الاتصال بك وهي الخدمة الأخيرة وتوفر لك تفعيل خاصية تحويل المكالمات إذا كنت خارج النطاق أو مشغول وللاشتراك بها اتصل علي الكود التالي 1725#*62** ولإلغاء الاشتراك استخدام الكود التالي ##62#. بهذه الطريقة يمكنك تفعيل خدمة موجود زين واختيار الخدمة التي تناسب من بين جميع الخدمات التي توفرها الشركة لعملائها حتى تسهل عليهم تحويل المكالمات.
بمعنى البدء من جهة اليسار بكتابة رمز النجمة * مرتين ثم رقم إثنين وستين، ثم رمز النجمة مرة أخرى، ثم رقم أربعة آلاف، وأخيرًا رمز الشباك #. وبمجرد قيامك بتفعيل هذا الكود سوف تستلم رسالة تأكيدية من شركة زين، حتى تتأكد من اشتراكك في الخدمة المطلوبة بشكل فعلي. وبعد ذلك في كل مرة يكون هاتفك فيها مغلقًا أو غير متاحًا، وتقوم بإعادة فتحه سوف تستلم رسائل نصية من شركة زين تحتوي على بيانات الأشخاص الذين قاموا بالاتصال بك في خلال فترة إغلاق الهاتف، ولم يتمكنوا من الوصول إليك. كيفية الغاء الاشتراك في خدمة موجود زين كما يتم الاشتراك في خدمة موجود بسهولة فإن إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة سهلًا وبسيطًا أيضًا. فكل ما يجب عليك عمله هو أن تقوم بكتابة كود الإلغاء على لوحة المفاتيح وهو #62# ثم تقوم بالضغط على الزر الخاص بالاتصال. وسوف ترسل لك شركة زين رسالة تؤكد إلغاء اشتراكك في خدمة موجود، وعدم قدرتك على استخدامها مرة اخرى إلا بعد تفعيلها من جديد. حالات أخرى لاستخدام خدمة موجود زين الأكواد التي تم ذكرها سابقًا هي خاصة بحالة الهاتف عندما يكون مغلقًا أو غير متاحًا، ولكن يمكن استخدام خدمة موجود في حالات أخرى أيضًا.