نقد آخر تعرضت له النظرية وهو أن الإنسان قد يشبع أكثر من حاجة في نفس الوقت، فالإنسان يحتاج إلى الطعام، وفي نفس الوقت يحتاج إلى الأمان في سكنه، وبالتالي لا يمكننا أن نقول أن الأمر يعتمد على الانتقال من مستوى لآخر، لا سيما مع الاحتياجات التي تتجدد يوميًا. وهذا النقد يمكن الرد عليه بأنه لم يقصد ماسلو أن الإنسان عندما ينتقل إلى المستوى التالي سوف ينسى المستوى السابق، فالاحتياجات الفسيولوجية لا يمكنها أن تهمل أبدًا، لكن ما أراد هرم ماسلو أن يوضحه لنا أن الإنسان لن يفكر في المراحل التالية إذا لم يشبع السابقة، فمثلًا لن يفكر الإنسان في احتياجه للتعليم، وهو لا يجد طعامه ولا مشربه. من الأمور الأخرى في نقد النظرية هي أنها لم تتطرق إلى الجوانب الدينية أبدًا، فركزت فقط على الجوانب المادية، وهو ما يمكنه أن يجعلها غير كافية لإدراك الاحتياجات الحقيقية لدى الإنسان، أو ترتيبها بالشكل الصحيح. لكن رغم ذلك تبقى نظرية هرم ماسلو من أهم النظريات التي قامت بتفسير الاحتياجات وترتيبها لدى الإنسان، وساعدتنا على معرفة الطريقة الأفضل للتعامل مع بعض البشر، فإذا أردنا أن نستغلها بشكل صحيح علينا أن نضع في الحسبان أنه لا يوجد شيء مطلق، وبالتالي ليس ضروريًا أن تطبق النظرية على كل البشر، لكنها بالتأكيد تشمل جانب كبير جدًا من البشر، فإذا أدركنا هذا الأمر بالشكل الصحيح، سوف نكون قادرين على فهم النظرية بشكل بسيط جدًا، وسوف نعرف كيف يمكن لنا استغلالها في الحياة.
هـرم مـاسـلـو نظرية الاحتياجات الإنسانية لماسلو أو هـرم الاحـتـيـاجـات الانـسانـيـة هي نظرية سيكولوجية اقترحها أبراهام ماسلو في ورقة نشرها في 1943 بعنوان:"نظرية في التحفيز الإنساني"يرى فيها أن الناس عندما يحققون احتياجاتهم الأساسية يسعون إلى تحقيق احتياجات ذات مستويات أعلى، كما يرتبها هرم ماسلو أي عندما يتم تحقيق احد مستويات الاشباع يصبح مستوى آخر من الاشباع مهما مثل درجات سلم متصاعدة هذه النظرية حاولت أن تفسر دوافع الإنسان إلى العمل والإنتاج. و تقول هذه النظرية أن الإنسان يعمل من أجل تحقيق خمس حاجات رئيسية لديه هي: تحقيق الذات، التقدير، الاحتياجات الاجتماعية، الأمن والسلامة، والاحتياجات الفيزيولوجية. ويتم إشباع هذه الحاجات على مراحل بحيث يندفع الفرد لإشباع إحداها فإذا فرغ منها وأشبعها انصرف إلى الثانية وهكذا.
ينص هرم ماسلو في التعليم على أن هناك خمسة مستويات من حاجات الطالب من أجل أن يكون قادراً على التعلم بفعالية. المستوى الأول هو الاحتياجات الفسيولوجية، والتي يجب أن تلبي قبل أي شيء آخر يمكن أن يحدث. وتشمل هذه أشياء مثل الطعام والماء والنوم. المستوى الثاني هو احتياجات السلامة، كما تنطوي على الشعور بالأمان في المدرسة وفي المجتمع. بينما الثالث ينمي احتياجات اجتماعية، والتي تنطوي على الشعور بالاتصال بالآخرين في المدرسة وفي المجتمع. المستوى الرابع احتياجات التقدير. والخامس تحقيق الطالب لذاته.
