حجز موعد شكوى مكتب العمل قبل الإنتقال إلى مكتب العمل علي المقيم القيام بحجز موعد مسبق إلكترونيا عبر المنصة الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية و التنمية الإجتماعية ، في ما يلي المراحل المتبعة للقيام بحجز الموعد: ينبغي الانتقال إلى البوابة الإلكترونية مباشرة من هنا. من الواجهة الأمامية للموقع نقوم بالتوجه الى موعد جديد تم إتمام إدخال البيانات المطلوبة. نقوم بإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة و رقم الجوال تم الإسم الكامل لصاحب الموعد. بعد إدخال البيانات المطلوبة نقوم بالنقر على أيقونة التالي. قم بإدخال البيانات المطلوب تم اختيار مكتب العمل بالمنطقة. تم أختيار نوعية الخدمة التي تريد الحصول عليها. حدد تاريخ و توقيت الموعد تم النقر على تأكيد. بعد القيام بإدخال جميع البيانات المطلوبة و تأكيد الحجز سوف تتوصل برسالة نصية تؤكد نجاح عملية حجز الموعد. تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين وفرت وزارة العمل طرق مختلفة ل تقديم شكوى على شركة أو أفراد بحيث تم إحداث برنامج خاص لتلقي الشكاوي و الذي أطلق عليه أسم صوتك مسموع بحيث تهدف الوزارة من خلاله إلى الإستماع للشكاوي و معالجتها في غضون 5 أيام كما يمكن الإتصال عبر أحد أرقام الهواتف الخاصة ، و لتقديم شكوى عبر صوتك مسموع عليك تتبع الخطوات التالية: الدخول الي الموقع الإلكتروني مباشرة من هنا.
وزارة العمل السعودية بما أن هذه الوزارة مسئوليتها هي تنظيم العلاقات بين العامل وصاحب العمل في إطار القانون واللوائح التي تحمي الموظف ومالك العمل وتضمن لهم حقوقهم وتلزمهم بواجباتهم فإن الضغط عليها يكون كبير لأنها تخدم المواطن والوافد. ولهذا فإن القائمين على تطوير هذه الوزارة اقترحوا تقديم خدمة إلكترونية تسمي حجز موعد في الوزارة من أجل اختيار الموعد المناسب للمستفيد بشرط ألا يكون مختار من شخص آخر بالإضافة إلى أن يكون داخل مواعيد العمل الرسمية للوزارة. وهذا لأن وقت الأفراد من ذهب ولابد من الحفاظ عليه من الإهدار بسبب الانتظار الطويل في صالات الوزارة والمكاتب فهنا يكون كل ما على المستفيد هو أن يختار الموعد المناسب له تجنباً الازدحام في ظل انتشار فيروس كورونا المستجد.
يتم تقديم الشكاوي ومتابعة الاستعلامات عنها بالإضافة إلى الاستفسار عن الخدمة، وكل ذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء على الرقم السابق، حيث يقوم مقدم الشكوى بالدخول إلى الحساب الخاص به والاستعلام عن تطورات الشكوى. كما أنه من خلال الرقم السابق يمكن حجز موعد للشكوى ومراجعة المكاتب المختصة في تقديمها، وذلك للتعرف إلى حالة الشكوى وتقديم الحل لها. اقرأ أيضًا: كيف أقدم شكوى لمكتب العمل وما أنواعها وشروطها؟ أنواع الشكاوى المقدمة في مكتب العمل هناك أنواع شكاوى معينة يتم تقديمها في مكتب العمل، وهذه الشكاوي تتمثل في الآتي: شكاوي سوء المعاملة سواء كانت من العاملين أو المدراء المباشرين. فصل العامل من عمله دون أي أسباب مقنعة، وهذا الفصل يعرف باسم الفصل التعسفي. في حالة أن يتم نقل العامل من مكان عمله إلى مكان عمل آخر وذلك دون أي أسباب مقنعة. في حالة أن يحرم العامل من الأجازات السنوية التي يستحقها. عند ملاحظة الموظف أن راتبه قد قل دون حدوث أي سبب مقنع. في حالة أن يتم مخالفة أي شرط من شروط العقد الذي تم توقيعه مع الشركة. عندما يتأخر صرف الرواتب الشهرية لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر فأكثر. عند الاتفاق على مكان للسكن وعيش العامل به وعدم إيجاده فيما بعد.
