تعابير الوجه: يجب أن تحتفظ بابتسامة دائمة على وجهك، فالناس يستمتعون حينما يرون الابتسامة الحقيقة الرقيقة لمن يخدمهم فيشعرون بالميل والتعاطف معه، وقارن ذلك بالفردالذي يخاطبك بطريقة سطحية وجافة قائلاً لك ما الذي تريده وتقطيب لا شك أن النوع الأول أفضل بألف مرة من النوع الثاني. كيف أكون بائعة ناجحة - موضوع. الثقة في نفسك: الثقة لا تساعدك فقط في تقديم الأفضل لعملك ولكنها تكون ذات تأثير متبادل مع نفسية العميل فالقاعدة تقول أن الناس يثقون بأناس واثقين من أنفسهم، لذالك عليك التفكير دائماً وابداً في ثقتك بنفسك، وحتى تحصل على ثقة عملائك عليك أن تعرف الموضوع الذي سوف تتحدث فيه معهم قبل أن تبدأ الحديث معهم. حركة البصر: عندما تتحدث اهتم كثيراً بحركة عينيك ولا تحتفظ بهما بعيداً عمن تخاطبه كون ذلك يعبر عن انعدام الثقة بالنفس وضعف الشخصية للبائع، فعندما تكون مستمعا لهم انظر إلى فم العميل المرتقب وقم بعمل إيماءة برأسك ببطء وبعينك فتجعله يستنتج أنك ذي عقل واعٍ، ولكن لا تحملق بعينيك في المشتري، بل اعطه انتباه المتأمل الواعي واجعل ذلك واضحاً من خلال نظرات عينيك. عليك أن تكون متحمساً لقضيتك: هناك قول مأثور يقول (ان الحماس شيء مُعد بتحمسك الكبير لانتاجك وخدماتك التي توفرها للمشتري لك ولسلعتك أو خدمتك) ، فلا يجب أن أحدثك يا صديقي عن الحماس الثائر ذي الضوضاء والإزعاج لان له نتائج سلبية غير مرغوب بها.
نعم ، لديك بالفعل مجموعة من المنتجات والخدمات ، لكنها في الواقع ليست "مقاس واحد يناسب الجميع". لإنشاء حزمة تلبي احتياجات العميل في الوقت الحالي وفي المستقبل ، يجب أن تكون قادرًا على تخصيصها. لتصميم الحزمة ، يجب أن تستمع إلى مدخلات العميل حول المشكلات التي يواجهها اليوم والأهداف التي يريد تحقيقها. عندما تستمع وتطرح الأسئلة الصحيحة ، سيزودك العميل بالمعلومات التي تحتاجها لتكييف الحلول التي يمكن لعملك تقديمها. 4- قم بإجراء فحص شامل للخلفية قبل القفز إلى عملية البيع لطالما كان التعرف على العميل قبل بدء مبيعاتك أمرًا مهمًا ، ولكن لم يكن هناك الكثير من الموارد كما لدينا الآن. صفات البائع الناجح ؟ مادة مهارات إدارية مقررات لعام 1443 هـ 1443 | مؤسسة التحاضير الحديثة. لذلك ، يعرف العميل أكثر بكثير من ذي قبل. لتكون قادرًا على بيع نفسك وشركتك بأفضل طريقة ممكنة ، تابع أحدث الاتجاهات واللوائح في هذه التجارة. يتضمن ذلك القدرة على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، وقراءة المنشورات الصناعية ، ومصادر الأخبار ذات الصلة ومصادر المحتوى الأخرى. 5- التعاون عبر الأدوار المختلفة يجب أن يكون البائع متعدد الاستخدامات قادرًا على العمل مع قسم التسويق ، ولكن أيضًا التعاون مع الوظائف الأخرى في الشركة. على سبيل المثال ، قد يكون من المربح جدًا للنشاط التجاري بأكمله إذا كنت كبائع تساهم في إنتاج المحتوى بمعلومات مفيدة للعملاء ، أو تساعد المصممين على فهم كيفية استخدام العملاء المحتملين للموقع في عملية الشراء.
2- تقديم الاسعار المناسبه الى العميل. 3- تحيليل شخصية العميل. 4- التطوير المستمر السياسة البيعية. 5- تقديم العروض التقديمة. مع تحيات شركة تكنوفيجن للتسويق
خدمة العملاء – رابع مهارة هي عدم اخذ اعتراضات العملاء على محمل شخصي: يجب عليك احتواء الاعتراضات والتعامل معها والاستفادة منها على المدى البعيد، في تطوير نفسك في مجال المبيعات وتحسين علاقتك بالعملاء. – خامس مهارة هي اتمام الصفقة بلباقة و حسن تصرف: عن طريق إجراء تقييم مبدئي للعميل قبل عرض الخدمة عليه للتأكد من مدى استفادته من المنتج او الخدمة. نصائح لتصبح بائع ناجح – الاستمرار في التعلم: حتى وإن أصبحت أفضل بائع يجب عليك أن تواصل التعلم في مجال عملك سواء في البيع أو مجال آخر. وفي مجال البيع يجب عليك أن تعرف المزيد عن المبيعات واحدث اساليب البيع حتى يمكنك خدمة العملاء بطريقة أفضل وكسب عملاء جدد. مهارات البائع المحترف - ويكي عرب. – قيادية وسلوك ايجابي: القيادة تعني "تمكين" الأشخاص، وليس إداراتهم والسيطرة عليهم تساعدك المهارات القيادية والنظر إلى الجانب الإيجابي من الأمور بشكل كبير على تعزيز مسيرتك المهنية. المهارات القيادية – معرفة البضائع: يجب على البائع المعرفة التامة حول البضائع وانواعها وايهما افضل من الاخر حتى لا يتم المساس بثقه الزبون اتجاه البائع. وايضا حتى لا يتم التسبب بالضرر المادي او الجسدي للزبون وبالتالي تقل نسبه مبيعات وثقه الزبائن للبائع.
الإبداع للتميّز عن المنافسين. روح الدعابة التي تبني علاقات عميقة. القدرة على تشجيع وتحفيز النفس. المراجع ↑ Wendy Connick (26-10-2017), "How to Sell Any Product" ،, Retrieved 7-11-2017. Edited. ↑ Carl Hose, "Top Ten Promotional Strategies" ،, Retrieved 7-11-2017. Edited. ↑ "Top Sellers: Characteristics of a Superior Salesperson1",, Retrieved 7-11-2017. Edited.