أوضح تطبيق توكلنا المعتمد من وزارة الصحة أسباب ظهور الحالة «غير معروف» في التطبيق. وأكد تطبيق توكلنا عبر حسابه الرسمي على موقع «تويتر» للتدوينات القصيرة أن اللون الرمادي يعني وجد مشكلة بالتطبيق إما انقطاع اتصال انترنت أو خدمة تحديد الموقع GPS معطل. أو عدم منح صلاحية دائمة لمشاركة الموقع أو اتصال VPN مفعل أو وجود تطبيقات تغيير الموقع الجغرافي أو وجود جلبريك للآيفون وروت للأندرويد أو عدم تحديد مكان السكن أو عدم تحديث التطبيق، وفقا لتطبيق توكلنا. جاء ذلك ردا على استفسار أحد المستفيدين على الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا عبر «تويتر»: « ماسبب ظهور الحاله في تطبيق توكلنا غير معروف مع أنه أول كنت تطلع والحين لا ».
طريقة حل مشكلة توكلنا غير معروف هي ما سيتم التعرف عليه، حيثُ وفَّرت الهيئة العامة في المملكة العربية السعودية للذكاء الاصناعي الكثير من الخدمات للمواطنين والمقيمين في أراضيها، ومن هذه الخدمات إطلاق تطبيق توكلنا، كما وفرت الحلول للمشاكل التي يواجهها التطبيق عند استخدامه، وفي هذا المقال من خلال موقع المرجع سيتم التعرف على تطبيق توكلنا وعلى المشاكل التي يواجهها التطبيق. تطبيق توكلنا يعدُّ تطبيق توكلنا أحد التطبيقات الإلكترونية التي أطلقتها الهيئة العامة في المملكة العربية السعودية للذكاء الاصطناعي، في الفترة التي انتشر فيها وباء فيروس كورونا في أراضي المملكة العربية السعودية، وذلك من أجل مساعدة المواطنين السعوديين والمقيمين في أراضي المملكة للحصول على التصاريح التي يمكن باستخدامها الخروج في الفترات التي فرِض فيها الحظر ضمنَ أراضي المملكة العربية السعودية. [1] سبب مشكلة توكلنا غير معروف مشكلة توكلنا غير معروف سببها انقطاع اتصال الإنترنت أو تعطُّل خدمة GPS وهي خدمة تحديد المواقع، أو قد يكون عدم الإذن بالحصول على صلاحية دائمة لمشاركة الموقع، وهذا ما أشار إليه الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على موقع تويتر، حيث يواجه بعض المستخدمين العديد من المشاكل عند استخدام تطبيق توكلنا، ومن الأخطاء الشائعة الرسالة التي يتلقاها المستخدم وهي رسالة: "خطأ غير معروف؛ حاول لاحقًا"، وتؤدي إلى عدم دخول المستخدم إلى الصفحة الرئيسية للتطبيق وبالتالي عدم الحصول على الخدمات التي يقدمها التطبيق.
شاهد أيضًا: مشاكل تطبيق توكلنا 2021 مع خطوات الحل لكل مشكلة حل مشكلة توكلنا غير معروف يُمكنكم حل مشكلة توكلنا غير معروف من خلال اتباع التعليمات التاليّة: دخول القائمة الرئيسية والضغط على تسجيل الخروج. إعادة تشغيل الجهاز. تسجيل الدخول مجددًا إلى تطبيق توكلنا. وبعد ذلك سيعمل التطبيق بشكل صحيح. وفي حال عدم نجاح ذلك يتوجب التأكد من تفعيل خدمة تحديد الموقع GPS، أو منح صلاحية دائمة لمشاركة الموقع. كما يُمكنكم حل المشكلة من خلال إزالة التطبيق وعودة تنزيله مرة أخرى على الجهاز للتأكد من عودة تشغيل التّطبيق كسابق عهده، وذلك للتأكد من عدم وجود أيّ مشاكل على الجهاز نفسه، سواء كان samsung أو أيفون. وفي حال عدم التوصل لحلّ المشكلة يُمكنكم إرسال رسالة إلى حساب توكلنا على تويتر، وطلب المساعدة " من هنا ". شاهد أيضًا: كيف اخفي صورتي في توكلنا من المشاكل الشائعة لتطبيق توكلنا مع حلولها المتاحة وتجدر الإشارة هنا إنَّ هنالك العديد من المشاكل التي يواجهها مستخدمي تطبيق توكلنا ، وهي على النحوّ التالي: مشكلة لا يمكنك طلب التصريح في منطقة محظورة: يتمثل حل هذه المشكلة عندما تعمل السلطات المختصة فك ورفع الحظر عن تلك المناطق.
