مشيراً إلى أن الموقع يتيح للعميل إضافة حسابات العقارات المستأجرة، أو تعديل اسم المالك في حالة ارتباطها بمالك سابق، مع إمكانية استعراض كافة تفاصيل الفواتير، وطلب الفاتورة الإلكترونية عوضاً عن الورقية. شركة المياه الوطنية مواعيد الضخ - الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية خريطة ضخ المياه. وأضافت الشركة أن الموقع يمكّن العميل من تحديث معلوماته الشخصية، وطلب نقل العداد من أرضي إلى جداري أو تغيير مكانه. فضلاً عن تقديم خدمة طلب صهريج مياه، واستعراض معدل الاستهلاك، ومعرفة مواعيد الضخ، فضلاً عن إمكانية تقديم الشكاوى ومتابعة وضعها، واستعراض المخالفات مع صورها، مع إمكانية الاعتراض عليها إلكترونياً. الجدير بالذكر أن الفرع الإلكتروني سيعمل بجانب مراكز خدمات العملاء المنتشرة في أربع مدن، والتي تدار من قبل كوادر سعودية شابة مدربة على خدمات العملاء، وذلك تنفيذاً لاستراتيجية الشركة في تقديم خدمات متقدمة وفق أفضل المعايير عالمية.
يتم توفير المياه تقريبًا مجانًا للمستخدمين المقيمين، ومن بين الإنجازات زيادة ملحوظة في تحلية المياه ، وفي الوصول إلى المياه ، والتوسع في معالجة مياه الصرف الصحي ، وكذلك استخدام مياه الصرف المعالجة في ري المساحات الخضراء الحضرية ، والزراعة. متى يتم ضخ الماء في الرياض يمكن معرفة مواعيد ضخ المياه من خلال الدخول غلأى الرابط التالي: ، ثم اختيار مدينة الرياض. الماء في المملكة تتميز إمدادات المياه والصرف الصحي في المملكة بالتحديات والإنجازات، أحد التحديات الرئيسية هي ندرة المياه، من أجل التغلب على ندرة المياه ، تم القيام باستثمارات كبيرة في تحلية مياه البحر وتوزيع المياه والصرف الصحي ومعالجة مياه الصرف، اليوم حوالي 50 ٪ من مياه الشرب تأتي من تحلية المياه ، و 40 ٪ من تعدين المياه الجوفية غير المتجددة و 10 ٪ فقط من المياه السطحية في جنوب غرب البلاد، وتزود العاصمة الرياض ، التي تقع في قلب البلاد ، بالمياه المحلاة التي يتم ضخها من الخليج العربي على مسافة 467 كم.