9- توفير المكان والملبس الملائم الذي يمكن أن يعيش به الفرد بكل راحة وذلك قبل قدومها للعمل في المنزل، كما يجب الحرص على استقبال الخادم بلطف ومودة، والعلم أن في الفترة الأولي لوجود الخادم أو الخادمة في البيت يمكن أن يكون أداء الخادم ضعيف نتيجة الكثير من الظروف ومن أهمها الغربة عن بيته وعن وطنه. 10- في حالة عدم الرضا عن عمل أو فعل قام به الخادم، فيجب تنبيهه جيداً وبأسلوب مناسب بالخطأ الذي قام به وتعريفه الطريقة التى يجب أن يقوم بها في هذا العمل. 11- تقديم كافة أنواع المساعدة للخادمة في الأوقات التى يوجد بها ضغط في المنزل خصوصاً في حالات المناسبات، ولا تتركيها تقوم بالأعمال لوحدها وهو ما يجلب إليها الكثير من أنواع المشقة والتعب بل يجب تقسيم ومشاركة الأعمال معها. 12- يجب عدم التعامل مع الخدم أو الخادمة على أنها ملك خاص بك، وأنك تمن عليه بالأجر، فهي تعمل وتعطي لك الخدمات مقابل هذا الأجر. 13- الخادمة مستأمنه أمام الله قبل القانون بالتالي يجب أن تحصل على حقوقها بما يرضى الله. آداب التعامل مع الخدم. كيفية الإحسان إلى الخدم: يعتبر الإحسان إلى الخدم أحد أبواب التواضع التى يجب على الفرد الإلتزام بها، لما يوجد به من ثواب عظيم للفرد، ومن أشكال الإحسان: 1- ينبغي تقديم الطعام لهم من الطعام الذي يأكله أهل البيت دون تمييز في نوعية الطعام.
حثنا الإسلام في الحديث السابق على تجنب استخدام العنف، وبصفة خاصة مع النساء، والخدم، وعلينا أن ندير غضبنا، فكلنا بشر نصيب أحيانًا، ونخطئ أحيانًا أخرى، فليس معنى أن يخطأ أحد الخدم أن نعلن عليه الحرب. لابد أن نتغافل عن الذلات، والأخطاء، وأن نعاملهم بالحسنى حتى لا نعرض أنفسنا للعقاب الإلهي، فالمظلوم يرد الله له حقه، ولو بعد حين، وينتقم من الظالم في الدنيا، والآخرة. منح العامل، أو الخادم حياة كريمة، فلا نبخل عليه، ونهضم حقه، بل نعمل على توفير كافة احتياجاته، ونشعره بالأمان ونكفيه شر السؤال. ولا يعتبر ذلك من باب التصدق عليه، بل هو يقدم لك خدمة، وأنت تقوم بإعطاءه مقابل مادي وفقًا لتلك الخدمة، أما إذا أردت أن تعطيه زيادة، فيعتبر ذلك من باب الصدقة، والتي تعتبر في الإسلام من أعظم العبادات. من أشهر خادمي رسول الله – صلَّ الله عليه وسلم – الصحابي أنس بن مالك الذ ظل يخدم الرسول حوالي عشر سنوات. الموسيقيين: مؤدي المهرجانات مسلم هارب من الخدمة العسكرية | الفن | جريدة الطريق. وقد أخبرنا أنس بن مالك عن طريقة تعامل الرسول معه قائلًا: "ما قال لي عن شيء صنعته: لم صنعت هذا هكذا؟، ولا قال لي لشيء لم أصنعه: ألا صنعت هذا هكذا". فكيف لنا أن نتوقع من رسول الله غير ذلك؟! ، وقد وصفه الله – عز وجل –: "وما أرسلناكَ إلا رحمةً للعالمين"، فقد جعله الله رحمة للعباد.
