وعليه فإن الحالة النفسية السلبية للمرسل تعد من أبرز معوقات الاتصال ومنه فإنه يتطلب من المرسل قدرا عاليا من ضبط النفس والتأني قبل إرسال أي نوع من الرسائل. · الافتراضات أو الأحكام الخاطئة أو المضللة لدى المرسل: قد يكون المرسل أو يعتقد أن رسالته مفهومة وواضحة مسبقا دون أن يدرك أن هذا الانطباع قد لا يكون موجودا بنفس المعنى لدى المستقبل ولهذا السبب يجب على المرسل أن يكون واعيا ومدركا لطبيعة وثقافة المستقبل. الاستخدام الخاطئ لتوقيت إرسال الرسالة: إن التوقيت الخاطئ للرسالة من قبل المرسل قد يؤثر بالسلب على قيمة الرسالة وجوهرها فقد تصل في وقت متأخر أو مبكر وفي كلتا الحالتين يكون تأثيرها ضعيفا أو معدوما وفي حالات كثيرة يكون التأثير سلبيا ونتائجه وخيمة. · عدم كفاءة المرسل أو إفقاره لمهارات الاتصال: قد يكون المرسل غير ملم بشكل كاف بفنون و مهارات الاتصال مما قد يؤدي إلى تشويه الرسالة ويفقدها معناها خصوصا في الاتصال أللفضي الذي يعتمد على التعابير اللفظية أو لغة الجسد فصياغة عبارات وجمل بشكل غير دقيق قد يرسل رسائل مضللة ومنه فشل عملية الاتصال. ب. عوائق تتعلق بالرسالة: هناك عائق متعلق بالرسالة وهو أنه قد تتضمن الرسالة بعض الأخطاء التي تقلل من وضوح الموضوع وينتج عن ذلك أن تصبح الرسالة المستقبلية على درجة من عدم اليقين وأن عدم فهم المستقبل للرسالة يطلق عليها التشويش مثلما يحدث في العوائق التي ترتبط بالمؤثرات الخارجية مثل:الضوضاء وارتفاع درجة الحرارة وشدة البرودة التي تحول دون إمكانية حدوث الاتصال بصورة جيدة.
الاتصال الفعال في المؤسسة و معوقاته: معوقات الاتصال في المؤسسة الاتصال الفعال في المؤسسة و معوقاته 3. معوقات الاتصال في المؤسسة معوقات الاتصال في المؤسسة: 1- معوقات متعلقة بالمرسل: تتمثل في: · قصور المرسل و عدم قدرته على صياغة الرسالة بوضوح. · صعوبة تفاعله مع الآخرين. · إصدار الأحكام المسبقة تجاه المستقبل. · عدم قدرته على تخطيط الاتصال. · عدم الاكتراث بالنتيجة أو بالأثر المنتظر من عملية الاتصال. 4 (منماني نادية: واقع الاتصال الداخلي (الرسمي، اللارسمي) بين جمهور الأساتذة الجامعيين ، مذكرة لنيل شهادة الماجستير -اتصال في التنظيمات -كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير، جامعة عنابة. 1997، ص272) 2- معوقات متعلقة بالرسالة: قد تتضمن الرسالة التي تم إرسالها بعض الأخطاء بعض المواد التي تقلل من وضوح الموضوع، وينتج عن ذلك أن تصبح الرسالة المستقبلة على درجة من عدم التيقن يطلق عليه التشويش، مثلما يحدث في العوائق التي ترتبط بالمؤثرات الخارجية مثل الضوضاء وارتفاع درجة الحرارة وشدة البرودة، والتي تحول دون إمكانية حدوث الاتصال بصورة جيدة. 5 (محمد سلامة غباري والسيد عبد الحميد عطية: الاتصال و وسائله بين النظرية و التطبيق ، المكتب الجامعي الحديث، مصر.
سوف يجعله يشعر بالإحباط ويمنعه ذلك من التفاعل والتواصل مع زملائه ومدرسيه، لكن عندما يرحب المدرس ويحث طلابه على طرح الأسئلة، يسهل وجود التواصل بين الطلاب والمعلمون، ويقلل الاختلافات ويخلق جو مناسب وجيد للتعلم. [2] يعد القدرة على إدراك أسباب وجود الحواجز التي تمنع التواصل بين الطلاب والمدرسين داخل الفصل الدراسي، في كافة المؤسسات التعليمية، واحد من أكبر التحديات تعقيدا التي يتعرض لها المسئولون عن تعليم الطلاب، لذلك بدايتا يجب تحليل جميع الأسباب المؤدية لكافة أنواع معوقات الاتصال التعليمي وإيجاد الحلول المناسبة لها.
~ الاستخدام الخاطئ للوسيلة قد تتوافر لدى الأفراد والمؤسسات وسائل اتصال متعددة تقليدية والكترونية مثلا، إلا أن المعنيين بالاتصال قد يستخدمون الوسيلة غير الملائمة إما بسبب الجهل أو الإهمال أو سوء الإدارة، فالاستخدام الخاطئ للوسيلة يفقد الاتصال قيمته ويعطي مؤثرات مضللة في أحيان كثيرة، فليس من المنطق بشيء أن تلجأ منظمة متخصصة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات باستخدام الفاكس مثلا أو البريد العادي لبث رسائل عاجلة إلى جمهور مستهدف يستخدم الانترنيت والبريد الصوتي وغيرها من تقنيات الاتصال على الخط الفوري مباشرة.