العمل على توفير الوقت والجهد على المواطن السعودي. إمكانية تحديث رقم هاتف الجوال الخاص بك من خلال الخدمة الذاتية للعملاء. العمل على إصدار العديد من البطاقات الفورية والتي تساعد العملاء في الحصول على خصم من الصراف الآلي. المساهمة في إضافة المستفيدين من مصرف الراجحي من قبل العملاء. سهولة إضافة والتعرف على رقم الآيبان الموجود في حساب العميل في مصرف الراجحي. إمكنية التحويل المالية بشكل دولي ومحلي لجميع العملاء الذين يملكون حساب في مصرف الراجحي داخل السعودية. سهولة التعرف على حساب موجز والكشف عن المعلومات الخاصة بالحساب بشكل تفصيلي. فروع الخدمة الذاتية الراجحي بالرياض – المحيط. سهولة القيام بدفع الرسوم الحكومية وبشكل إلكتروني. سهولة توفير دفع الرسوم الخاصة بفواتير الهاتف والكهرباء من خلال مصرف الراجحي والخدمة الذاتية. سهولة الحصول على بطاقات الصرآن الآلي من بنك الراجحي من خلال الخدمة الذاتية.
العمل على تسهيل طباعة رقم الآيبان وذلك من خلال إرسال الرسائل النصية عن طريق الجوال. المساهمة في تجديد البطاقة الشخصية عن طريق إستخدام البطاقة القديمة فقط. اقرب بنك راجحي خدمه ذاتيه عربي. تسهيل بعض الإجراءات للعميل وبإمكانه أن يقوم بالحصول على كشف خاص بحسابه لمدة 60 شهور. العمل على تحديث تاريخ إنتهاء وتجديد الهوية أو الإقامة الخاصة بالمواطن في السعودية. تسهيل طباعة البطاقات الجديدة والتي تقوم بإستخدام تقنية بصمة الإصبع لطباعتها. توفير خدمة تسديد الفواتير الخاصة بتحويل الفاتورة بين الحسابات. العمل على أن تكون جميع العمليات التي يبحث عنها العميل في مصرف الراجحي متاحة بشكل سهل وبسيط.
وأضاف أن المصرف يسعى لتطوير الخدمة وتسهيل إجراءات تنفيذ الخدمات التي يطلبها العميل وتطوير آلية العمل داخل الفرع، لضمان سرعة تنفيذ الخدمات وتقليص زمن انتظار العميل، وأضاف "نحن في مصرف الراجحي نهدف دوما لإرضاء العميل وتلبية احتياجاته بكل سهولة ويسر". وعلى الصعيد ذاته، تم تفعيل أجهزة رأي العملاء، بشكل تجريبي في بعض الفروع، إضافة أسئلة من شأنها الوقوف على مستوى الخدمة المقدمة في بعض فروع المصرف، وصممت الأسئلة بشكل يحقق سهولة الاستخدام، وتساعد إجابات العملاء عن هذا الاستبيان على حصول المصرف على رأي واضح وصريح من العملاء بعد تجربة الخدمة المقدمة في الفرع.
الخدمة الذاتية في بنك الراجحي تعرف الخدمة الذاتي بأنها واحدة من الخدمات والتي تعرف على أنها من المنصات الإلكترونية والتفاعلية التي تتميز بفاعليتها الكبيرة والفريدة من نوعها، وتختلف هذه الخدمة عن باقي الخدمات الأخرى المقدمة للعملاء في بنك الراجحي، كما أن بنك الراجحي حرص على تقديم الخدمة الذاتية مع الكثير من الحلول السريعة والمتطورة في التعامل مع مصرف الراجحي ومعاملاته من عملائه في مصرف الراجحي، كما يجب أن نعلم أن الخدمة الذاتية تتميز بالسهولة والسرعة الكبيرة في التعرف على الخدمات التي يتيحها مصرف الراجحي لمواطني المملكة العربية السعودية.
واصل مصرف الراجحي إكمال منظومة المصرفية الرقمية حيث أطلق أخيرا خدمة فتح الحساب الجاري عبر موقع المصرف الإلكتروني على الإنترنت في أي وقت على مدار الساعة من أي مكان في العالم ودون الحاجة إلى زيارة الفرع والبدء فورا في إدارة الأموال والحساب بكل أمان وسهولة. اقرب بنك راجحي خدمه ذاتيه بالانجليزي. وبالتعاون مع برنامج "النفاذ الوطني الموحد" الحكومي لن يحتاج العميل إلى زيارة الفرع إلا في حالات مصرفية خاصة ومحددة فيما يمكنه التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية "أسرع" وإصدار بطاقة الصراف الآلي آليا وفوريا ومواصلة إدارة الحساب عبر قنوات المصرف الإلكترونية وتنفيذ العديد من الخدمات منها خدمة تحويل الأموال، وسداد الفواتير، والأوامر المستديمة، وكشوفات الحساب باللغتين العربية أو الإنجليزية وغيرها من الخدمات. وتتميز الخدمة الجديدة بالسهولة الفائقة عند فتح الحساب وتحديد الفرع الذي يرغب العميل في التعامل معه ومن ثم استخدام جميع قنوات المصرف الإلكترونية إضافة إلى التسجيل في خدمة المباشر وتنفيذ المدفوعات الحكومية وكل الخدمات الأخرى. وفي حال رغبة العميل بالقيام بأي عمليات مصرفية داخل الفرع لاحقا أو لطلب أي منتجات تمويلية أو بطاقة ائتمانية أو دفتر شيكات، فيجب تحديث صلاحيات الحساب وإضافة التوقيع المعتمد في الفرع.
ويواصل مصرف الراجحي تنفيذ استراتيجية التوسع في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية وتلبية احتياجات العملاء والتحول الإيجابي في نقل العمليات إلى القنوات الإلكترونية المتطورة عبر باقة من الخدمات الفريدة التي يقدمها المصرف التي تبرهن ريادته في الخدمات المصرفية الذاتية في المنطقة كلها، حيث كان المصرف الأول في منطقة الشرق الأوسط الذي يشغل أجهزة الخدمة الذاتية "أسرع" بحلول فورية لطباعة البطاقات المصرفية ودفاتر الشيكات وكشوفات الحساب، وبعد ذلك قدم خدمة طباعة بطاقات الصراف الآلي لعملائه باستخدام تكنولوجيا بصمة الأصبع، ثم خدمة تحديث البيانات آليا عبر البصمة.