هيئة تنظيم الكهرباء الشكاوي

الخميس 22 محرم 1439هـ - 12 اكتوبر 2017 م - 20 برج الميزان تُطلق هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج حملتها الإعلامية التوعوية الرابعة تحت شعار (ننظم خدمة الكهرباء.. جريدة الرياض | هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج تتلقى 604شكاوى ضد شركة الكهرباء وتنهي حل 91% منها. لتنعم بها)، وتهدف الحملة إلى تعزيز دور الهيئة في رفع وعي مستهلكي الكهرباء تجاه حقوقهم لدى مقدم الخدمة الكهربائية والواجبات التي تقع عليهم تجاه مقدم الخدمة، وتستمر هذه الحملة لمدة شهر. وتسعى الهيئة من خلال الحملة إلى نشر رسائل متنوعة لزيادة وعي المستهلكين وإبراز حقوقهم لدى مقدم الخدمة الكهربائية، وواجباتهم تجاه مقدم الخدمة، ومن هذه الرسائل: أن يتقدم المستهلك بشكوى إلى الهيئة في حالة لم يحل مقدم الخدمة الكهربائية مشكلته أو شكواه في فترة زمنية محددة أو لم يقتنع المستهلك بحل مقدم الخدمة. وتناولت الرسالة الثانية موضوع زيادة فترة استهلاك الفاتورة عن 30 يوماً، حيث أن هذه الزيادة لا تؤثر على حق المستهلك في الاستفادة من شرائح الاستهلاك. أما الرسالة الثالثة فكانت عن توعية المستهلك بعدم العبث بالعداد والابتعاد عن الأجهزة التي يروج لها بأنها توفر في مبلغ الفاتورة الكهربائية، وهذا غير صحيح، والصحيح في توفير الفاتورة هو استخدام الأجهزة الكهربائية ذات الكفاءة العالية واستخدام العزل في المباني.

الطاقة والمعادن: لم تصدر حتى الآن فواتير بالتعرفة الكهربائية الجديدة - الوكيل الاخباري

الوكيل الاخباري - نفت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن أن تكون قد صدرت للان أي فواتير بموجب التعرفة الكهربائية الجديدة. اضافة اعلان وقالت الهيئة، ان الفواتير بحسب التعرفة الكهربائية التي دخلت حيز التطبيق مع بداية الشهر الحالي لن تصدر فواتير الكهرباء بحسب شرائح التعرفة الجديدة قبل بدء شهر أيار المقبل. ودعت الهيئة المواطنين للتسجيل على الموقع الإلكتروني للاستمرار بالاستفادة من التعرفة الكهربائية المدعومة في القطاع المنزلي وتجنب احتساب قيمة الفواتير بالتعرفة غير المدعومة نتيجة عدم التسجيل اظهار أخبار متعلقة اظهار أخبار متعلقة اظهار أخبار متعلقة

جريدة الرياض | هيئة تنظيم الكهرباء تدعو عملاء قطاع توزيع المياه في المملكة لتحديث بياناتهم

الأردن اليوم – نفت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن اليوم الخميس ان تكون قد صدرت للان أي فواتير بموجب التعرفة الكهربائية الجديدة. وقالت الهيئة ان الفواتير بحسب التعرفة الكهربائية التي دخلت حيز التطبيق مع بداية الشهر الحالي لن تصدر فواتير الكهرباء بحسب شرائح التعرفة الجديدة قبل بدء شهر أيار المقبل. ودعت الهيئة المواطنين للتسجيل على الموقع الإلكتروني للاستمرار بالاستفادة من التعرفة الكهربائية المدعومة في القطاع المنزلي وتجنب احتساب قيمة الفواتير بالتعرفة غير المدعومة نتيجة عدم التسجيل

جريدة الرياض | هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج تتلقى 604شكاوى ضد شركة الكهرباء وتنهي حل 91% منها

