يعرف الذكاء العاطفي (EQ أو EI) على أنه قدرة الشخص على تحديد وتقييم وضبط عواطفه وكذا عواطف الآخرين، يعتبر هذا المفهوم حديث في علم النفس ويعد دانيال جولمان ( Daniel Goleman) من اشهر العلماء في هذا المجال بعد إصداره الكتاب الذي يحمل عنوان " الذكاء العاطفي Emotional intelligence " سنة 1995. يعتقد علماء النفس أن الذكاء العاطفي أهم من الذكاء العادي وأنه يلعب دورا هاما في نجاح الفرد في حياته المهنية واليومية على حد سواء، فقد نجد أناس أذكياء جدا ولكنهم لم يحققوا النجاح المطلوب في حياتهم المهنية وذلك لعدم قدرتهم على تحديد وضبط مشاعرهم، وفي المقابل الأشخاص ذو الذكاء العاطفي العالي يكونون ناجحين وإن لم يمتلكوا نسبا عالية من الذكاء، وذلك لقدرتهم العالية على التأقلم والتطور وإقامة العلاقات. مكونات الذكاء العاطفي هناك العديد من النماذج التي تصف الذكاء العاطفي ومكوناته، وسوف نذكر الآن أشملها والذي يحوي 5 مكونات: معرفة الذات أو الادراك الذاتي هو القدرة على تحديد العواطف والأحاسيس بشكل دقيق، وهي أول وأهم مرحلة في الذكاء العاطفي، وتجدر الاشارة هنا إلى وجوب التفريق بين العواطف والأحكام، فعليك التفريق بينها، فمثلا شخص لم يتلقى الترقية التي كان ينتظرها في العمل فتراه يلوم مديره ويصفه بالظلم هذه ليست أحاسيس وإنما أحكام، والأحكام غالبا ما تبنى على وجهة نظر معينة، فالمرحلة الأولى التي يتوجب عليه فعلها هي تحديد ماذا يحس، فمثلا يقول: أنا حزين أو أنا محبط، الأن هو يصف كيف يشعر.
دانيال غولمان هو مؤلف نظرية الذكاء العاطفي دانيال جولمان ، عالم نفسي معروف ، كاتبوالصحافي الذي قدم مفهوم "الذكاء العاطفي" ، والذي اشتهر من خلاله. من هو؟ ما هي النجاحات التي حققتها في حياتك؟ ما هي أفكاره الرئيسية؟ سوف تتعلم عن هذا من هذه المقالة ، وسوف تقرأ أيضا ما كتبه دانيال جولمان الذي اكتسب شعبية في جميع أنحاء العالم. من هذا؟ ولد دانيال جولمان في 7 مارس 1946 في المدينةستوكتون ، كاليفورنيا ، الولايات المتحدة الأمريكية. أولا، أنهى كلية المجتمع، ومن ثم حصل على الدكتوراه في جامعة هارفارد الشهيرة. بعد هذا، قد مرت جولمان تدريبا مكثفا في الهند. وعندما عاد إلى الولايات المتحدة، بدأ عمله في مجال علم النفس، ولمدة عشرين عاما وكتب مقالات للنشر الشهير "نيويورك تايمز"، مع التركيز على الموضوعات النفسية، فضلا عن علم الدماغ البشري. خلال مسيرته، وقال انه كتب أكثر من عشرين كتابا مختلفة، وبعضهم أصبحوا أكثر الكتب مبيعا والآن هي الكتب الرائدة في مجالات عملهم. وقد ترك التعليم في الهند بصماتها على عمل أستاذ - الكثير من أفكاره تختزل إلى ضرورة التأمل والالتفات الى ما يجري من حولها. ويعتقد أن جولمان الذكاء البشري محدود بسبب حقيقة أنه لا يلاحظ، وعلى الرغم من انه لم إشعار لا يمكن، وقال انه لن تكون قادرة على أن تصبح أكثر ذكاء.
في العديد من الأمثلة ، أظهر جولمان أن الأشخاص الذين يتمتعون بشعبية عالية لا يمكن أن ينجحوا دائمًا ، في حين أن الأشخاص الذين يحصلون على درجات منخفضة غالباً ما يصبحون رجال أعمال ناجحين. كل شيء عن الذكاء العاطفي - هذه المعلمة تساعد الشخص على النجاح في المجتمع الحديث. ما هو جوهر هذا المفهوم؟ هذا هو بالضبط ما يقوله كتاب "الذكاء العاطفي". وصف دانيال جولمان بتفصيل ذلكإن الحالة العاطفية للشخص ، ورفاهية عائلته ، والجودة العالية للعلاقات الشخصية ، والسعادة في حياته الشخصية ، تؤثر على نجاحه في العمل. إذا كان الشخص ذكيًا ولكن غير سعيد ، فهذا يعني أنه سيكون لديه معدل ذكاء مرتفع ، ولكن مع معدل مكافئ منخفض ، فإن فرص نجاحه ستكون أقل بعدة مرات من ذلك الشخص الذي سيتم تحديد معاملاته تمامًا. "الذكاء العاطفي في العمل" هذا الكتاب هو إضافة إلى السابق -تنشر وتوسع نظرية EQ ، مع التركيز على قيمة هذا المؤشر بالنسبة للشخص العادي في مكان العمل. كيف يمكنك قياس ذكائك العاطفي؟ كل هذا سوف تتعلم ، إذا كنت تعرف على عمل معين من هذا الكاتب الرائع. "تنوع التجربة التأملية" ماذا فعل دانييل جولمان في كتابه؟ كما قيل في وقت سابق ، خلال مسيرته الطويلة ، أصبح مؤلف أكثر من عشرين عملاً ، من بينها "التركيز" و "الذكاء العاطفي" الموصوف أعلاه يبرزان أكثر من أي شيء آخر.
