تفهّم حاجات الزبائن، والتركيز عليهم، وتلبيتها، مع التركيز على أهمية تجاوز توقُّعاتهم بشكل دائم. إيجاد بيئة داخليّة تشجّع الأفراد على المشاركة بشكل كامل؛ بهدف تحقيق الأهداف، حيث يتطلّب هذا وجود قيادة يوحِّدها هدف المُنظّمة. إلغاء فلسفة تنفيذ الأعمال بأقلّ الأسعار. الاعتماد على المتابعة الإحصائيّة، والرقميّة للجودة، وليس على الملاحظة فقط. تحليل المعلومات، وتبنّي القرارات ذات الفاعليّة. الهندرة - الهندسة الادارية. خطوات تطبيق إدارة الجودة الشاملة من الجدير بالذكر أنّه لدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة، فإنّه لا بُدّ من اتّباع العديد من الخطوات، وذلك على النحو الآتي: التمهيد: حيث يتضمّن ذلك تهيئة المُوظَّفين للالتزام بمفهوم الجودة الشاملة، وتقبُّله، ومعرفة ما يحتاج إليه من إجراءات، حيث لا بُدّ هنا من توضيحه، وبيان أسسه للموظَّفين جميعهم، مع ضرورة تحديد معايير الجودة المُراد الوصول إليها في كلّ مجال، مع الأخذ بعين الاعتبار توفير المعلومات، والموارد المادّية اللازمة، وتحديد المسؤوليّات الضروريّة للتنفيذ، بالإضافة إلى تحديد احتياجات المستفيدين. التنفيذ: حيث يتضمّن تحديد المسؤوليّات الخاصّة بكلّ فرد، بحيث يتمّ بعد ذلك تحديد سُلطاته بناءً على هذه المسؤوليّات، علماً بأنّ توزيع هذه المسؤوليّات يكون بناءً على قدرات هؤلاء الأفراد، ومن الجدير بالذكر أنّه من الممكن زيادة قدرات الأفراد، وذلك عن طريق التدريب المتواصل.
إدارة الجودة الشاملة يا لها من مكتبة عظيمة النفع ونتمنى استمرارها أدعمنا بالتبرع بمبلغ بسيط لنتمكن من تغطية التكاليف والاستمرار أضف مراجعة على "إدارة الجودة الشاملة" أضف اقتباس من "إدارة الجودة الشاملة" المؤلف: أ. د. بهجت راضي, أ. هشام يوسف العربي الأقتباس هو النقل الحرفي من المصدر ولا يزيد عن عشرة أسطر قيِّم "إدارة الجودة الشاملة" بلّغ عن الكتاب البلاغ تفاصيل البلاغ
إدارة الجودة الشاملة: مدخل الوظائف والأدوات تأليف: رعد حسن الصرن دار رسلان للطباعة والنشر والتوزيع 2016 تعد الجودة الشاملة الاساس في نجاح الاعمال في القرن الحادي و العشرون فقد أصبحت عنصراً متميزاً هاماً في تحقيق نتائج أعال المنظمة على اختلاف أنواعها, والاستجابة و احتياجات زبائنها و عملائها خصوصاً. يعد مدخل الجودة الشاملة أحد أهم المداخل الإدارية الحديثة لرفع مستوى العمل في المنظمات المعاصرة. كتب اداره الجوده الشامله في المكتبات. فقد أصبح هذا المفهوم الإداري المتميز بحق مفتاحاً لنجاح المنظمات والأفراد في اقتصاد القرن 21، المتسم بالمنافسة الشديدة في كافة قطاعات إنتاج السلع والخدمات. يعد هذا الكتاب أحد أوسع وأحدث المراجع العربية في موضوعه. --------------------------- نبذة الناشر: قدم المؤلف الدكتور رعد الصرن في هذا الكتاب بحثاً أكاديمياً وتطبيقياً موسعاً لمفهوم الجودة الشاملة من خلال مدخل الوظائف والأدوات. تنبع أهمية الكتاب من الأهمية المتزايدة عالمياً لمفهوم الجودة الشاملة وتطبيقاتها المتنوعة في كافة أشكال المنظمات، فقد أصبح بحق هذا المفهوم الإداري المتميز مفتاحاً لنجاح المنظمات والأفراد في إقتصاد القرن الواحد والعشرين، المتسم بالمنافسة الشديدة في كافة قطاعات إنتاج السلع والخدمات.
