وفي حالة ماكان المواطن الذي يريد الاتصال والتواصل مع وزارة الصحة يندرج تحت فئة المستثمرين، والموردين، فيكون ذلك عن طريق رقم مركز اتصال الأعمال. مركز صحة 937 نعرف جميعاً أن مركــز صحــة 937 يعتبر واحداً من أهم المنظومات التابعة لوزارة الصحة وهو الذي يهتم بجميع الخدمات التي يتم تقديمها عن طريق وزارة الصحة. ومن خلال هذا الرقم أيضاً يستطيع المواطنين في جميع أرجاء البلاد التواصل مع الوزارة في أي وقت كان. وهذه الخدمة أيضاً تكون متاحة للمواطنين الموجودين في المملكة العربية السعودية بالإضافة إلى المواطنين بالخارج، على مدار اليوم دون انقطاع. وليس هذا فقط بل نجد أيضاً أن هذه الخدمة تتيح للمواطنين التواصل معها بعدة لغات منها اللغة العربية، وكذلك اللغة الانجليزية وذلك تسهيلاً على المواطنين. ومن خلال هذا الرقم يستطيع المواطن أن يقدم كافة الشكاوي والاتصال بالوزارة، في أي وقت كان. مركز إتصال الأعمال 920018090 يعتبر مركـز اتصال قطـاع الأعمـال خاصاً بشكل رئيسي بالاهتمام بجميع العمال من الناحية الصحية. ويندرج تحت الناحية الصحية هذه العمال الذين يعملون في القطاع الصحي الخاص، وكذلك العمال الذين يعملوا في المنشآت الصحية، أو حتى الذين يعملون في الشركات.
يهدف لرفع مستوى الرضى لعملاء الصحة أعلنت وزارة الصحة اليوم الأربعاء عن إطلاق خدمة مركز اتصال قطاع الأعمال وذلك على الهاتف رقم (920018090).
علـى مستقبل الاتصال الاستفسار عن جميع المعلومات من المتعامل حسب طبيعة ونوع الشكوى أو الطلب. بعد التأكد من مضمون ومحتوى الشكوى يتم إعلام المتعامل بأنه سيتم التواصل معه من قبل الجهة المعنية. يتـم البـدء بتسـجيل طلبـات العلاج أو الشـكوى المقدمة، وذلك بتسجيلها في نظام إدارة عالقات المتعاملين، والتأكد من ضمان وصول رقم الطلب أو الشكوى إلى المتعامل بالطرق المتاحة للتمكن من متابعة طلبه. في حال رغب المتعامل بمتابعة شكوى سابقة أو قائمة، يقوم موظف بمراجعة النظام باستخدام الرقم المرجعي وإفادة المواطن. ويمكن أيضًا الاستفسار عن المعلومات الواردة والصادرة من الوزارة عن طريق برنامج الاتصـالات الإدارية، أو طلبات العاجل عن طريق البحث ببرنامج إحالتي أو برنامج العاجل بالخارج ويتم إفادة المواطن بمسار المعاملة. استعلام عن تاشيرة خروج