نظراً للتعريف الواسع لإدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعي، فمن الطبيعي أن نتساءل عما تتضمنه إدارة مواقع التواصل الاجتماعي، تريد أن تعرف المكان الذي يجب أن تركز فيه جهودك، وكذلك مقدار الوقت الذي ستحتاجه إدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعي. عادة يمكنك أن تتوقع التركيز على هذه العمليات الاستراتيجية التالية لإدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعي. البحث عن جمهورك المستهدف: يعد التحقيق في جمهورك جزءاً أساسياً من إدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعية، إذا كانت وكالتك أو شركتك لا تعرف من هو جمهورك، فإن ذلك يجعل تطوير استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي أمراً صعباً. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - منصة داش. تعرف على جمهورك، وستعرف أين تجدهم عبر الإنترنت. هذا أمر بالغ الأهمية، لأنك تريد زيادة استثمارك في إدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعية، من خلال استهداف جمهورك على النظام الأساسي المفضل لديهم، يمكنك كسب عائد استثمار أكبر. عندما تتضمن خدمات إدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعية الخاصة بهم بحثاً عن الجمهور، فإن هذه الممارسات تضمن أنهم يستثمرون ميزانيتهم التسويقية وإنفاق الإعلانات على إنشاء محتوى وإعلانات تستهدف المستخدمين المناسبين. استثمر في خدمات إدارة مواقع التواصل الاجتماعي، ويمكنك أن تتوقع من مدير حسابك أن يسأل عن جمهورك المستهدف في البداية، في بعض الحالات قد تأخذ الوكالة زمام المبادرة للسؤال عن جمهورك المستهدف عند الاتصال لمناقشة خدماتهم.
كما تمكّنك أيضاً من تحديد الأهداف، وتتبّع أدائها وتعديل معاييرك بمرور الوقت. لا يمكنك قياس ما ينجح وكيفية تحويل نشاطك لتحقيق أهدافك بدون نقطة بداية. تساعدك استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي أيضاً على تحديد توقعات لمشاركة الفريق على نطاق أوسع وجعل الجميع متفقاً مع ما يجب عليهم وما لا ينبغي فعله على شبكات التواصل الاجتماعي. استراتيجية ادارة مواقع التواصل الاجتماعية. كيفية إنشاء استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي 1- حدد جمهورك المستهدف 2- ابدأ بالتدوين 3- اصنع محتوى تعليمي 4- ركّز على عدد قليل من القنوات الرئيسية 5- قم بتطوير خطوات لإرشادك 6- قم بقياس نتائجك 7- ضع خطط محكمة يجب أن تحدد وتوثق شخصية العميل الخاصة بك أيّ تحديد الخصائص الديموغرافية الرئيسية للجمهور الذي تحاول الوصول إليه: العمر، الجنس، الوظيفة، الدخل، الهوايات، الاهتمامات، وما إلى ذلك. خذ بعين الاعتبار تحدياتهم والمشاكل التي يقومون بحلها يومياً. ركّز على ما لا يزيد عن أربعة أنواع من الأشخاص الذين يمثلون غالبية المشترين. لا تتوقف عند الاستثناءات أو القيم المتطرفة، وإلا فلن تبدأ أبداً! حمّل الآن: دليل إنشاء شخصية العميل مع نماذج مجانية المحتوى الجديد هو العمود الفقري لاستراتيجية اجتماعية ناجحة، لذا التزم بصناعة محتوى جديد عالي الجودة على أساس ثابت.
