وتلقي الشكاوى من المستهلكين والجمعيات والتحقيق فيها. والتنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام القانون وتلتزم هذه الأجهزة بتقديم البيانات والمشورة الفنية التي يطبقها الجهاز فيما يتعلق بشكاوى المستهلكين والجمعيات. ودراسة الاقتراحات والتوصيات التي ترد إلى الجهاز فيما يتصل بحقوق المستهلك وإعداد البحوث والدراسات الخاصة بها.
عدم وجود عرض للسجل التجاري أو الرقم الضريبي. عدم وجود سياسة واضحة ومكتوبة لعمليات الاستبدال والاسترجاع. أغلب الحسابات فردية وليست تابعة أو مرتبطة بشركات أو مؤسسات مسجلة في المملكة العربية السعودية. وكشفت الجمعية أن أغلب الشكاوى والبلاغات التي وصلت إليها بشأن المماطلة أو الاحتيال عند التعامل التجاري كانت مع حسابات Instagram كانت في العباءات والملابس وبطاقات الشحن والإنترنت وكذلك الألعاب الإلكترونية. توصيات عند الشراء من المتاجر الإلكترونية وجهت الجمعية عدد من النصائح والتوصيات عند المتاجر الإلكترونية والتي منها: ضرورة التحقق من صحة السجل التجاري، وذلك من خلال الاستعلام من وزارة التجارة أو خدمة الاستفسار عن متجر إلكتروني لدى الجمعية. ضأكدت الجمعية على تقديمها خدمة الاستفسار عن متجر إلكتروني لجميع المستهلكين بالمملكة مجاناً دون أي رسوم مالية من أجل التحقق من الموقع. في حالة التحويل النقدي بمبلغ الشراء على حساب شخصي خارج المملكة أو داخلها فإن احتمالية رد الأموال صعبة للغاية إذا تعرض الشخص لعملية الاحتيال. تحذير هام وعاجل من حماية المستهلك لكافة المقيمين والمواطنين في السعودية بشأن الشراء عبر هذه المواقع الشهيرة .. وتكشف الأسباب الصادمة! | إثراء نت. إذا تم طلب تحويل المبالغ المالية على رابط واتساب أو مواقع التواصل فإن احتمالية الاحتيال كبيرة للغاية.
ويضم مجلس الإدارة عضوين يمثلان وزارة التجارة والصناعة و 4أعضاء يمثلون جمعيات حماية المستهلك، وعضواً من الإتحاد النوعي لحماية المستهلك، وثلاثة أعضاء من ذوي الخبرة ومدير الإدارة العامة لشرطة التموين. @ "الرياض": ما هي أهداف جهاز حماية المستهلك وخطتة بخصوص الفترة المقبلة ؟ فهيم: يهدف الجهاز إلى عدة خطط ورؤى مستقبلية بغرض حماية المستهلك المصري تفعيل وتدعيم دور جمعيات حماية المستهلك من خلال الدعم الفني والمالي لإعادة الهيكلة، انطلاقاً من كونها محوراً أساسياً وأحد أذرع الجهاز في حماية المستهلك والى افتتاح فروع للجهاز في عدد من المحافظات. بيان تحذيري هام من حماية المستهلك بشأن الشراء عبر إنستجرام وتكشف الأسباب. واستكمال تنفيذ مراحل الخط الساخن حتى يغطي كافة أنحاء الجمهورية بحلول 20أكتوبر 2007وفقاً للخطة المستهدفة. وتدعيم التعاون ونقل خبرات الدول المتقدمة التي سبقتنا في مجال اصدار قانون حماية المستهلك. @ "الرياض": ما هي ابرز العقبات والمشاكل التي يواجهها الجهاز في أداء أهدافه وخطته ؟ فهيم: أبرز العقبات التي تواجه الجهاز في ممارسة نشاطه فهي ضعف الوعي لدى فئات المجتمع ومستهلكيه بحقوق المستهلك والتمسك بالحق في الحصول على فاتورة عند الشراء والتي تمثل المستند الأساسي في الحصول على حقوقهم.
