ي هدف هذا البرنامج لصناعة شبكة مهنية معززة وداعمة لثقافة التميز المؤسسي ضمن مشروع نشر ثقافة التميز المؤسسي في الجامعة وصولا لتحقيق معايير التميز المؤسسي وتحقيقا لأهداف الإدارة. كما نهدف لصناعة قنوات مباشرة للتواصل مع الكيانات ذات العلاقة المباشرة بمهام الإدارة من خلال موظفي وموظفات الجامعة المهتمين بقيم الجودة والتميز. مهام القادة: - التعريف بأهداف التميز المؤسسي ومعاييره في جهاتهم. - المشاركة في ملتقيات التميز ونقل الخبرة لبقية الأعضاء. إدارة التميز المؤسسي وزارة الصحة. - العمل مع إدارة التميز المؤسسي للتأكد من جاهزية جهاتهم للانضمام للهيئات المتخصصة والمشاركة في المسابقات المحلية والدولية للجودة والتميز المؤسسي. يمكن طلب الانضمام لقادة التميز وإضافة المهارات والشهادات والبرامج الخاصة بالجودة أو التميز عبر نظام تيسير
الهدف العام للبرنامج: تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التي تمكنهم من تطبيق مبادئ وأصول وأساليب الجودة الشاملة بفاعلية. كتب إدارة التميز المؤسسي بين النظرية والتطبيق - مكتبة نور. الفئة المستهدفة: المديرون والمشرفون المسئولون عن تقديم وعرض وتنفيذ برامج الجودة الشاملة والأنشطة التدريبية الداعمة للجودة. الموضوعات المطروحة: مفهوم الإدارة ومبادئها الأساسية: مفهوم الإدارة عناصر العملية الإدارية مبادئ الإدارة مفهوم الجودة الشاملة: مراحل تطور إدارة الجودة مفهوم الجودة الشاملة الأفكار الأساسية في الجودة الشاملة فلسفة إدارة الجودة الشاملة إدارة الجودة الشاملة ( النماذج الأساسية ومراحل التطبيق): نماذج إدارة الجودة الشاملة تسلسل تطبيق إدارة الجودة الشاملة متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة تقنيات إدارة الجودة الشاملة وأدواتها: إدارة ونظام الجودة إدارة عمليات نشاط الاعمال نموذج عمليات إدارة الجودة أدوات إدارة الجودة الشاملة استراتيجية الجودة من خلال سياسة المنظمة ورؤيتها. التحسين المستمر للجودة الشاملة: مفهوم التحسين المستمر للجودة العناصر الضرورية للتحسين المستمر للجودة الشاملة أهم مراحل التحسين المستمر للعمليات أدوات التحسين المستمر للجودة
[٣] تطوير خطة العمل تطوير خطة العمل هي المرحلة الأخيرة، حيث يتم تحديد الدروس المستفادة ومعرفة نقاط الضعف في استراتيجية العمل مما يساعد في تحسينها وتطويرها بشكل مستمر للحفاظ على أعلى مستويات العمل. [٤] أساسيات التميز المؤسسي فيما يأتي ذكر لأساسيات التميز المؤسسي: بناء نظام للعمل خلق نموذج معين للعمل وذلك بوضع نظام قابل للتكرار بطرق مختلفة مما يساعد على خلق بيئة تحافظ على عملائها. [٥] أدوات النجاح تتبع ثقافة التميز نموذج متكامل ومتوازن لقياس النجاح، وذلك وفقاً لنظرية (كابلان ونورتون) والتي تأخذ بعين الاعتبار السجلات المالية، وخبرات العملاء، والقدرة التشغيلية كأدوات لقياس مدى نجاح وتميز المؤسسة. [٥] استمرارية التطور وذلك ببناء نظام يحفظ تقدم المؤسسة وتميزها بين المنافسين في سوق العمل، من خلال تقديم خدمات ذات جودة أعلى وأفضل. إدارة التميز المؤسسي pdf. [٥] الحفاظ على الزخم من أهم عوامل التميز والنجاح المستدام هو الحرص على الحفاظ على الزخم والحماس الإيجابي، وذلك بتشجيع فريق العمل وخلق بيئة تعزز من قدرتهم على الابتكار والنمو، مما يساعد في تحقيق مكاسب ونتائج أفضل على المدى الطويل. [٥] المرونة في مواجهة التغييرات والتحديات تعمل الشركات التي تسعى للتميز على تدريب الموظفين على مهارة المرونة في التعامل مع أي تغيير قد يطرأ على خطة العمل، مما يساعدهم على الحفاظ على تركيزهم والعمل على تحقيق رؤية المؤسسة وأهدافها.