فإذا شعر الشخص بهذا الأمر، يؤدي ذلك إلى زيادة ثقته في نفسه وقدراته، وكلّما حصل على ردود فعل إيجابية، فإنّه يتشجع لتحقيق المزيد من النجاح. نظرية ماسلو للحاجات ودورها في توجيه العمل المهني كيف يمكنك تطبيق نظرية ماسلو في العمل من خلال هذا المستوى: كلّما عملت على منح الثقة للموظفين في أدائهم، نتج عن ذلك زيادة شعورهم بالتقدير ومن ثم زيادة الإنتاج الخاص بهم في العمل، لأنّ مشاركتك للموظفين بقناعتك بقيمة ما يفعلونه للشركة، يجعلهم أكثر تفاعلًا معك. ليس ضروريًا انتظار تقارير الأداء لإخبار الموظفين بما تشعر به نحو أدائهم، بل حاول دائمًا جعل الاعتراف بالمجهودات متوافق مع الأفعال التي يقومون بها مباشرةً، وهذا لن يكلّفك أي مجهود، لكنّه سيساعدك في تحقيق أثر مميز في النهاية. المستوى الخامس: تحقيق الذات يشير المستوى الأخير في هرم ماسلو إلى حاجة الموظف لتحقيق الذات، والذي يعني حاجته إلى تعظيم إمكانياته في العمل، فهو يرغب في الشعور بكونه يبذل قصارى جهده، ومن ناحية أخرى يجعله هذا قادرًا على تحقيق الإنجازات والاستمرار في حياته المهنية والنجاح. نظرية ماسلو في الإدارة كيف يمكنك تطبيق نظرية ماسلو في العمل من خلال هذا المستوى: من أهم الجوانب التي تساعدك في تحقيق الذات للموظفين هي تعيينهم في الوظائف التي يجيدون العمل والتطور بها، بجانب كذلك منحهم كافة الفرص المتاحة للتحسن في الأداء والترقي لدرجة أعلى.
ما هو هرم ماسلو؟ كيف يمكن الاستفادة من تسلسل ماسلو في تطوير الذات؟ كيف رتب ماسلو الاحتياجات البشرية ولماذا؟ وما هو دور فهم تسلسل الحاجات في إدارة الذات؟ هرم ماسلو لترتيب الاحتياجات وأهميته في التنمية الذاتية في صراع فلسفي عميق حول حاجات الإنسان وتأثيرها على سلوكه ظهرت نظرية ماسلو لترتيب احتياجات الإنسان كواحدة من أكثر النظريات قبولاً وشيوعاً حتى يومنا هذا. وعلى الرغم من شهرة تسلسل ماسلو للاحتياجات Maslow's Hierarchy of Needs فإنه ليس وحده من فكر بوضع تسلسل لاحتياجات الإنسان يتبع الأولويات، فقد قام بذلك أيضاً لويس لافيل الذي أعاد صياغة مفهوم القيم الفلسفية التقليدية (الحق والخير والجمال) مقترباً أكثر من طبيعة الإنسان وعلاقته باحتياجاته من جهة والقيم السامية من جهة أخرى. في هذه المادة؛ نتعرف معاً إلى فلسفة ماسلو حول احتياجات الإنسان، ونحاول أن نسقط الفكرة النظرية على حياتنا العملية لنتمكن من الاستفادة من هرم ماسلو. هرم ماسلو أو تسلسل ماسلو هي نظرية وضعها عالم النفس الأمريكي أبرهام ماسلو (Abraham Maslow 1908-1970) بهدف فهم أفضل لطبيعة الدوافع الإنسانية وتراتبية أولويات الإنسان في تفاعله مع العالم والمجتمع من حوله.
قد يعتقد البعض أن هرم ماسلو مجرد نظرية في علم النفس لا مكان لها على أرض الواقع، خاصة مع الانتقادات الكثيرة والمحقة التي واجهت النظرية، ومنها أن حاجات الإنسان أكثر تبايناً وعشوائية من أن يتم تخطيطها بشكل دقيق، أو أن ماسلو لم يعتمد على حقائق علمية في وضع هذه النظرية. وبعيداً عن هذه الانتقادات استطاع العاملون في مجال الإدارة الاستفادة من تسلسل ماسلو بشكل كبير، كما يستطيع الفرد على المستوى الشخصي أن يستخدم هرم ماسلو في التخطيط لحياته. هرم ماسلو في علم الإدارة حتى يومنا هذا يتم تدريس نظرية ماسلو في الكثير من جامعات العالم كجزء مهم من فهم النفس البشرية، خاصة بالنسبة للعاملين في مجالات الإدارة والقيادة والتسويق. فمن المهم أن يفهم المدير احتياجات العاملين تحت إدارته، حيث سيحتاج بهدف تحسين مستوى العمل في مؤسسته أن يحافظ على التوازن في المستويات الدنيا من هرم ماسلو ليتمكن الموظفون والعاملون من الانتقال إلى مرحلة الإنجاز والمنافسة وتحقيق الذات. وقد تفكر الإدارة بطريقة مختلفة؛ حيث تسعى إلى حبس العاملين لديها ضمن المستويات الدنيا من تسلسل الاحتياجات لتحافظ عليهم وعلى ولائهم وطاعتهم، فكلما تقدم الإنسان نحو الاحتياجات العليا كلما أصبح أكثر استقلالاً وأصعب إرضاءً.
