وعندما نلقي الضوءعلى أهم المفكرين الذين عرفها القوة الناعمة نجد تعريف ميشيل فوكو - Michel Foucault الذى يعتبر أنَّ القوة الناعمة هي إجباراً وإلزاماً غير مباشرين وسجال عقلي وقيمي يهدف إلى التأثير على الرأي العام في داخل الدولة وخارجها وطبقاً لهذا التعريف فإنَّ القوة الناعمة تكون موجهه للداخل والخارج وليس للخارج فقط ويكون الهدف الأساس له التأثير بهدف السيطرة التي تخلق الزاماً غير مباشراً إما زانج فقد جمع بين الوسائل الحضارية والاقتصادية والدعائية التي تهدف الى التأثير والاقناع وبالتالى نرى أنَّ ارنسنت ويلسون اتفق مع ميشيل فوكو في أنَّ القوة الناعمة هي التاثير بالرأي العام. وهو ما اتفق عليه أيضا جوزيف ناى. ولكن ناى استبعد الوسائل الاقتصادية كأحد صور القوة الناعمة في التأثير وقد اكدت التعريفات الثلاثة أن القوة الناعمة تاثير ولكن بوسائل غير عنيفة للسيطرة والهيمنة على العقول.
على الصعيد العربي هناك منافسات لتسيد مشهد القوى الناعمة، تبدو مصر هي الأقوى لإرثها التاريخي في مختلف المجالات واستمرار قدرتها على الإبداع، مع عدم إغفال الدور اللافت للبنان والعراق والمغرب في مجالات المطبخ والموسيقى والأدب، إلا أن هناك حراكاً لافتاً آتياً من الإمارات العربية المتحدة والسعودية اللتين تقدمان نماذجهما الخاصة التي تعدت حدودهما بقبول وفاعلية. ما أهمية القوى الناعمة؟ أهميتها أنها عوامل مؤثرة على الإنتاج ورفع القوة الاقتصادية للدول المالكة لهذه القوى الناعمة وزيادة رفعتها وفاعليتها السياسية على خريطة العالم ومراكز صناعة القرار. يجب عدم الاستهانة أبدا بالقوى الناعمة ولا بالاستثمار فيها، فدول كثيرة أدركت جدواها وكيف أنها تحولت إلى مفاتيح نمو اقتصادي وتأثير سياسي ناجح ومفيد.
و فقاً للتقرير العالمي لمؤشر القوّة الناعمة 2020 الذي تعده مؤسسة "براند فايننس"، دولة الإمارات الأولى عربياً في مؤشر القوة الناعمة وضمن المراكز الأولى عالمياً في التأثير العالمي والعلاقات الدولية. طالع استراتيجية القوة الناعمة لدولة الإمارات. في سبتمبر 2017، أطلق مجلس القوة الناعمة "استراتيجية القوة الناعمة لدولة الإمارات" وذلك ضمن أعمال الاجتماعات السنوية لحكومة دولة الإمارات. وتهدف استراتيجية القوة الناعمة لدولة الإمارات إلى إعداد منظومة حكومية شاملة لبلورة برامج وسياسات عمل مستدامة ذات بعد إقليمي وعالمي، يشمل كافة مقوّمات الدولة الاقتصادية والثقافية والفنية والسياحية والإنسانية والمجتمعية، مع التركيز على الثقل الإنساني والحضاري والبناء على سمعتها، وإبراز الصورة الحضارية لدولة الإمارات وإرثها وهويتها وثقافتها المميزة. وتنطلق الاستراتيجية من أربعة أهداف هي: تطوير هوية موحدة للدولة في كافة المجالات الإنسانية والاقتصادية والسياحية والإعلامية والعلمية تعزيز موقع الإمارات كبوابة للمنطقة العربية ومخزونها الثقافي وكعاصمة الوطن العربي للثقافة والفن والإعلام والسياحة والعِلْم تطوير شبكات دولية فاعلة مع الأفراد والمؤسسات حول العالم بما يخدم أهداف الدولة ومصالحها ترسيخ سمعة الدولة كدولة حديثة، منفتحة، متسامحة ومحبة لكافة شعوب العالم.
جنوب إفريقيا ومصر وكينيايعاين الفصل الرابع القوة الناعمة لجنوب إفريقيا، ويتناول فلسفة أوبونتو، والمخرجات الثقـــافية للمسلـــسلات والجــــامعات؛ القـــيــم الدستورية والديمقـــراطية الليبرالية وحقوق الإنسان؛ والسياسات الخارجية لصنع السلام وتعزيز الديمقراطية كمصادر للقوة الناعمة. يوضح الفصل أن جنوب إفريقيا الدولة الأكثر نجاحاً في القارة من حيث استخدام قوتها الناعمة لتحقيق النتائج المرجوة. ويتجلى ذلك في استضافة البلاد لأحداث دولية كبرى مثل كأس العالم لكرة القدم 2010، ودورها كممثل إفريقيا الوحيد في المؤسسات الدولية الرئيسية مثل مجموعة البريكس ومجموعة العشرين. تفتخر جنوب إفريقيا أيضاً بزعماء سياسيين يتمتعون بالكاريزما. فقد كان نيلسون مانديلا الداعم القوي للقوة الناعمة، وهو ما يتجلى في نفوذه العالمي والاعتراف به كرمز للتحرر والمصالحة. على الرغم من مصادر قوتها الناعمة المثيرة للإعجاب، فإن جنوب إفريقيا مقيدة على عدة مستويات بما في ذلك قيودها الاقتصادية المتمثلة في الفقر وعدم المساواة والبطالة والقيود السياسية، الفساد السياسي والاستيلاء على الدولة؛ والتناقضات مثل ازدواجية المعايير في حقوق الإنسان وكره الأجانب الدائم.