الخدم إخوة لنا في الإنسانية و بعضهم في الـدين، ألجأتهم الظـروف الاجتماعية والاقتصادية للعمل تحت يد المخدومين، وما أعذب الحرية التي تعشقها النفوس؛ لأن الإنسان يولد حرا لا يستذله إنسان ولا يتـسلط عليه ومادامت الظروف ونظام الحياة قد أوجدا هذا العمل نظير لقمة العيش لهم ولأهليهم فلنرقب هـذه الظروف ولنتعامل على أساس أن الإسلام دين العدالة الاجتماعية. إن المعاملة الحسنة والعناية بالخدم ترضي الله ورسوله ﷺ وتضمن لنـا منـهم الإخـلاص والحرص والحب والوفاء فقد قيل: جبلت النفوس على حب من أحسن إليها وبغض من أساء إليها. وإليك هذه القصة التي تبين الأثر الذي تركته حسن المعاملة: عن أنس رضي الله عنه قال: «كان غلام يهودي يخدم النبي ﷺ فمرض، فأتاه النبي ﷺ يعوده، فقعد عند رأسه، فقال له: أسلم. فنظر إلى أبيه وهو عنده، فقال له: أطع أبا القاسم، فأسلم، فخرج النبي ﷺ وهو يقول: الحمد لله الذي أنقذه من النار» (5). 2- عدم ضرب الخادم: عن أبي مسعود الأنصاري رضي الله عنه قال: «كنت أضرب غلاما لي فسمعت من خلفي صوتا: اعلم أبا مسعود لَلَّهُ أقدر عليك منك عليه. رقي الاسلام في التعامل مع الخدم. فالتفت فإذا هو رسول الله [ فقلت يا رسول الله هو حر لوجه الله فقال: أما لو لم تفعل للفحتك النار أو لمستك النار» (6).
تجدر الإشارة إلى أن توضيح بعض الأمور للخدم مثل الأماكن الخاصة أو زاوية معينة في المنزل تستخدمينها للاسترخاء على سبيل المثال، أو أدراج بها أوراق مهمة أو أمور خاصة ولا تحبين أن تتغير محتوياتها، فهنا وقبل شروع الخادمة في العمل يتعين عليكِ توضيح هذه الأمور لها. حسن التعامل مع الخدم. لا تتدخلي بطريقة تعامل الخادمة وتقسيم الوقت للعمل في أرجاء المنزل، فلكل عامل أو خادم طريقته التي تجعله أكثر راحة وأعلى جودة في العمل، وهذه المنطقة مخصصة له ولا يجب أن تدخلي بشكل كبير من أين يبدأ وأين ينتهي، إلا في حال كنتِ مضطرة لغرفة أو لديكِ ضيوف. مهما كانت درجة الاستفزاز أو التقصير، إياكِ والإهانة اللفظية أو الجسدية للخادمة، عليكِ أن تستخدمي دوماً لغة الربح والخسارة تماماً كما يفعل المدراء مع موظفيهم، فمن يتأخر أو لا يقوم بعمله على أتمّ وجه قد يتعرض لإنذار وخصم في الراتب، ولكن أخبريها بهذه التعليمات بلطف دون عنف أو أهانة. خصصي لها مكاناً تشعر فيه بالخصوصية، واحرصي على أن تكون لديها أدراج وخزانة تضع فيها أشياءها، ويُستحسَن أن يكون لها حمّامها الخاص، كما يجب أن تأكدي من أن المكان الذي تنام فيه مناسب لها، فلا هو بارد جداً ولا حار جداً.
كيف نتعامل مع الخادمات قبل أن يتحولن إلى قاتلات؟! • د. أمثال الحويلة: تأتي الخادمات للبلادِ بفحوص طبيَّة، ولكن ماذا عن صحتَّهن النفسيَّة؟! (فن التعامل مع الخدم ) أساليب تحتاج إليها كل أسرة لديها خادمة. • عن أنس - رضي الله عنه - قال: خدمتُ رسولَ الله -صلى الله عليه وسلم- تِسع سنين، فما أعلمُه قال لي قَطُّ: لم فعلتَ كذا أو كذا، ولا عابَ عليَّ شيئًا قط؛ مسلم. • 90% من محاولات الانتحار من الخادمات الإندونيسيات. • الخادمة قتلت الطفل لأنَّ والدته طلبتْ منها الاستحمام. • إحباط هروب الخادمة "السرَّاقة".
10- ذكره الهيثمي في مجمع الزوائد، وقال: فيه عاصم بن عبيد الله، وهو ضعيف، (4-239)، وذكره المنذري في الترغيب والترهيب، (3-221)، وقال: فيه عاصم بن عبيد الله، وقد مشاه بعضهم، ولا يضر في المتابعات، وقال الألباني في صحيح الترغيب والترهيب: صحيح لغيره. 11- رواه أبو داود، (4-407)، والترمذي، (4-589)، وأحمد في مسنده، (2-303) وصححه الألباني في صحيح الجامع، (3545). 12- رواه أبو داود، (4-407)، والترمذي، (4-600)، وقال: حسن إنما نعرفه من هذا الوجه. وحسنه الألباني في صحيح الترغيب والترهيب، (3036). 13- رواه الترمذي، رقم: (2008)، وقال حسن غريب. وحسنه الألباني في صحيح الجامع، (6387). 14- قال الألباني في السلسلة الصحيحة: «... التعامل مع الخدم ناعمة الهاشمي. وبالجملة، فالحديث صحيح بهذه الطرق، ولاسيما وله شواهد»، (5/635).