أنواع مراتب المأمون قبل الحديث عن مميزات وعيوب مراتب المأمون لا بد من التطرق إلى أنواعها ومعرفة الموديلات التي تقدمها إذ ان ذلك ييسر كثيرًا من الحصول على المعلومات الدقيقة حول مزايا وعيوب مراتب المأمون، ولكننا نقسمها هنا حسب نوع المرتبة وذلك على النحو التالي: مراتب السوست المتصلة: تقدم المأمون العديد من مراتب هذا النوع ولعل أهمها هو موديل جرين والتي تأتي بارتفاع 27 سم وشاسيه قوي ومتين، كما يأتي بعدها موديل اورانج المعروف بالموديل الاقتصادي أو مرتبة الفئة المتوسطة. مراتب السوست المنفصلة: وتقدم شركة المأمون هذا النوع في موديلات كثيرة أبرزها مرتبة جولدن التي تأتي بشاسيه من الفولاذ مقاوم للصدأ ومرتبة براون ومرتبة سيلفر. مميزات وعيوب مراتب المأمون تختلف مزايا مراتب المأمون من موديل لآخر ومن نوع لآخر، ولا بد عند مقارنة مرتبة بأخرى أن تكون من نفس نوعها، فلا يجوز أن نقارن مرتبة من السوست المتصلة بأخرى من السوست المنفصلة، وقبل تناول عيوب مراتب المأمون فإننا نستعرض مميزاتها في عدة نقاط على النحو التالي: تتميز مراتب السوست المنفصلة من المأمون بالشاسيه القوي وهو مكون من سوست فولاذية أو من الصُلب ولذلك يكون قوي جدًا كما أنه مقاوم للصدأ والتآكل، ويساعد ذلك على إعطاء عمر أطول للمرتبة والحفاظ عليها من الهبوط والانخفاض.
فى إطار توجيهات اللواء/ هشام آمنة - محافظ البحيرة بالمتابعة المستمرة والتصدي بكل حزم لكافة المخالفات مع تكثيف المرور والوقوف على مدى الإلتزام بالقوانين. قامت إدارة الرقابة والمتابعة الميدانية بالدیوان العام بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك بالبحيرة و الطب البيطري ومراقبة الأغذية وتموين وادي النطرون بحملات مكبرة أسفرت عن الآتى:- قطاع التموين والطب البيطري ُـ ضبط مصنع مخللات يدار بدون ترخيص وتم التحفظ علي ١٠٠ طن مخلل. - ضبط مخبزين سياحيين يدارا بدون ترخيص - تحرير ٤ محاضر ذبح خارج المجازر الحكومية وضبط كمية من اللحوم - تحرير ٦ محاضر عدم إعلان عن الأسعار * قطاع مراقبة الأغذية - ضبط ٧٥ طن مخلل بدون بيانات وغير صالح للإستهلاك الآدمى - كما تم تحرير ٣١ محضر جنح صحية - غلق ٧ منشأت تدار بدون ترخيص. سحب ١٩ عينة أغذية مختلفة وإرسالها الي المعمل لتحليل صلاحيتها للاستهلاك الآدمي، كما تم إعدام ٥ كجم مركزات طعام. * بقطاع حماية المستهلك تم المرور على ٢٦ محل حلويات وملابس وتم الآتي:- - تحرير ١١ محضر عدم الإعلان عن الاسعار و سياسه الاستبدال والاسترجاع لمحلات ملابس - التحفظ على ١٦٠ كجم ( كعك العيد - جاتوه - وحلويات للاشتباه فى صلاحيتها - تم سحب ٣ عينات لتحليلها بمعرفه مراقبه الاغذيه للتأكد من صلاحيتها، كما تم تحرير ٦ محاضر جنح صحيه هذا وشدد محافظ البحيرة على ضرورة إستمرار تلك الحملات بكافة مدن ومراكز المحافظة لضبط المخالفين مع إتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.