مشكلة توكلنا غير معروف مشكلة توكلنا غير معروف ، أكدت الصفحة الرسمية لتطبيق توكلنا عبر الإنترنت أن هذه المشكلة في التطبيق تنتج بسبب خلل فني في الإنترنت، ووصوله إلى الهاتف، بحيث يكون هناك تقطيع في خط الإنترنت، أو أن تكون بسبب عدم تفعيل الوصول للموقع (GPS)، أو ان يكون المستخدم قد أوقف وصول تطبيق توكلنا لتطبيقات الهاتف الخاصة به، وهذه الأمور تمنع عمل التبيق بالصورة الصحيحة، وتمنع أدائه لعمله بصورة صحيحة، فيظهر خطأ غير معروف عند الاستخدام. طريقة حل مشكلة توكلنا غير معروف طريقة حل مشكلة توكلنا غير معروف ، غالباً ما يكون حل مشكلة توكلنا غير معروف عن طريق التطبيق نفسه، ولكن هناك مجموعة متكاملة من الخطوات التي لابد من اتباعها من أجل حل المشكلة؛ ونتبع الخطوات التالية في طريقة حل مشكلة توكلنا غير معروف: يمكن حل هذه المشكلة بكل سهولة عن طريق الدخول إلى قائمة تطبيق توكلنا الرئيسية. بعد الدخول قم باختيار تسجيل الخروج. بعد ذلك تقوم بإعادة تشغيل الهاتف. من ثم تسجل دخولك إلى تطبيق توكلنا من جديد. هنا سيطلب منك التطبيق مجموعة من الأذون للسماح له بها، فعندما تسمح له تجد التطبيق يعود للعمل من جديد أفضل مما كان سابقاً.
في الحالة التي لا يعمل بها التطبيق، عليك حذف التطبيق عن الهاتف ومن ثم تقوم بتنزيل التطبيق من جديد، فاسمح له بكافة الأذونات المطلوبة، وذلك حتى يعمل بالصورة الصحيحة. أما في الحالة التي يتم فيها تجربة هذه الخطوات ولكن الخطأ والمشكلة تبقى كما هي، عليك حينها إرسال رسالة عبر تويتر لحساب توكلنا عليه، ومن ثم تطلب المساعدة من فريق الدعم والمساندة. الوضع الصحي غير معروف في توكلنا الوضع الصحي غير معروف في توكلنا، بدأ المواطنون مستخجمي تطبيق توكلنا يشكون من ظهور الرسالة الوضع الصحي غير معروف في توكلنا، ومع توجيه الاستفسار للجهات المختصة في توكلنا، تمت الإجابة عليه وذلك أن هذه المشكلة تنتج عندما لا يكون هناك اتصال جيد بالإنترنت، أو عندما لا يتم تفعيل الجي بي إس عل الجهاز الذي به تطبيق توكلنا، وبينت أن التطبيق يعمل بشكل صحيح في حال تفعيل هذا الإذن، وإعادة تشغيل الهاتف. تحدثت سطور هذه المقالة حول تطبيق توكلنا، كذلك عن مشكلة توكلنا غير معروف ، وقد أوضحت طريقة حل مشكلة توكلنا غير معروف ، وذكرت هذه المقالة الوضع الصحي غير معروف في توكلنا.
وإذا واجهت مشاكل ثانية، ولم يعمل التطبيق بفاعلية في تلك الحالة يتوجب عليك أن تقوم بالتواصل لتفعيل خدمة تحديد الموقع جي بي إس حتى يستطيع إصلاح المشاكل المتواجدة في التطبيق، ومشاركة الموقع. علاوة على ذلك أنك تستطيع حل مشكلة تطبيق توكلنا بواسطة إزالة التطبيق بشكل نهائي وتحميله مرة ثانية. ثم تقوم بغلق الجهاز كاملا وإعادة تشغيله مرة أخرى، حيث أن تلك المشكلة تواجه الهواتف من نوع سامسونج والهواتف الايفون. وإذا لم تستطيع حل المشكلة التي تعاني منها، عليك أن تقوم بإرسال رسالة نصية إلى حساب توكلنا على صفحة تويتر تشرح بها المشكلة التي تعاني، للحصول على طرق بالمساعدة. وتستطيع الدخول على حساب توكلنا على موقع تويتر من هنا. ما هو تطبيق توكلنا؟ تطبيق توكلنا من التطبيقات الإلكترونية التي أصدرتها الحكومة بالمملكة العربية السعودية، والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي. وهو عبارة عن تطبيق يقوم بمساعدة المقيمين والمواطنين بالمملكة للحصول على تصريح الخروج من المنزل في وقت الحظر. واستنادا إلى ذلك يقدم تطبيق توكلنا التصاريح الأمنية، والحصول على نتائج الاختبارات التي تخص المدارس. وتعمل على تفعيل المنصات الدراسية، وذلك ناتج عنه حدوث ضغط شديد على تطبيق توكلنا، وينتج عنه بعض المشاكل التي تعيق تسجيل الدخول به واستخدامه.