لمتابعة جديد الاغاني على حساب سناب شات:
يعتبر التفاوض من المجالات الهامة والحيوية التي ترتبط بالمنظمات على اختلاف أنواعها وطبيعة نشاطها وحجمها ، كما أن التفاوض يعتبر سمة من سمات النشاط التجاري بصفة عامة ، وعلى مستوى منظمات الأعمال فإن التفاوض هو جزء رئيسي من الأنشطة التي تمارسها هذه المنظمات ، وبالرغم من أن التفاوض التجاري قديم منذ عرف الإنسان التجارة إلا أنه لم يعد يعتمد فقط على الخبرة " التجربة والخطأ " واللباقة عند الممارسة العملية بل أصبح له مبادئ وقواعد واستراتيجيات علمية تحكمه. وإن كانت الأصول والمبادئ العلمية لا تلغي أهمية وضرورة توافر المهارات الفردية في المفاوض مثل الثقة بالنفس والقدرة على الحوار والإقناع والاتزان والمثابرة والصبر كما أنها لا تلغي الخبرة العملية في ممارسة العمل التفاوضي ومن هنا فإن التفاوض لا بد أن يجمع بين العلم والفن لضمان نجاحه وفاعليته. International Agency For Negotiations | أمثلة على المفاوضات في الحياة العملية – شراء منزل والتعامل مع شخص صعب المراس. مفهوم التفاوض تتضمن كلمة " مفاوضات " باللغة العربية جانبي الأخذ والعطاء ، وتعني باللغة الإنجليزية " العملية التي تقوم على اجتماع طرفين أو أكثر لإجراء مباحثات بهدف الوصول إلى اتفاق حول قضية ما ". وهناك عدة تعريفات للتفاوض ومنها: - 1- إنها تلك العملية الخاصة بحل النزاع بين طرفين أو أكثر والتي من خلالها يقوم الطرفين أو جميع الأطراف بتعديل طلباتهم وذلك بغرض التوصل الى تسوية مقبولة تحقق مصلحة لكل منهما.
المساومة وحل المشكلات Group of people holding question mark icons تُعد هذه المرحلة جوهر عمليّة التفاوض، وفيها يبدأ التفاوض الحقيقي. تُعد مرحلة المساومة وحل المشكلات جوهر عمليّة التفاوض، وفيها يبدأ التفاوض الحقيقي. حوار قصير جدا بين شخصين - موضوع. وفي هذه المرحلة، يستعمل كل طرف أساليب متعددة لتحقيق الأهداف التي حددها في مرحلة التخطيط والإعداد، ويوظف جميع المعلومات التي جمعها في هذه المرحلة لتقوية حجته، وتعزيز موقفه، وربما يغيّر أحد الأطراف موقفه إذا رأى أن حجة الطرف الآخر قويّة ومنطقيّة. وتزداد في هذه المرحلة أهميّة مهارات التواصل، والاستماع الجيّد، والنقد البناء، والنقاش الموضوعي، لذلك يجب ضبط المشاعر والسيطرة عليها، حتى يتسنى للطرفين الوصول إلى اتفاق. الاتفاق والتنفيذ بعد التوصل إلى الاتفاق، يعمل الطرفان على تحديد آليات تنفيذ ومراقبة الاتفاق، وذلك بصيغة مقبولة لدى الطرفين. وقد تأخذ عمليّة التوصل إلى اتفاق أشكالًا متعددة، مثل المصافحة، أو توقيع عقد مكتوب. أساليب التفاوض الخمسة المنافسة في هذا الأسلوب، يفكّر المفاوضون بطريقة استراتيجيّة، ويركّزون على النتائج، ويهملون المجاملات، ويتسمون عادةً بالحدّة، وربما بالعدوانيّة في كثير من الأحيان.
ثمة بعض الفروقات الأساسيّة بين الإقناع والتفاوض، فالإقناع يشمل التوضيح والتأثير والمناظرة، أمّا التفاوض فهو يعني استكشاف الحاجات، والقيود، والدوافع، والأولويات، بهدف خلق فهم أفضل لدى كلا الطرفين، وتسهيل تبادل المصالح بينهما. لتعريف كليهنا بشكل اوضح: ماهو الإقناع الإقناع هو التأثير و عملية جعل الطرف الآخر يفعل ما تريده أنت. ماهو ا لتفاوض التفاوض التفاوض هو طريقة يقوم الناس من خلالها بتسوية الخلافات بطريقه ترضي كل الاطراف. إنها عملية يتم من خلالها التوصل إلى حل وسط أو اتفاق مع تجنب الجدل والنزاع. ولكن أيهما يجب أن تستخدم التفاوض أم الإقناع؟ في البداية، جرّب إقناع الطرف الآخر بوجهة نظرك أكثر من مرّة، ولكن اعلم أنك قد تواجه نهاية مسدودة، وأن الطرف الآخر قد لا يتفق معك مهما كررت عرضك. إن نجاح الإقناع لا يعتمد على قوّة الحجّة بقدر ما يعتمد على عذوبة الكلمات واستخدام الأسلوب الملائم، ولطالما كانت الكلمة أكثر قوّة من المنطق. غردها أمّا إذا لم تجد استجابة من الطرف المقابل، فيجب عليك حينها أن تعيد صياغة عرضك بطريقة أكثر إقناعًا، أو أن تنتقل إلى أسلوب التفاوض، الذي يزيد من احتماليّة وصولك إلى النتيجة المطلوبة.
معرفة الأسعار الحقيقية في المنطقة سوف تساعدك على التفاوض مع البائع بطريقة موضوعية وفعالة، المفاوضات المبنية على معلومات حقيقية عادةً ما تكون أفضل وأكثر منطقية. مهارات التفاوض في سوق للمشترين سوق المشترين هو السوق الذي يزيد به العرض عن الطلب، ويعني هذا في سوق العقارات وجود عدد كبير من المنازل المعروضة للبيع وعدد أقل من الناس الراغبين في شراء تلك المنازل. ويمكن تمييز مثل ذلك السوق عندما تجد العديد من المنازل المطروحة للبيع في مكان ما، وتجد أن المنازل تظل معروضة للبيع لفترة طويلة، قد يستغرق بيع المنزل في مثل هذا السوق شهور طويلة. ويصب هذا السوق دائماً في مصلحة المشتري،لأن أمامه العديد من الخيارات المتاحة. ولذلك عادة ما يعرض البائعون المنازل بأسعار مخفضة أو يقدمون عروض موفرة. المفاوضات سهلة في مثل هذه الحالة، ولكن حاول أن تأخذ العرض الذي تريده فعلاً، مثلاً إذا كان البائع يعرض الأثاث مع المنزل ولكنك لا تريده حاول أن تستبدله بعرض أفضل مثل أجهزة المطبخ إذا كنت تريدها. مهارات التفاوض في سوق للبائعين وعلى العكس من ذلك سوق البائعين هو السوق الذي يتخطى فيه الطلب العرض. وتباع المنازل سريعاً في مثل هذا السوق، قد تستغرق وقتاً في البحث عن منزل في المنطقة لأن المنازل تباع بمجرد عرضها للبيع.