ت + ت - الحجم الطبيعي أعلنت مواصلات الإمارات عن قيامها عبر «وحدة المساعدة على الطريق» التابعة لها بتنفيذ عمليات مساعدة لنحو 45 ألف مركبة من أصل 47 ألف طلب وارد خلال النصف الأول من عام 2019، بما في ذلك تقديم الخدمة لـ 7, 000 طلب عبر التطبيق الإلكتروني الخاص بالوحدة «مساعدة». وكشف محمد مادح خفش مدير وحدة المساعدة على الطريق، عن تمكن الوحدة من تحقيق إنجازات نوعية على صعيد جودة الخدمات وسرعتها خلال الشهور الماضية، الأمر الذي جعلها موضع ثقة قطاع واسع من المتعاملين من الأفراد والمؤسسات الحكومية والخاصة، وحقق لها عوائد مادية لافتة أهّلتها لنيل جائزة مواصلات الإمارات للريادة 2019 عن المحور المالي (نمو النقدية)، علاوةً على بلوغ معدلات الرضا عن خدماتها نسبة 90%، فيما ارتفعت نسبة الرضا عن خدمة إدارة الحوادث المرورية (وهي خدمة مجانية للجمهور) إلى 96%. وتفصيلاً، أوضح خفش أن الوحدة نجحت في تقديم خدماتها لـ44, 673 متعاملاً في إمارات الدولة كافة في النصف الأول لعام 2019، عبر 123 مركبة طوارئ وقطر، مجهزة فنياً للتعامل مع كافة أنواع المركبات، سواء الخفيفة (صالون ودفع رباعي) أو المتوسطة كـ «الفان» والحافلات المتوسطة، وصولاً إلى الشاحنات والحافلات الكبيرة، وذلك من غليلة في شمال الدولة إلى السلع على حدود المملكة العربية السعودية، محققةً متوسطاً لزمن الوصول للمركبة المتعطلة يبلغ 30 دقيقة، وقد مثّلت خدمة «إدارة الحوادث المرورية» أهم الخدمات التي تم طلبها في حين كانت «قطر المركبات» أكثر الخدمات طلباً.
وتأكيداً على الثقة المتنامية بالوحدة، أفاد خفش بأن لدى الوحدة عقوداً مع جهات استراتيجية في الدولة كدائرة النقل، وهيئة الطرق والمواصلات، لتقديم خدمات إدارة الحوادث المرورية بمفهوم يتجاوز المساعدة على الطريق إلى تعزيز السلامة المرورية بما يتوفر في مركباتها من معدات تنبيه وسلامة، بحيث تخطر مستخدمي الطريق بسلوك طرق بديلة أو مسارات أخرى نحو اليمين أو اليسار أو بتخفيف السرعة أو أن الطريق مغلق، مبيّناً أن كل ذلك يتم بواسطة كوادر مؤهلة لتنظيم الحركة المرورية وإغلاق الطرق والمسارات. تابعوا أخبار الإمارات من البيان عبر غوغل نيوز
راحة بال مطلقة، أينما اتجهت. مع كاديلاك ستحظى براحة البال المُطلقة. ففي حال تعرّضت سيارتك لعطلٍ مفاجئ، ستجد فريق خدمة المساعدة على الطرقات من كاديلاك رهن إشارتك. باعتبارك أحد أفراد عائلة كاديلاك، ستجدنا معك في أي مكانٍ وزمان. يمكنك الوصول إلينا طوال اليوم على مدار 365 يوماً في السنة. أرقام هواتف خدمة المساعدة على الطرقات من كاديلاك. الامارات العربية المتحدة: 800035702828 +962 6500 8145:دولي طلب المساعدة على الطرقات في الحالات الطارئة، سواء كان عطلاً ميكانيكياً أو حادثاً اتبع هذه الإرشادات البسيطة: تحل بالهدوء قدر الإمكان. اتصل بخدمة المساعدة على الطرقات من كاديلاك فوراً في حال وجود أطفال على متن السيارة، تأكد من أنهم في وضع مريح ومطمئنين، والرجاء عدم تركهم بمفردهم إذا كان عليك الذهاب لطلب المساعدة. احرص على توفير أرقام الاتصال الخاصة بك بما فيها رقم تعريف السيارة ورقم تسجيل السيارة. لمساعدتنا في الوصول إليك في أسرع وقت ممكن، حدّد قدر الإمكان الموقع الذي تتواجد فيه. إذا طلبت منا الاتصال بالأسرة أو بالأصدقاء، فسنقوم بجميع الاتصالات اللازمة. تعليمات السلامة إذا واجهت بأي حال من الأحوال حادث عرضي أو تعطّلت سيارتك على جانب الطريق، ابق هادئاً واتبع هذه الخطوات البسيطة للحفاظ على سلامتك وسلامة ركابك.
مستوى جديد من الراحة ندرك مدى شغفك بالقيادة واكتشاف مناطق جديدة. كُن على ثقة أننا معك أينما اتجهت. خدمة كاديلاك للمساعدة على الطرقات تتوفّر عبر برنامج Premium Care وPremium Care Plus. وتعمل هذه الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في حالات الأعطال والقطر والتزوّد بالوقود وغيرها الكثير خدمة المساعدة على الطرقات لمدة 4 سنوات 5 سنوات PREMIUM CARE CARE PLUS 5 سنوات