كتابة بيانات صاحب الطلب. الانتقال غلى الطلب وكتابته باختصار. الانتهاء بالتمني بطول العمر والموافقة على الطلب. كتابة العنوان بالتفصيل وطرق التواصل. طريقة استعلام عن معاملة في ديوان خادم الحرمين الشريفين الدخول إلى الموقع الرسمي لبوابة تواصل. «شهداء الواجب»…وقفة لأسرهم وأبنائهم – جريدة الشاهد. ثم ندخل رقم الهوية الوطنية وندخل كلمة السر. ويتم النقر على دخول. يمكننا الاستعلام عن الخدمة التي نريدها بكل سهولة. ملحوظة: إذا رغب المستخدم في الإطلاع على الشكاوى التي قدمها سابقًا فيتم ذلك من خلال الضغط على "طلباتي" الموجودة في صفحة الشكاوى، مع العلم أنه لا يمكن للمستخدم تقديم طلب جديد في حال وجود طلبات سابقة لم يتم تنفيذها بعد. أنواع البرقيات التي يتلقاها الديوان الملكي طلبات العلاج، والأمور المتنوعة للشكاوى، و التعزية والتهنئة، ومبايعة ولاة الأمر، والبرقيات العادية، وبرقيات إيقاف القصاص الحق العام، والبرقيات الحكومية والإدارية، والبرقيات العاجلة. يقوم الديوان الملكي بتقديم مجموعة من المنح مثل منح الأراضي، ومنح دراسية متباينة، والمنح المالية بأنواعها، ومنح شهداء الواجب، ومنح ذوي الاحتياجات الخاصة، ويتم متابعة المنح التي تقدم بواسطة الديوان الملكي المنح التي تقدم عن طريق الاتصال بالديوان الملكي والاستعلام عنها.
كما يُمكنك عزيزي القارئ التواصل عبر الرقم الموحد من خلال الاتصال على رقم الهاتف من خارج المملكة العربية السعودية أو داخلها من خلال الاتصال على الرقم الآتي 920030003. فيما إذا واجهتك صعوبات في التواصل مع الديوان الملكي السعودي، فبإمكانك الاتصال لطلب الدعم والمساعدة من فريق الدعم عبر الرقم الموحد التالي 920022220. ملحوظة: يتم استقبال البرقيات في الديوان الملكي من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثانية عشر صباحًا، خلال أيام الأسبوع بدءًا من السبت إلى يوم الجمعة. رقم مكتب شهداء الواجب المتصل. يذكر إن هيئة الديوان الملكي تتلقي البرقيات وتستقبل الطلبات بداية من الساعة الثامنة صباحاً إلى الساعة الثانية عشر صباحاً. ومن خلال البرقيات يستطيع المواطن تقديم طلبات تتعلق بالشكاوى أو طلب للعلاج وعرض طلبات لتعسر في سداد الديون بالإضافة إلى ذلك يمكن للمواطنين الحصول علي منح من الديوان الملكي مثل المنح الدراسية أو منح الأراضي. عنوان البريد الخاص بالديوان الملكي يمكن إرسال برقية إلى الديوان الملكي ومراسلته عن طريق إرسالها إلى عنوان بريد الديوان الملكي التالي المملكة العربية السعودية، الهدإ، ٧٦٣٦، الرياض ١٢٩١١ على أن يتم كتابة الديوان الملكي في خانة مرسل إلى.
كاتب كويتي عضو جمعية الصحافيين الكويتية وعضو الاتحاد العام للصحفيين العرب والجمعية الكويتية لحقوق الإنسان Akhuraibet@
وتوجد بعض الخطوات التي يتوّجب على مُرسل البرقية والمُتقدم على طلب إلى الديوان الملكي القيام بها للتسجيل عبر موقع تواصل السعودي الخاص بالديوان الملكي، فإذا كنت ترغب عزيزي القارئ التواصل عبر تلك المنصة فعليك باتباع الخطوات الآتية: عليك الدخول على بوابة تواصل الديوان الملكي. ومن ثم القيام بإدخال البيانات الخاصة بك من رقم الهوية، والاسم الأول، واسم الأب واسم الجد. القيام بملأ البيانات الأخرى التي من بينها اسم العائلة، ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. عليك بتأكيد البريد الإلكتروني وكلمة المرور. ادخل الرمز المرئي أمامك. قم بالموافقة على كافة الشروط والأحكام. توضيح من «الأحوال المدنية» بشأن خدمة ذوي شهداء الواجب. اضغط على كلمة تسجيل. قم بكتابة كافة المعلومات الخاصة بالطلب المُقدم، إلى جانب إرفاق الأوراق التي تُثبت احتياجك إلى هذا المطلب. ومن ثم الضغط على إرسال. أرقام الهاتف للتواصل مع الديوان الملكي نستوضح من خلال السطور التالية مجموعة من سُبل التواصل مع الديوان الملكي التي يُستقبل البرقيات عبرها: يتاح التواصل مع الديوان الملكي عبر الاتصال على رقم الهاتف الأرضي 8004000000، وهو رقم مجاني حيث بإمكانك الاتصال به من المملكة العربية السعودية بدون أية تكلفة.
وعن الجوانب المعنوية قال تسمية احد الاحياء بمدينة الرياض «بحي الشهداء» وتسمية الشوارع الداخلية بأسمائهم كما يتم تسمية الشوارع الرئيسية في المدينة او القرية التي ينتمي لها الشهيد باسمه. واستضافة بعض الاسر لاداء فريضة الحج وابتعاث عدد من ابناء اسر الشهداء للدراسة بالداخل والخارج على حساب الداخلية وتأمين سيارة لاسرته حسب احتياجهم وحالتهم. ويقوم المكتب برفع تقرير مفصل لسمو مساعد وزير الداخلية للشؤون الأمنية عن المكتب ونشاطاته وما قدمه من خدمات لاسر الشهداء وكافة أعماله.