تؤدي العين البشرية مجموعة من الوظائف الكثيرة والمعقدة، مثل الاتجاه الحسي والحركة والألوان المتطورة والمسافة، يبدأ الدماغ معالجة الأوامر التي ينقلها العصب البصري يربطها مع بعضها على شبكية العين وتستمر في الدماغ، كما ينقل العصب البصري جميع الإشارات التي تتلقاها العين إلى الدماغ، توفر القرنية في العين البشرية حوالي الثلثين من قوة العين ، نظراً لأن سرعة الضوء سوف تتغير بشكل كبير و واضح خلال الانتقال من الهواء إلى القرنية، توفر العدسة الطاقة المتبقية واللازمة لكي تنتج صورة على شبكية العين. يمكن أن نعالج القرنية والعدسة كعدسة واحدة رقيقة، على الرغم من أن أشعة الضوء تمر عبر عدة طبقات من المواد (مثل القرنية ، والخلط المائي ، وعدة طبقات في العدسة ، و الخلط الزجاجي) ، في تغيير الاتجاه في كل واجهة من هذه العوائق في وجه الضوء فإن الصورة التي تم تكوينها تماثل إلى حدٍ كبيرٍ جداً عمل عدسة واحدة محدبة، والصور المتكونة في العين تطبع مقلوبة على الشبكة ولكن الدماغ يعيد قلبها مرة أخرى يجعلها صورة صحيحة وبذلك نكون تعرفنا على تعريف العدسة المحدبة. [1]
حيث نلاحظ أن أشعة الضوء هذه لا يتقاطع بعضها مع بعض. وهذا يعني أن هذه الأشعة لا تمر كلها بنقطة واحدة، وهو ما يجب أن يحدث عند رسمها بطريقة صحيحة. يوضح الخيار ١ تغيرًا في اتجاه أشعة الضوء. ولكننا نلاحظ أن أشعة الضوء هذه لا يتقاطع بعضها مع بعض أيضًا. يوضح الخيار ٥ تغيُّرًا في اتجاه أشعة الضوء. نلاحظ أيضًا أن أشعة الضوء هذه تتقاطع جميعها. وعلى الرغم من ذلك، فإن أشعة الضوء لا تتقاطع جميعها عند النقطة نفسها، وهو ما يجب أن يحدث عند رسمها بطريقة صحيحة. يوضح الخيار ٣ أن أشعة الضوء تتفرق بعد مرورها عبر العدسة. وهذا لا يحدث مع العدسات المحدبة. إذن، الإجابة الصحيحة هي الخيار ٤؛ لكونه يوضح أن أشعة الضوء تتقاطع جميعها عند نقطة واحدة، وهي بؤرة العدسة. مثال ٢: تحديد مسار شعاع ضوء يمر عبر عدسة محدبة يوضِّح كلُّ شكل من الأشكال الآتية شعاعًا يمُرُّ بعدسة مُحدَّبة رقيقة. النقطة المُشار إليها بالحرف ب هي بؤرة العدسة. قبل مرور الشعاع بالعدسة، كان موازيًا للمحور الأصلي، ومارًّا بمركز العدسة. حالات تكون الصور في العدسات المحدبة. أيُّ شكل يوضِّح بطريقة صحيحة مسار الشعاع بعد مروره بالعدسة؟ الحل إن أي شعاع يمر بمركز العدسة لا يغير اتجاهه. في الخيارين ٢ و٣ يمر شعاع الضوء بمركز العدسة ويغير اتجاهه.
أي إن هذين الشعاعين لا يتقاطعان. إحدى طرق وصف ذلك هي أن الصورة التي تكونها هذه العدسة تتكون عند مسافة لا نهائية من العدسة. وهذا يعني أن الصورة لا تتكون عند أي مسافة منتهية من العدسة. ما زال بإمكاننا تحريك الجسم أقرب إلى العدسة. إذا تحرك الجسم من البؤرة مُقتربًا إلى العدسة، تزداد المسافة بين الشعاعين اللذين كانا متوازيين عندما كان الجسم عند البؤرة كلما ابتعدا عن العدسة. إن ما تعنيه حقيقة أن المسافة بين هذين الشعاعين تزداد على يمين العدسة هو أن المسافة بين مساري هذين الشعاعين لا بد أن تقل إذا امتدا على يسار العدسة. وعند نقطة معينة على يسار الجسم، يلتقي المساران الممتدان للشعاعين الخارجين من العدسة. تمثِّل النقطة الجديدة قمة صورة أخرى يمكن أن تكونها العدسة. وهذا موضح في الشكل الآتي. إن الصورة المتكونة ليست حقيقية. فلا يمكن استقبالها على حائل. إنها صورة افتراضية. ومع هذا، يمكن لعيننا رؤية مثل هذه الصورة. نلاحظ أن الصورة الافتراضية تقع على الجانب نفسه من العدسة الذي يقع فيه الجسم، ولكنها أبعد من الجسم عن العدسة. كما نلاحظ أن الصورة الافتراضية أكبر من الجسم. علاوة على ذلك، نلاحظ أن اتجاهات أشعة الضوء الصادرة من قمة الجسم بعد مرورها بالعدسة هي نفسها اتجاهات الخطوط من قمة الصورة الافتراضية إلى العدسة.