تعمل استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي على جذب متابعين جدد وزيادة العملاء المحتملين والإيرادات. قد تجد العديد من الأنشطة التجارية مواقع التواصل الاجتماعي مربكة. لكن هناك دائماً العديد من الشبكات المتاحة التي تضيف باستمرار ميزات جديدة لتتعلمها وتستخدمها بما يناسب خطتك. يعتمد نجاحك على إنشاء استراتيجية بسيطة ومعقولة تناسب مواردك وأهدافك إن لم يكن لديك فريق متفرغ من خبراء مواقع التواصل الاجتماعي تحت تصرفك. ستعرف في نهاية هذا الدليل على كيفية تطوير استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي التي لن تؤدي فقط إلى زيادة المشاركة، بل ستخمد أيضاً هذا الشعور الغامر الذي تشعر به في أي وقت تفتح فيه انستغرام أو تويتر. اقرأ أيضاً: شبكات التواصل الاجتماعي الجديدة التي يجب على المسوقين متابعتها ما هي استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي تعتبر استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي خطتك الرئيسية لكيفية صناعة محتوى مواقع التواصل الاجتماعي ونشره والتفاعل معه. فهو يشمل إرشادات المحتوى الاجتماعي، وطريقة النشر، وحملات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، الخطط الإبداعية، واستراتيجية المشاركة. استراتيجية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي pdf. لماذا تحتاج إلى استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي تتضمن أهم ثلاثة تحديات يواجهها مسوقو مواقع التواصل الاجتماعي: الوصول إلى الجمهور المستهدف قياس عائد الاستثمار ROI الوصول إلى أهداف العمل يمكن أن تساعدك صياغة استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي في استعراض هذه التحديات.
قم بتجميع قائمة بالأسئلة الشائعة من العملاء المحتملين والتزم بمعالجة هذه الأسئلة من خلال مشاركة مدونة جديدة واحدة على الأقل كل أسبوع. اصنع محتوى قابل للتنزيل مثل الكتب الإلكترونية وقوائم المراجعة ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية التي تعمل على حلّ مشكلات العميل. من المحتمل أن يشارك الأشخاص المحتوى الخاص بك على مواقع التواصل الاجتماعي ويوسعون نطاق وصولك إذا كان مفيد حقاً. استراتيجيات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي و جذب عملاء جدد: • ويب توب | Web Top. اقرأ أيضاً: كل ما تريد معرفته عن التسويق بالمحتوى … دليل شامل 4- ركّز على عدد قليل من القنوات الاجتماعية الرئيسية لا تمتلك معظم الشركات الناشئة والشركات الصغيرة نطاق واسع لتأسيس والحفاظ على وجود جيد على مواقع التواصل الاجتماعي على كل قناة على حدة. من الصعب أيضاً تعلّم قواعد المشاركة على مجموعة من الشبكات المختلفة في وقت واحد. إليك مقطع فيديو من المحاورة الأكاديمية تشرح القنوات الاجتماعية التي يمكنك نشر محتوى عملك عليها. ابدأ خطوة بخطوة. ابحث عن الشبكات الرئيسية لتتعرف على المكان الذي يقضي فيه جمهورك المستهدف الوقت وركّز جهودك على بناء مجتمع هناك ورعايته واستدامته قبل الانتقال إلى قناة أخرى. لا تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي علماً دقيقاً ولا تعمل بالطريقة نفسها مع كل شركة أو صناعة.
باِستخدام أداة قوية لإدارة الوسائط الاجتماعية، تمكَّن الفريق من توفير الوقت الثمين ومزامنة الجهود بشكل أكثر كفاءة. من خلال التركيز على منصة واحدة، كان الفريق قادراً على الاِستجابة بسرعة للعملاء عبر وسائل التواصل الاِجتماعي وتعزيز علاقات العلامة التجاريّة مع جماهيرهم المختلفة. تعمل منصّة إدارة الوسائط الاجتماعية الموحدّة أيضاً على دمج الاِستماع الاِجتماعي (Social listening) في المحادثات التي تجريها العلامات التجارية مع عملائها. يمكن لمديري وسائل التواصل الاِجتماعي الحصول على نظرة عامّة حول ما يقوله الأشخاص في الوقت الفعلي عن العلامات التجاريّة التي يمكن اِستخدامها بسرعة للتعامل مع عملائها والتفاعل معهم. من المهمّ أيضاً أن تستخدم العلامات التجاريّة وسائل التواصل الاِجتماعي المذكورة كوسيلة للتعرف على ما يقوله السوق عن علامتك التجارية. إن استخدام هذه الأفكار في وسائل التواصل الاجتماعي يمنح العلامات التجارية فهماً أفضل للجوانب الإيجابيّة لمنتجاتها. استراتيجية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي لوزارة التعليم. وبالتالي مخاطبة عملائها والتواصل معهم بطريقة أكثر مباشرة. أيضاً إعادة تخصيص المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) في خطة المحتوى الخاصّة بك، طريقة أخرى للعلامات التجارية للاِستفادة من الاستماع الاِجتماعي.
