وكما قيل قديمًا (خير الكلام ما قل ودل)؛ حيث إنه ينبغي لإتقان مهارة التوضيح أن يكون الموظف قادرًا على انتقاء المفردات والعبارات الخالية من الغموض والقادرة على توصيل المعنى إلى باقي زملاءه بعمق، لكيلا يتسلل إليهم مشاعر السأم والملل من حديث طويل مبهم غير مجدي. تعزيز مفهوم الثقة المتبادلة إن الثقة بالنفس جنبًا إلى جنب مع الثقة بزملاء العمل أمر مهم ورئيس ضمن مهارات التواصل مع أفراد العمل المهني؛ ولا سيما أن إعطاء الموظف شعورًا بهذه الثقة في مهاراته وقدرته على إنجاز العمل على أفضل وجه، حتى وإن تضمن ذلك بعض التوجيهات والإرشادات لمساعدته على ذلك؛ إنّما تُعد أحد أفضل وأهم مظاهر التواصل الإيجابي مع زملاء العمل. إدارة النقاش الإيجابي دائمًا ما يتخلل بيئة العمل العديد من الأحداث المتلاحقة والقرارات السريعة، وهنا تظهر قدرة أفراد العمل على إدارة الموقف أو الأزمة وهل هم فعليًا يتقنون مهارات وفن التواصل البناء والهادف مع الآخرين في كافة الأحوال أم إن الأمر مقصورًا على حالا الرخاء فقط، في هذا الصدد؛ ينصح خبراء العمل بضرورة إتاحة الفرصة للنقاش الإيجابي دائمًا وطوال الوقت، والتي يكون الهدف منها دائمًا هو تحقيق الصالح العام لمؤسسة العمل كليًّا.
كثيرا ما يتواصل معي أصحاب المشاريع، ويطلبون مني كتابة نموذج كعينة لمعرفة أسلوبي ثم لا يعيد التواصل، وإن سألته على تقييمه لما كتبت لا يجيب. وهناك نوع آخر أيضا من يتواصل يسأل عن شيء ثم لا يرد برأيكم ما أسباب ذلك؟ وهل واجهتهم مثل ذلك من قبل! هل أحيانا صاحب المشروع يفضل الصمت عن القول بأن العمل لم يعجبه؟ مع العلم أن جميع التجارب التي حدثت لي ولم يرد صاحب المشروع علي قام بإغلاق مشروعه بعد ذلك وهل الأفضل لي أن أتوقف عن كتابة نموذج عينة وأحيل العميل إلى معرض أعمالي الذي فيه بالفعل مقالات كثيرة كتبتها؟ أريد منكم نصائحكم
صممنا هذه الدورة التدريبية لإكسابك المهارات والمعارف الأساسية التي تمكنك من تقديم خدمة عملاء مميزة وناجحة. تعلم أساسيات الاتصالات. استخدام لغة خدمة العملاء.
"الرياض" تجولت في حراج "ابن قاسم"، وعدد من أسواق بيع الأثاث المستعمل، وأسواق بيع أجهزة الحاسب الآلي والهواتف المحمولة، حيث أجمع كل من التقينا بهم على ضرورة ايجاد نظام حاسوبي يتم من خلاله توثيق كافة عمليات البيع والشراء بتلك الأسواق التي بدأت تتزايد أعدادها؛ لقطع الطريق على اللصوص الذين وجدوا في تلك الأسواق فرصة مواتية لتصريف وبيع مسروقاتهم بكل يُسر وسهولة؛ بمعنى آخر لا يبيع أي شخص قطعة مستعملة إلاّ وتسجل في نظام الحاسب الآلي، وأي مخالفة لهذا القرار يعد مشاركة في اللصوصية على أملاك الآخرين، كما يسهل على الرقيب متابعة أي سلعة، ويعرف تسلسل عملية البيع والشراء.
مؤسسة موقع حراج للتسويق الإلكتروني [AIV]{version}, {date}[/AIV]
توثيق البيانات وأوضح "العنزان" أنَّ ضعف الرقابة أدى إلى تساهل بعض المحال وعدم التزامهم بنص القرار، كما أدى إلى بناء أرضية صلبة لتواجد أعداد كبيرة من الباعة الجائلين وعدد من اللصوص. وحذّر "سعود المالكي" -صاحب محل جوالات- من تساهل أصحاب محلات بيع الأجهزة المحمولة عند شراء الأجهزة دون توثيق، مُشيراً إلى أنَّه وقع ذات مرة في مشكلة كبيرة جراء ذلك، عندما اشترى ثلاثة أجهزة محمولة دون أن يوثق بيانات البائع، ثم عرضها للبيع ضمن أجهزة أخرى، حيث اتضح في ما بعد أنَّها مسروقة من إحدى الاستراحات، وأنَّ ملكيتها تعود لثلاثة من طلبة المرحلة الثانوية طالبوه برفقة أحد معلميهم بإعادتها لهم، قبل أن يتم حل الموضوع بشكل ودي من خلال شرائها منه بنفس القيمة التي اشتراها هو من السارق المجهول!.
التجربة كانت مُغرية بالنسبة لي لمُحاولة الإجابة عن السؤال المُحيّر حول محتوى بعض المجالس والكنب الذي يتم تفصيله عند بعض «محلات» الأثاث المُنتشرة في شوارعنا، والتي تُديرها العمالة الآسيوية غالباً، بعد أن كثر الحديث عن استخدام بعض هذه «المحلات» لرجيع الإسفنج المُستخدم، والخشب القديم الذي يتم بيعه في الحراج و»محلات» الأثاث المُستعمل، وإعادة خياطته وتبطينه، وبيعه على أنه أثاث جديد.
وطالب المواطنين والمقيمين بالقيام بواجبهم الديني والوطني والاجتماعي في ما يتعلق بعدم الشراء إلاَّ بالطرق النظامية والشرعية، مع تبليغ الجهات الأمنية عن أي جهة تبيع وتشتري خارج تلك الأطر. عدم تنظيم البسطات أدى إلى إغلاق مسارات المركبات أسانيد ورقية لتوثيق بيع الهواتف لا يعمل بها الكثير زبون يعرض هاتفه للبيع < div class="img_title"> جانب من حراج ابن قاسم يعكس العشوائية "
لكن ترى مو كل المستعمل نظيف عندهم يعني بتلاقين الزين والشين وبالنسبه للصناعات والموردين كثييير حدث ولاحرج. أي شي أنا بخدمتك.