وأوضحت الهيئة أنها استعدت لإطلاق هذه الحملة منذ فترة، حيث انتقت عدة وسائل إعلامية وإعلانية، وذلك للوصول إلى كافة الشرائح المستهدفة في الحملة. جريدة الرياض | هيئة تنظيم الكهرباء تدعو عملاء قطاع توزيع المياه في المملكة لتحديث بياناتهم. وقد حرصت الهيئة على تنويع الوسائل والتي تحظى بنسب مشاهدات وزيارات مرتفعة والأكثر جماهيراً. وأوضحت الهيئة الوسائل التي تُمكّن مستهلكي الكهرباء من التواصل معها في حالة عدم الرضى عن الخدمة المقدمة لهم، وذلك من خلال الاتصال على الرقم المجاني (8001259000) أو من خلال حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي ، أو تقديم شكوى عبر الموقع الالكتروني للهيئة ( HYPERLINK «) أو من خلال تطبيقها الرسمي على أجهزة الأيفون والأندرويد. وأكدت الهيئة أنها تؤمن بأهمية بناء علاقة وثيقة بين مقدم الخدمة الكهربائية والمستهلك، وحتى تستقيم تلك العلاقة بين الطرفين فلابد من أن يكون المستهلك راضياً عن الخدمة المقدمة له، وضرورة أن يضع مقدم الخدمة مصلحة المستهلك نصب عينيه للحصول على رضاه.

الاردنيون ينتظرون فواتير الكهرباء بالتعرفة الجديدة – وكالة الناس الاخبارية

وطن: أصدرت هيئة مكافحة الفساد، تقريرها السنوي للعام 2021، والذي يغطي أعمال وأنشطة الهيئة على مدار العام على الصعيدين الداخلي والخارجي، وذلك من خلال أربعة محاور رئيسية وهي: "التوعية والتدابير الوقائية والامتثال لها"، و"إنفاذ القانون"، و"مسارات التخطيط والتطوير والحوكمة"، و"التعاون الدولي". وأوضح رئيس الهيئة رائد رضوان أن الهيئة بدأت منذ العام 2021 في إحداث تعديل في نهج مكافحة الفساد من خلال التركيز أكثر على تعزيز التدابير الوقائية التي من شأنها سد الثغرات التي ينفذ منها الفاسدون لارتكاب أفعالهم وجرائمهم، ومتابعة مدى ومستوى الامتثال لتلك التدابير من قبل الجهات ذات العلاقة والاختصاص، إلى جانب التركيز على التوعية لكل شرائح ومكونات المجتمع. وأكد أن الإرادة السياسية ممثلة بالرئيس محمود عباس والحكومة الفلسطينية تدعم جهود الهيئة وتمدها بمزيد من الطاقة والشعور بأهمية ومحورية ووطنية عملها، مشدداً على أن جهود مكافحة الفساد لا يمكن أن تنجح ما لم تقترن بتعاون وتشارك من قبل كافة مؤسسات الدولة.

5) دينار بحسب كمية الاستهلاك للكميات التي تقل عن 600 كيلوواط ساعة. وبالنسبة للتعرفة غير المدعومة، أصبح هناك شريحتان فقط، وسعر تعرفة الاستهلاك الشهري لهذه الفئة من 1 إلى 1000 كيلو واط ساعة 120 فلسا/ كيلو واط ساعة، وأكثر من 1000 كيلو واط ساعة 150 فلسا/ كيلو واط ساعة. وأكدت الهيئة في وقت سابق أن التسجيل على منصة دعم الكهرباء مستمر وأن التسجيل على المنصة ضروري للاستمرار بالاستفادة من التعرفة الكهربائية المدعومة للفئات المستحقة للدعم، وأضاف أن قيم الفواتير سترتفع في حال عدم التسجيل على المنصة نتيجة احتساب القيمة بحسب التعرفة الجديدة غير المدعومة اعتبارا من الشهر الحالي. كم جددت التأكيد على أن من يستهلك حاليا أقل من 50 دينارا لن تتأثر فاتورته في حال التسجيل، أما من لم يسجل فستزيد قيمة فاتورته من 2 – 5 أضعاف تقريباً. وأتاحت الهيئة بداية الشهر الحالي باب التسجيل للاستفادة من التعرفة الكهربائية المدعومة لفئتين جديدتين من القطاع المنزلي وهما؛ الدارسون والعاملون المقيمون في محافظات مختلفة عن محافظة رب الأسرة، شريطة أن تكون ملكية جميع عدادات الكهرباء باسم رب الأسرة أو أحد أفرادها بما فيها عداد الأسرة الذي تم منحه الدعم مسبقاً.