مجال عمل الشركة الأعمال المصرفية والبنكية نبذة موسعة تأسس البنك العربي الوطني عام 1979م، وبدأ أعماله في العام التالي بعد أن انتقلت إليه عمليات البنك (العربي المحدود) في المملكة، ويقوم البنك بتقديم كافة أنواع الخدمات المصرفية، بالإضافة لإدارة الخدمات الاستثمارية وأنشطة إدارة الأصول عبر شركتها التابعة العربي الوطني للاستثمار.
في خدمتكم 24*7 خدماتنا بمتناول يدك وتحت تصرفك على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع للحصول على احتياجاتك البنكية من المنزل أو المكتب في أي وقت تحتاجه من خلال مركز خدمة العملاء المدعّم بفريق مؤهل بدرجة عالية من الخبرة والكفاءة لتوفير أية مساعدة قد تحتاجها. في لي وقت ومن أي مكان بمجرد اتصالك بـ 4450000-04 سيقدم لك موظفونا المختصون العديد من الخدمات البنكية بمكالمة هاتفية واحدة.
المسمى الوظيفي: ممثل خدمة العملاء (العدد 30 وظيفة). الشروط: 1- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية. 2- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصص إدارة الأعمال. 3- حديث التخرج أو خبرة لا تتجاوز سنة. رقم هاتف خدمة عملاء البنك العربي الوطني السعودي 1442 – سكوب الاخباري. وصف التدريب: توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى. المهام الوظيفية: 1- اقتراح التدابير التصحيحية: اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. 2- الرد على الاستعلامات: الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. 3- زيارة العملاء: زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. 4- حل المشكلات: حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.