إدارة شكاوى المشتركين هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات للتواصل: 0114618200) طبعا لا توجد خانة للاعتراض كما هو موضح ارجو منكم التفاعل حتى تتم التشغيل دعما لأهالي مكة التعديل الأخير تم بواسطة akram14; 25-05-2014 الساعة 09:33 AM. 15 عضواً يشكرون akram14 للفائدة التي وجدوها في هذا الموضوع abo naif als, almubarak-1, eng_abdulaziz, kaka1555, mansur, mkh217, N-7-A-R, sgrksa, Sultan Althagfi, thelost75, well man, أشتكي, رفيـع, سامي نت, ماعندك مشكله 25-05-2014, 10:26 AM # 2 رد: رد هيئة الاتصالات على شكوى اهل مكة ترى السنة ذي او الجاية بتجي تغطية الجيل الرابع المطور lte advanced او cat6 وجاي له راوتر خاص Huawei E5786 التعديل الأخير تم بواسطة coolgood; 25-05-2014 الساعة 11:36 AM. 25-05-2014, 11:16 AM # 3 عجيب والله!! طيب اذا مهي ملزمة تغطي مكة بتردد 1800 عشان شغال فيها تردد 2300 الأبو كـلب ليش مشغلة التردد في المدن الثانية اللي فيها اساسا تردد 2300؟؟!!!!!!!! ولا هيئة ********** لها فرع مستقل ف مكة هنا.. ؟؟!!!! التوقيع أبو عابد 25-05-2014, 11:59 AM كاتب الموضوع # 4 الجوالات و الاجهزة الذكية لا تعمل إلا على تردد 1800 فما العمل لكي نستفيد من هّذه خدمة الجيل الرابع في أجهزتنا 2 25-05-2014, 12:28 PM # 5 كان الله في عونكم والله ينتقم منهم انتظروا الفرج من الله لاتوقفوا دعاء عليهم ليل نهار " سأظل دائما اتقبل رأي الناقد والحاقد ، فالأول يصحح مساري والثاني يزيد من اصراري "كن متاكدا ان الاخرين لايفهمون الاشياء كما تفهمها انت لذا لاتتذمر من سوء ظنهم وتاكد بانها مشكلتهم وليست مشكلتك! "
كيف يتم تقديم شكوى لهيئة الاتصالات قم بتقديم شكوى إلى مكتب الاتصالات. هي إحدى الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، والتي تتيح للمستخدم في حالة حدوث مشاكل مع إحدى خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات ، أي مع أحد مزودي الخدمة المصرح لهم من الهيئة ؛ لتقديم شكوى إلى مزود الخدمة ، ولكن في حالة عدم رضا المستخدم عن نتيجة معالجة الشكوى أو إذا مرت 5 أيام ولم يتم حل الشكوى ، يمكن إحالة الشكوى إلى السلطة المختصة. تقديم شكوى إلى إدارة الاتصالات يتم تقديم الشكوى من خلال: تقديم شكوى إلى مقدم خدمة من خلال مراكز الاتصال المختلفة أو من خلال الموقع الإلكتروني أو من تطبيق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. النظر في شكاوى وتعليقات المستخدمين خلال مدة أقصاها 5 أيام وفي حالة عدم وجود إجابة أو نتيجة مرضية ، يحق لمقدم الطلب نقل المشكلة إلى مستوى أعلى. مراجعة نتائج الشكوى ، حيث يتحقق مقدم الشكوى من نتيجة الشكوى من قبل مزود الخدمة ، وذلك وفقًا للقواعد واللوائح التي توثق شروط وأحكام خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. إرسال الشكوى إلى الهيئة وذلك في حالة عدم رضا المشتكي عن القرار ويمكن لمزود الخدمة إحالة الشكوى إلى الهيئة.
ومن ثم تضغط على شكاوى وثم تختار إما شكوى خدمات بريدية أو شكوى خدمات الاتصالات. ثم تضغط على متابعة الشكوى وتضع (رقم الشكوى ورقم الهوية) في الحقول المخصصة لهم ومن ثم متابعة. وجدير بالذكر إن هذه الخدمة تعتبر من الخدمات التي تطرحها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من أجل أن توفير الكثير من العناء على المواطنين السعوديين أو الوافدين الموجودين بالمملكة العربية السعودية. كما تتيح وتسمح للشخص المستخدم إذا وجدت أي مشكلة في أي نوع من أنواع الخدمات مع أحد من أشخاص مقدمي الخدمة. والتي هي المرخص بها من قبل الجهة أو الهيئة الخاصة بها. أما في حال عدم الرضا المستخدم عن نتيجة معالجة الشكوى أو إذا انقضت 5 أيام ولم يتم تدخل أي أحد ولم يتم إيجاد أي حل للمشكلة، عندها يمكن تصعيد الشكوى إلى الهيئة أو الجهة المختصة. ما هي الفئات المستفيدة من هذه الخدمة؟ قطاع الأعمال (شركات أو مؤسسات). بالإضافة إلى الأفراد الموجودين داخل المملكة العربية السعودية أي (المواطنين السعوديين أو الوافدين). كما يمكن أيضا أن يتم تصعيد الشكوى للهيئة ويكون ذلك بسبب عدم رضى الشخص المقدم للشكوى عن الحل المقدم له، فبهذه الحالة يمكن لمقدم الطلب تصعيد الشكوى إلى الجهة والهيئة المختصة.
