10. ما الذي يتعين علي فعله إذا كنت أريد استبدال جهازي الذي يدعم eSIM بجهاز آخر يدعم eSIM ؟ يرجى زيارة أقرب فرع لموبايلي للحصول على رمز QR جديد لنفس رقمك وذلك بعد حذف ملف التعريف ل eSIM الموجود على الجهاز القديم قبل إعادة تحميله للجهاز الجديد. 11. ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت رمز QR الخاص بي؟ لا عليك... لايمكن استخدام رمز QR الخاص بك إذا فقدته، حيث أن تنشيط ملف التعريف ل eSIM سيكون مرتبط برقم تعريف جهازك ويجب أن تتم عملية التفعيل في الفرع مباشرة. الحركة الجديدة من stc - البوابة الرقمية ADSLGATE. 12. هل يمكنني تفعيل إحدى الشرائح المتعددة لدي كشريحة eSIM ؟ إذا كنت من مشتركي خدمة الشرائح المتعددة ، فيمكنك استبدال أي من الشرائح المتعددة لديك بشريحة eSIM أو تفعيل شريحة متعددة جديدة كشريحة eSIM ضمن الحد المسموح به للشرائح المتعددة. 13. هل يمكنني استخدام خدمات التجوال على شريحة eSIM ؟ نعم. جميع الخدمات تعمل بشكل طبيعي على شريحة eSIM 14. هل من الممكن إعادة استخدام نفس رمز QR على جهاز آخر؟ لا يمكن استخدام رمز QR على جهاز آخر مادام ملف التعريف ل eSIM نشط على جهازك. يمكن استخدام رمز QR مرة أخرى على نفس جهازك فقط في حال تم حذف ملف eSIM 15. كيف يمكنني إلغاء شريحة eSIM من جهازي؟ إذا كنت تريد الغاء eSIM من جهازك ،فيمكنك ذلك عن طريق الإعدادات علماً أنه سيتم إلغاء الشريحة الإلكترونية فقط من الجهاز وأنه يجب الإتصال بمركز خدمة عملاء موبايلي أو زيارة الفرع لإلغاء الخط نهائيا.
*الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة 15% إلا إذا تم التنبيه على عدم ذلك، ومتوفرة فقط على متجر موبايلي الإلكتروني تواصل معنا: | +966560101100
الشركة تقدر تعطي كل جهاز ip مستقل لكن بما انك كلمتهم فالظاهر أنهم ما يوفروا هالشي.
تأكد من اتصال جهازك بشبكة الإنترنت اللاسلكية WiFi. لأجهزة آيفون، انتقل إلى "الإعدادات" ثم اختر "خلوي" ثم اضغط على "إضافة خطة خلوية". لأجهزة سامسونج، انتقل إلى "الإعدادات" ثم اختر "الإتصالات" ثم "إدارة بطاقة" ثم اضغط على "إضافة باقة". قم بمسح الكود (QR code) على بطاقة موبايلي التي ستحصل عليها من موظف المبيعات بإستخدام كاميرا الجهاز الخاص بك. سيبدأ جهازك بتحميل ملف الشريحة. يرجى عدم إيقاف اتصال الشبكة اللاسلكية WiFi حتى إكتمال عملية تحميل ملف الشريحة الإلكترونية e-SIM. موبايلي | شريحة موبايلي الإلكترونية. بمجرد اكتمال التحميل، يمكنك إكمال خطوات تسمية الخط الجديد واختيار الخط الأساسي والثانوي للبدء في الاستمتاع بخدمات موبايلي على جهازك. الاسئلة الشائعة 1. كيف يمكنني الحصول على الشريحة الإلكترونية eSIM ؟ يمكنك تفعيل الشريحة الإلكترونية eSIM والحصول على خط جديد أو نقل رقمك الحالي من شريحتك الحالية إلى الشريحة الإلكترونية (إذا كان جهزك يدعم خدمة eSIM) وذلك بزيارة أقرب فرع لموبايلي او عن طريق متجر موبايلي الإلكتروني. سيتم تطبيق نفس الرسوم الحالية لتغيير الشريحة أو إصدار شريحة جديدة دون أي رسوم إضافية لخدمة eSIM خلال فترة العرض 2.
وهذا التوجه الذي اعتمدناه من خلال إطلاق الشريحة الإلكترونية eSIM، من شأنه تعزيز التجربة الرقمية المتكاملة التي نتطلع إلى تحقيقها لمشتركينا". الشريحة الإلكترونية eSIM هي النسخة الرقمية من شريحة الهاتف التي يتم استخدامها لتحقيق الاتصال بين الهاتف ومزود خدمة الشبكة. وتتيح هذه الشريحة الإلكترونية تخزين عدة شرائح داخل الهاتف، من دون الحاجة إلى حمل شريحة الهاتف التقليدية, واستخدام أكثر من رقم هاتف على نفس الجهاز. تبديل الشريحة – Mobily Shop. هذا إلى جانب ضمان المستخدم عدم فقدان شريحة الهاتف، إذ أن الشريحة الإلكترونية مرتبطة بالجهاز نفسه. يمكن استخدام شريحة eSIM في الوقت الحالي على أجهزة آيفون إكس إس والطرز اللاحقة التي أطلقتها آيفون، على أن يتم تفعيل هذه الشرائح على أجهزة أندرويد في القريب العاجل. بدأت فيرجن موبايل في شهر يناير من هذا العام، في اختبار منصة التوصيل المنزلي لشريحة الهاتف التقليدية في ثلاث مدن رئيسية. ويقوم العملاء باختيار الباقة الشهرية وطلب الرقم الجديد من خلال تطبيق فيرجن موبايل الجديد والمبتكر، حيث يتم توصيل شريحة الهاتف الجديدة إلى أي عنوان في المدن التالية: الرياض، جدة، مكة، الدمام والخبر, في غضون ساعتين.