ظهور سوق المشترين لتفوق العرض على الطلب. يشير (David) الي ان دور البيع الشخصي أصبح ابعد من عملية إقفال عملية البيع ليذهب إلى التوجه نحو بناء علاقات بيعية مربحة وعلي المدي الطويل من خلال التفاعل مع المشترين او الزبائن وتزويدهم بالمعلومات والإجابة على جميع استفساراتهم وتحفيزهم ومساعدتهم على اتخاذ قرار الشراء ويأتي هذا انسجاما مع الدور الذي يلعبه التسويق والانشطة التسويقية في بناء علاقات زبون مربحة على المدى الطويل وذلك من خلال تلبية حاجاته ورغباته والتأثير على موافقة وحثه على اتخاذ قرار شراء مرضي. البيع الشخصي كوظيفة توزيعية تتحقق عملية الاتصال المباشر ما بين البايع والمشتري في النقاط البيعية (قنوات التوزيع) وتعتبر المكان الحقيقي الذي يتفاعل به رجل البيع مع المشتري بهدف (الصميدعي) تزويد المستهلكين والمستفيدين بالمعلومات الضرورية اللازمة من المنتجات (سلع وخدمات). رصيدي راح في نقاط البيع ماذا افعل!!! - هوامير البورصة السعودية. تقديم الخدمات البيعية التسهيلية والترويجية للمنتجات التي يتعامل بها رجال البيع داخل النقاط البيعية. إتمام صفقة البيع وتحصيل المستحقات وتحقيق إيرادات المنظمة. بناء شهرة وسمعة جيدة للنقطة البيعية و القناة التوزيعية. جذب وحث المستهلكين على الشراء.
يقول عبدالوهاب محمد بياع في احد محلات الساعات بحرقة بأنه ذهب كثير من الزبائن بسبب تعطل اجهزة نقاط البيع بلا رجعة ونتكبد خسائر يومية اكثر من 5000ريال يومياً ونطالب يإيجاد حلول جذرية بين البنوك والشبكة السعودية ومؤسسة النقد. ويشاطره الرأي محمد الدلاتي صاحب محل بيع عطورات بان هذه الاجهزة ويقصد نقاط البيع لاجدوى منها وقت الذروة وخاصة في نهاية كل شهر وفي نهاية عطل الاسبوع والمناسبات مثل الأعياد فهي لا تعمل بالشكل المطلوب وقد مرت علينا اوقات عصيبة من ذهاب كثير من الزبائن كنا نتمنى ان نتخلص منها فترى المحل ممتلئا بالحاجيات لزبائن وعدونا بأن يأتوا بالمبالغ ولكن للاسف كما ترى لم يحضر احد ونمضي وقتا طويلا في اعادتها. أما عبدالحافظ سالم بائع ملابس نسائية يقول بأن أجهزة نقاط البيع لها حتى الآن اكثر من خمسة ايام لا تعمل مما سبب لنا خسائر كبيرة وخاصة مع الزبائن الذين لا يحملون مبالغ مالية كاش ويأتون من خارج المنطقة أو من يحملون بطاقات ائتمانية مثل الفيزا والماستر كارد وخاصة من دول الخليج العربي الذين لايحملون نقوداً سعودية وقد تذمروا من هذه الاخطاء وخاصة بأن المبيعات في المملكة اسعارها اقل من بعض دول الخليج القريبة والتي حدت بهم إلى الدخول للسعودية والتبضع منها.
حاجة المشترين إلى معلومات عن السلع والخدمات والمعروضة لجهلهم بها. حاجة المشترين إلى خدمات ما بعد البيع.
29-07-2017, 11:48 AM المشاركه # 1 عضو هوامير المميز تاريخ التسجيل: May 2009 المشاركات: 33, 502 قمت بعملية سداد في شركة بترومين لزيوت بمبلغ فوق 600 ريال وكان يعطيني العمليه مرفوضه وكررتها اربع مرات وكلها مرفوضه وتفاجأت بعد دقيقه بوصول اربع رسائل مخصومه قيمتها فوق 2500 ريال ولم يتم تحويل المبلغ على بترومين يعني مخصومه من عندي والبنك الخايس العربي لا يردون على ارقامهم ماهو التصرف الصحيح معهم الان 29-07-2017, 11:52 AM المشاركه # 2 تاريخ التسجيل: Jul 2010 المشاركات: 9, 471 ترجع خلال ٢٤ ساعة ان شاء الله المشاركه # 3 تاريخ التسجيل: Apr 2009 المشاركات: 4, 339 انتظر لمدة 48 ساعه وسوف يتم اعادتها لك. وفي حاله عدم الاعادة عليك بالاتصال على البنك وعمل اعتراض 29-07-2017, 12:09 PM المشاركه # 4 جزاكم الله خير ننتظر ونشوف 29-07-2017, 12:13 PM المشاركه # 5 تاريخ التسجيل: Mar 2014 المشاركات: 15, 482 اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صبــــ الأيام ـــــــر شوي وتجيك رساله عكسيه اهم شي احفظ الايصالات معك ؟ 29-07-2017, 12:22 PM المشاركه # 6 تاريخ التسجيل: May 2013 المشاركات: 79 المشاركة الأصلية كتبت بواسطة دهون ماترجع تلقائيا لازم تدق عليهم وتسوي طلب.