لذلك يجب أن نرى هذه المجالات الأربعة ككل. يتم تعلم الذكاء العاطفي ويمكن تعزيزه سواء في كتابه الذكاء العاطفي (1995) كما في الذكاء الاجتماعي (2006) يوضح مؤلفها لنا أن جزءًا من هذه القدرة ، من هذه القدرة ، موجود في علم التخلق الخاص بنا. أقصد, يمكن تنشيطه وإلغاء تنشيطه ، اعتمادًا على البيئة العاطفية والاجتماعية التي نشعر بها ، والتي نتعلم فيها. "في أفضل الحالات ، يبدو أن IC تسهم بنسبة 20 ٪ فقط من محددات النجاح". -دانييل جوليمان- ومع ذلك ، وهنا يكمن السحر الحقيقي, يستجيب الذكاء العاطفي لتلك اللدونة الدماغية حيث يخلق أي حافز وممارسة مستمرة وتعلم منهجي تغييرات, بناء اتصالات ومناطق جديدة حيث ستكون أكثر كفاءة في كل من المجالات الأربعة المذكورة أعلاه. يشير دانييل جولمان أيضًا إلى ضرورة تثقيف الأطفال من خلال هذا النهج. سواء في المنزل أو في المدرسة ، يجب أن نكون جميعًا قادرين على إنشاء سياق صالح وذو معنى في الذكاء العاطفي. من ناحية أخرى ، فيما يتعلق بعالم الكبار ، نعلم أنه لا يوجد نقص في الدورات اليومية من جميع الأنواع ، وأن هناك كل يوم ندوات ومؤتمرات وأن لدينا جميعًا أيضًا كتب ومجلات متعددة تحت تصرفنا لتدريبنا.
يقال إن النظام الحوفي (المسؤول عن تنظيم سلوكنا العاطفي) خضع لتطور هائل. اليوم ، فإن الجهاز العصبي للإنسان معقد للغاية ، ومليء بالوصلات ويحتوي على منطقة محددة مصممة لإدارة أفكارنا بوعي. أهمية القدرات العاطفية صحيح أن قدرتنا على التفكير تسمح لنا بحل المشكلات والحالات بفعالية ، فهي ليست سر السعادة البشرية أو النجاح الشخصي. يقول جولمان إن المعامل الفكري يتوقع فقط 10 إلى 20٪ من النجاح في الحياة. يبدو أنه غير ذي صلة عمليا في علاقاتنا ، ما يهم بعد كل شيء ليس قدراتنا الفكرية ولكن قدراتنا الشخصية. الذكاء العاطفي غير ثابت ، يتذبذب طوال حياتنا وبفضل هذا يمكننا تطوير قدرات جديدة ومهارات اجتماعية ، وتحسين على مر السنين. باختصار, نظرية الذكاء العاطفي بقلم دانييل جولمان يؤكد أن هناك حاجة إلى شيء ما وراء الفكر من أجل "النجاح في الحياة" وأن الذكاء العاطفي هو مفتاح النجاح الشخصي. اختبار الذكاء العاطفي لقياس كل هذه القدرات التي ذكرناها ، كان من الضروري إنشاء مقياس أو اختبار لاكتشاف مستوى الذكاء العاطفي الخاص بنا. يمكن أن تنعكس القدرة العاطفية العالية في مناطق مختلفة من يومنا هذا ، سواء في العائلة ، أو علاقات الحب ، ويمكننا حتى القيمة الذكاء العاطفي في العمل.
يمكننا القول أن لكل منا نوعين من الذكاء: العقلاني والعاطفي. غالبًا ما تتداخل العقليتان ، وعلى الرغم من أنهما يعملان بشكل مستقل ، فلا يمكن لأحدهما التصرف دون تأثير الآخر. خذ هذا المثال، اتخاذ قرار مهم للغاية: تتميز هذه العملية الذهنية بالموازنة بين مزايا وعيوب الخيارات للاختيار من بينها. على الرغم من أننا في البداية مقتنعون بأننا اتخذنا قرارًا بناءً على عملية عقلانية ، عند التفكير في تداعيات هذا القرار ، يبدأ دماغنا العاطفي ، مما يجعل كل خيار له مكون قوي عاطفي. مكونات الذكاء العاطفي يعرّف جولمان الذكاء العاطفي بأنه طريقة لفهم العمليات المعرفية بما يتجاوز التفكير المنطقي والعقلاني. يصفها بخمسة مبادئ س عناصر الذكاء العاطفي: الوعي الذاتي العاطفي: القدرة على فهم مزاجنا. التنظيم الذاتي العاطفي: القدرة على التحكم في السلوكيات القائمة على الدوافع العاطفية ، وبهذه الطريقة ، التكيف بشكل أفضل مع الديناميكيات الاجتماعية. التحفيز: القدرة على توجيه طاقاتنا نحو هدف أو هدف. التعاطف مع: جودة فهم وعيش الحالات العاطفية للآخرين على أنها شخص واحد. مهارات اجتماعية: الميل دائمًا إلى إعطاء الاستجابة الأكثر ملاءمة للمتطلبات الاجتماعية للبيئة.
د ، كيف تنشئ طفلاً يتمتع بذكاء عاطفي ( 2007) الرياض: مكتبة جرير برادبيري ، ترافس و جريفز ، جين ، الكتاب السريع للذكاء العاطفي. الرياض: مكتبة جرير بكار ، ياسر (2009). القوة في يديك كيف تنمي ذكاءك العاطفي ؟. الرياض: مكتبة العبيكان