إدارة الجودة الشاملة: مدخل الوظائف والأدوات تأليف: رعد حسن الصرن دار رسلان للطباعة والنشر والتوزيع 2016 تعد الجودة الشاملة الاساس في نجاح الاعمال في القرن الحادي و العشرون فقد أصبحت عنصراً متميزاً هاماً في تحقيق نتائج أعال المنظمة على اختلاف أنواعها, والاستجابة و احتياجات زبائنها و عملائها خصوصاً. يعد مدخل الجودة الشاملة أحد أهم المداخل الإدارية الحديثة لرفع مستوى العمل في المنظمات المعاصرة. فقد أصبح هذا المفهوم الإداري المتميز بحق مفتاحاً لنجاح المنظمات والأفراد في اقتصاد القرن 21، المتسم بالمنافسة الشديدة في كافة قطاعات إنتاج السلع والخدمات. يعد هذا الكتاب أحد أوسع وأحدث المراجع العربية في موضوعه. ————————— نبذة الناشر: قدم المؤلف الدكتور رعد الصرن في هذا الكتاب بحثاً أكاديمياً وتطبيقياً موسعاً لمفهوم الجودة الشاملة من خلال مدخل الوظائف والأدوات. تطبيقات في ادارة الجودة الشاملة | ارض الكتب. تنبع أهمية الكتاب من الأهمية المتزايدة عالمياً لمفهوم الجودة الشاملة وتطبيقاتها المتنوعة في كافة أشكال المنظمات، فقد أصبح بحق هذا المفهوم الإداري المتميز مفتاحاً لنجاح المنظمات والأفراد في إقتصاد القرن الواحد والعشرين، المتسم بالمنافسة الشديدة في كافة قطاعات إنتاج السلع والخدمات.
فوائد إدارة الجودة الشاملة هناك العديد من الفوائد لإدارة الجودة الشاملة، وفي ما يأتي بعضٌ من هذه الفوائد: الوصول إلى تحقيق رضا العميل. الحفاظ على نشاط المُنظَّمة، وتجديد العمليّات الإنتاجيّة، بما يضمن البقاء للمُنظَّمة، وحصولها على الاعتراف الدوليّ، والمحلّي، والتحسين المُستمرّ في العمل. تعزيز المقدرة التنافُسيّة، وزيادة الربحيّة. تشجيع العمل الجماعيّ، وتحسين التواصل بين العاملين جميعهم، ممّا يساهم في حلّ المشكلات التي تواجه المُنظَّمة، وبالتالي زيادة الفعاليّة التنظيميّة. تحسين جودة الخدمات، والمُنتَجات، وفتح المجال أمام إنشاء الأسواق الجديدة. كتب اداره الجوده الشامله pdf. أداء الأعمال، والمَهامّ بطريقة صحيحة، مع ضمان السرعة في الاستجابة للمُتغيِّرات. تطوير مهارات، وقدرات العاملين. تقنيات إدارة الجودة الشاملة هناك العديد من التقنيات التي يمكن اعتمادها عند تطبيق إدارة الجودة الشاملة، ومنها: تفويض السُّلطة: حيث يتمّ في هذه التقنية نقل جزء من السُّلطة إلى العاملين؛ بهدف إنجاز العمل بشكل جيّد، وفعّال، علماً بأنّ هذه التقنية تساعد على جعل المحاسبة واضحة في حال التقصير في أداء المهامّ. الإدارة بالنتائج: حيث يكون قياس الأداء بشكل دوريٍّ، ممّا يُحسِّنه، ويرفع منه.
تقليص الوقت الذي يتم قضاؤه لإنجاز الأعمال المتنوعة ، فإن مفهوم الجودة الشاملة يوفر للشركات أساليب وطرق لإنجاز العمل بشكل أسرع وفي وقت أقل ، وينعكس ذلك بشكل إيجابي على تقدم العملية الإنتاجية وتحسين بيئة العمل. تمكين الشركات والمؤسسات من الدخول بقوة في أسواق جديدة والمنافسة. يعطي مفهوم الجودة الشاملة قدرة تنافسية للشركات والمؤسسات عندما يكون لديهم خبرة سابقة في تطبيق مفهوم الجودة الشاملة وتطبيق معاييرها. كتاب: إدارة الجودة الشاملة pdf - مكتبتي للكتب الالكترونية المجانية. كما يساهم هذا المفهوم في وضع الشركة في مصاف كبرى الشركات التي تلتزم بمعايير الجودة العالمية.. ضمان الاستخدام الأقصى للقوى العاملة وتطبيق السياسات الإدارية التي تعمل على تحقيق الاستقرار الوظيفي للموظفين ، بما في ذلك طريقة التدريب التي تحافظ على تأهيل الموظفين لأداء مهام متنوعة ومتنوعة ، وكذلك طريقة المكافأة والتحفيز التي تشجع الموظفين على زيادة إنتاجيتهم و تحسين جودتها ، وكل هذا يعمل على تحقيق مفهوم الجودة الشاملة في المؤسسات. يجب على الشركات التي تسعى إلى تحقيق مفهوم الجودة الشاملة أن تبدأ باتخاذ قرار بتنفيذ هذا المفهوم بعد دراسته جيدًا وتوضيحه لجميع مستويات الإدارة والموظفين في الشركة ، ثم وضع خطة عمل تتضمن الإجراءات والأساليب التي يجب اتباعها ، ثم عملية التقييم والإشراف والمتابعة التي تضمن الوصول إلى المخرجات التي تحقق المفهوم.