رفع شكوى لهيئة الاتصالات من الخدمات الإلكترونيّة التي تُقدّمها شركة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعوديّة، وهي خدمة متاحة للمواطنين السّعوديين والأفراد المقيمين في الأراضي الحجازيّة، وكذلك فطاع الاعمال من شركات ومؤسسات، وتأتي هذه الخدمة في إطار مجموعة من الخدمات المتميزة التي تُتيحها الهيئة، وإليكم التفاصيل الخاصّة بتقديم ورفع الشكاوي، وكيفية متابعتها عبر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. خدمة رفع شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تُتيح هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية خدمة رفع الشكاوي، وهي إخدى الخدمات المتميزة التي تتيح للمستخدم التّقدّم بشكوى لهيئة الاتصالات؛ وذلك في حال وجود مشكلة في أي من خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات مع أحد مقدمي الخدمة المرخص لها من قبل الهيئة، وكذلك في حال عدم رضا المستخدم بنتيجة معالجة الشكوى أو في حال مرور 5 أيام ولم يتم حل الشكوى، فيمكن تصعيد الشكوى للهيئة. [1] اقرأ أيضاً: كيفية رفع شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي كيفية رفع شكوى لهيئة الاتصالات يتم رفع و تقديم شكوى لهيئة الاتصالات من خلال اتباع التعليمات الخاصّة بتقديم الشكوى لمقدّم الخدمة، وفي حال عدم رضى مقدم الشكوى عن الحل يتم اللجوء لرفع الشكوى إلى الهيئة مباشرةً، وذلك على النحوّ التالي: تقديم الشكوى لمقدم الخدمة عبر مراكز الاتصال المختلفة لمقدم الخدمة، أو عبر موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات " من هنا "؛ وذلك كالآتي: اختيار (الخدمات) من بين الخيارات المتاحة في القائمة الرئيسية.
رابط رفع الشكاوى لهيئة الاتصالات ، تقوم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بدور هام في المملكة فهي المسؤولة عن تنظيم قطاع الاتصالات، وقطاع البريد في المملكة. وتقدم الهيئة من خلال موقعها على الإنترنت مجموعة من الخدمات التي تهم الأفراد داخل المملكة ومن هذه الخدمات رفع شكوى في حال لم يرضى الفرد عن الخدمة المقدمة له في قطاع الاتصالات، سوف نتعرف على رابط هيئة الاتصالات على الإنترنت، وكيفية رفع شكوى على الموقع. يتم تقديم شكوى من الأفراد داخل المملكة إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في حال لم يرضى عن الخدمة أو صادفته مشكلة. لا يقتصر تقديم الشكوى على الأفراد في المملكة ولكنه يتعدى إلى المؤسسات والهيئات المختلفة. يتم رفع الشكوى من خلال موقع الهيئة على الإنترنت ويمكن الدخول على هذا الرابط المباشر" شكاوى هيئة الاتصالات" طريقة رفع شكوى لهيئة الاتصالات يتم رفع الشكوى من خلال عدة خطوات وفرتها الهيئة من خلال موقعها على الإنترنت ويتمكن الجميع من أفراد ومؤسسات من تقديمها كالتالي: عبر شبكة الإنترنت يتم الانتقال إلى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. ثم اختيار الخدمات من أعلى الصفحة الرئيسية. الانتقال إلى خدمة تقديم شكوى أو بلاغ من قائمة الخدمات.