إذا لم يتمكن عملاؤك المحتملون من العثور عليك اون لاين، أو إذا لم يتمكنوا من طرح الأسئلة أو التفاعل مع علامتك التجارية، وإذا لم يتمكنوا من قراءة التعليقات حول منتجك أو خدماتك، وإذا لم يتمكنوا من سماع "صوت" علامتك التجارية، فإنهم سينتقلون إلى صفحة منافسيك. يتطلب التفاعل مع جمهورك عبر مختلف منصات الوسائط الاجتماعية أدوات المراقبة والتتبع المناسبة. قد يتطلب الأمر عملاً شاقًا لجذب اهتمام وولاء وثقة جمهورك والاحتفاظ به. تعد الاستجابة والتفاعل وتقديم خدمة العملاء في الوقت الفعلي – إدارة مواقع التواصل الاجتماعي – الرد على العملاء في قنوات التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا لبناء سمعة علامتك التجارية. يمكن لشركة ذا ماركتنج ترندز مساعدتك على الاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي بأنظمة فعالة تسمح لك بمراقبة المحادثات والمشاركة فيها. تعد إدارة وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للحصول على خدمة كاملة تديرها عنك وكالة خارجية. خطوات إنشاء استراتيجية مواقع التواصل الاجتماعي وأهميتها - E-Dynamite. إن إدارة قنواتك الاجتماعية بواسطة وكالة ذا ماركتنج ترندز تعني تنفيذ استراتيجية كاملة ذات أهداف وغايات متفق عليها. يتم جمع المحتوى من كلا الطرفين للتأكد من ضمان الشفافية الكاملة ، مما يضمن رضاك عما يقال على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك.
تتمثل إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك في الترويج للعروض المجانية لمعجبيك ومتابعيك ، سواء من خلال المنشورات العضوية أو الإعلانات الاجتماعية المدفوعة مثلا ("احصل على خصم 25٪ عند الانضمام إلى قائمتنا") ، أو (" قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني المجاني") أو الوصول إلى صفقات أو محتوى خاص بالأعضاء فقط. 9- كن معروفًا بكونك منبعًا للمعلومات غير المرتبطة بشروط: إن كونك كريمًا بمعرفتك وخبراتك يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً نحو جذب عملاء جدد. هذا يعني الإجابة على الأسئلة في مجموعات ، ومشاركة أفكارك في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والتدوين بانتظام. غالبًا ما أرى أن أصحاب الأعمال يرتكبون خطأً هو أنهم يقدمون الكثير من المحتوى القيّم والمجاني – لكن الكثير منه متاح فقط لمشتركي البريد الإلكتروني. المشكلة هي أن معظم الأشخاص لن ينضموا إلى قائمتك حتى يتعرفوا عليك قليلاً. ولا يمكنهم التعرف عليك ما لم تقدم الكثير من المحتوى المجاني – بدون قيود! بعبارة أخرى ، انطلق وأنشئ معلومات للمشتركين في قناتك فقط. فقط تأكد من توفر معظم المحتوى الخاص بك دون الحاجة إلى الانضمام إلى قائمتك! 10- ركز في منشوراتك على أن تكون الفكرة واضحة والمحتوى جذاب: يتألف المنشور من جزء بصري (غرافيك أو فيديو) وجزء نصّي Text وكلاهما مهم جداً وله أصول وقواعد ينبغي الإلمام بها.