كما يمكن التواصل مع مكتب العمل لحجز موعد أو إرسال الاستفسارات والشكاوى والمقترحات عبر البريد الإلكتروني التالي ( [email protected]). الخدمات الإلكترونية وزارة العمل حرصت وزارة العمل السعودية على توفير دليل الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية الإلكتروني، والذي يوفر الفرصة نحو التعرف على جميع التفاصيل الخاصة بالخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، ويمكن الاطلاع على الدليل من خلال الدخول على ذلك الرابط ، وفيما يلي نعرض لكم بعض من أهم الخدمات الإلكترونية المقدمة من الوزارة: إلغاء التأشيرات. فتح ملف منشأة. استعلام عن كفيل. نظام حماية الأجور. خدمة تغيير المهنة. طلب إصدار تأشيرة. استرجاع كلمة المرور. الاستعلام الإلكتروني. نقل خدمة عامل وافد. إصدار شهادة سعوده. إضافة أو إلغاء مفوض. الاستعلام عن نقل كفالة. تعديل بيانات تعاقد عامل. حدمة تغيير نشاط المنشأة. الاستعلام عن نطاق مؤسسة. تأشيرات الاستقدام التعويضية. إصدار استعلام عن رخصة عمل. إنشاء حساب للبوابة الإلكترونية. طلب رصيد توسيع أو تأسيس منشأة. طلب صرف مؤقت مشروط للعقود الحكومية.
أهم الخطوات التي يجب اتباعها لمن أراد طلب رفع شكوى مكتب العمل السعودي: كتابة الطلب الشخصي وتوضيح نوع الشكوى المرفوعة إلى مكتب العمل. تبيين نوع الاعتراض الذي تم على غراره رفع شكوى مكتب العمل السعودي. إرفاق كل البيانات والمعلومات وأي مستندات أو أوراق تدل على صحة وقوع الظُلم للمتقدم برفع طلب الشكوى. إرفاق صورة من الهوية الوطنية الشخصية الخاصة بالمشتكي. تقديم طلب الشكوى إلى أحد المكاتب الخاصة بالعمل. شروط رفع شكوى مكتب العمل السعودي لقد وضع مكتب العمل السعودي بعض الشروط التي ينبغي توفرها لمن أراد رفع شكوى مكتب العمل السعودي، وتتمثل تلك الشروط في الآتي: كتابة الشكوى أو الاعتراض بكل وضوح وبشكل مفصَّل. أن تكون الشكوى المقدمة على شكل نموذج رسمي. إرفاق صورة من الوكالة في حالة أنه تم رفع شكوى مكتب العمل السعودي بواسطة وكيل ينوب عن المدعي. إرفاق المستندات التي تثبت حقيقة الشكوى وصحتها. أن تتضمن الشكوى رقم الهوية الوطنية للمشتكي وعنوانه، وإرفاق الأرقام الخاصة به من أجل التواصل معه. توضيح المسارات التي سعى من خلالها لحل مشكلته والسُبل التي انتهجها ولجأ إليها قبل أن يَقدُم على رفع شكوى مكتب العمل السعودي.
طلب تقديم شكوى وزارة العمل السعودية من الطلبات التي تتم بخطوات يسيرة، وذلك من أجل تسهيل متطلبات واحتياجات المواطنين السعوديين والمقيمين في أراضيها وخاصةً فئة العمال، حيث يُصادف العديد من العّمال العديد من المشاكل أثناء القيام بالأعمالالموكلة إليهم، الأمر الذي يدفع بهم إلى التّقدم بشكاوي إلى مكتب العمل السّعوديّ؛ من أجل إنصافهم ورد الحقوق إليهم، ولكن كيف يتم تقديم شكوى لوزارة العمل السسعودية؟ إليكم الخطوات التفصيلية عبر سطور هذا المقال.