وموبايلي و زين برضوا ؟! من نشتكي عليهم.. الهيئة ؟! م في أمل يحلونها لان هم أكيد داخلين ف المشكلة و واضح ان لهم نسبة! انا الظاهر بموت م شفت نت + 100 م ههههههههههههههههههههههههه هههه اتوقع أكثر شي شفته عندي قبل سنة 24 ميقا ههههههههههههههههههههههه أنا قلتها قبل وبعيدها أكثر من مره تبغى تنتصر عليهم عندك تويتر و أنشر للشعب او أقل تقدير 1000 شخص يرفعون شكوى أنا متأكد ان التويتر لو قلنا كل يوم 10 الاف تغريدة و يكون من أهم الهاشتاقات ف السعودية راح يستحون شوي --(( ي خوفكك م يحلونها بعد ههههههههههههههههههه التعديل الأخير تم بواسطة MrBRoNzY; 19-05-2015 الساعة 06:52 PM. 19-05-2015, 07:09 PM # 36 MrBRoNzY بالعكس التقدم بشكوى رسميه جماعيه ( عامه) لكافة المتضريين هي الي بتحل الازمة والرجال ماوراه شي.. وش بيخسر 19-05-2015, 07:43 PM # 37 طيب مشكلة انه اذا دق علي 902 ورديت يفعل العرض بدون لا اوافق لا اله الا الله 20-05-2015, 01:43 AM # 38 الله يوفقه يارب و أن شاء الله يطلع بنتيجه هذا اللي نطمح له ولكن انا م أقصد أني أحبط الرجال.. الواقع يقول كذا حنا ف السعودية من سابع المستحيلات انك تقوم ع شركة نصها حكومي!
حب الوطن ليس فيه ادعاء، بل إنّ حب الوطن من المفترض أن نبذل فيه كلّ غالٍ ونفيس. إنّ الوطن هو مأوى الطفولة. إنّ الوطن ليس محدداً بمكان. إنّ الوطنية هي ينبوع التضحية. أيها الوطن المترامي الأطراف، أيها الوطن المستوطن في القلوب، أنت فقط من يبقى حبه، وأنت فقط من نحب. أيها الوطن، يا من أحببته منذ الصغر، وأنت من تغنى به العشاق، وأطربهم ليلك في السهر، أنت كأنشودة الحياة، وأنت كبسمة العمر. خلود الحافظي: تغعيل وحدة من ربوع بلادي 1436. وطني أرجو العذر إن خانتني حروفي، وأرجو العفو إن أنقصت قدراً، فما أنا إلّا عاشقاً حاول أن يتغنى بحب هذا الوطن. يعتبر حب الوطن فخراً واعتزازاً لكلّ مواطن، لذلك علينا أن ندافع عنه ونحميه بكلّ قوة، وأن نحفظه كما يحفظنا، وأن نقدره لتوفير الأمن والأمان لنا. حب الوطن ليس ادعاء، حب الوطن عمل ثقيل، ودليل حبي يا بلادي سيشهد به الزمن الطويل، فأنا أجاهد صابراً لأحقق الهدف النبيل، عمري سأعمل مخلصاً يعطي ولن أصبح بخيل، وطني يا مأوى الطفولة. عبارات قصيرة عن البلاد وطني ذلك الحب الذي لا يتوقف، وذلك العطاء الذي لا يغضب. الوطن، هو الاتجاهات الأربعة لكل من يطلب اتجاهاً. الوطن، هو البحر الذي شربت ملحه وأكلت من رمله، الوطن، هو جدار الزمن الذي كنا نخربش عليه بعبارات بريئة لمن نحب ونعشق.
الوطن، هو الحب الوحيد الخالي من الشوائب، حب مزروع في قلوبنا ولم يصنع. الوطن، لا يتغير حتّى لو تغيرنا، باقٍ هو ونحن زائلون. الوطن، المدرسة التي علمتنا فن التنفس. ليس هنالك ما هو أعذب من أرض الوطن. كم هو الوطن عزيز على قلوب الشرفاء. إنّ الجمال هو وجه الوطن في العالم فلنحفظ جمالنا كي نحفظ كرامتنا. الوطن، قلب، ونبض، وشريان، وعيون، ونحن فداه. الوطن، قبلة على جبين الأرض. الوطن، أجمل قصيدة شعر في ديوان الكون. أيها الوطن الحاضن للماضي والحاضر. وطني، من لي بغيرك عشقاً فأعشقه، ولمن أتغنى، ومن لي بغيرك شوقاً وأشتاق له. مطوية لغتي / ثالث ابتدائي / وحدة من ربوع بلادي💚❤( أسهل مطوية من فكرتنا) .. - YouTube. عندما يكون الوطن في خطر فكلّ أبنائه جنود. إننا ننتمي إلى أوطاننا مثلما ننتمي إلى أمهاتنا. الأوطان ليس لها مكان، الوطنية هي ينبوع التضحية. الوطن شجرة طيبة لا تنمو إلّا في تربة التضحيات وتسقى بالعرق والدم. خير للمرء أن يموت في سبيل فكرته من أن يعمر طول الدهر خائناً لوطنه جباناً عن نصرته. الوطن هو البحر الذي شربت ملحه وأكلت من رمله. ليس المهم الكرامة الشخصية، بل المهم كرامة الوطن وقضيته. الوطن هو المكان الذي نحبه، فهو المكان الذي قد تغادره أقدامنا لكن قلوبنا تظل فيه. لست آسفاً إلّا لأنني لا أملك إلّا حياة واحدة أضحي بها فى سبيل الوطن.