يمكن للعملاء تفعيل إعدادات 3G بإرسال الرمز (9966). يمكن للمتعامل تفعيل خدمة echo بإرسال الرمز (1616) أو إلغاء الخدمة بإرسال الرمز (1617). يمكن للعملاء تفعيل خدمة التليفزيون المحمول عن طريق إرسال التليفزيون إلى الرقم (2222). رقم مركز خدمة العملاء يمكن للعملاء الاتصال بخدمة عملاء الشركة عن طريق الاتصال بالرقم (1100) للاستعلام عن الخدمات التي تقدمها الشركة ومعرفة كافة المعلومات المتعلقة بالاشتراكات. استعلام عن بيانات سوا – لاينز. يمكن لجميع عملاء سوا أيضًا زيارة موقع خدماتي حيث يمكنهم التحكم في جميع الخدمات على هواتفهم وتفعيلها أو إلغاء تنشيطها عن طريق إدخال الرابط أدناه: كود تفعيل الخدمات يمكن للعملاء تفعيل إحدى الخدمات التالية عن طريق إرسال كل خدمة مسبقاً برقم الخدمة الموضح أدناه وإضافتها أو إلغائها برسالة نصية إلى (902): يمكن للعملاء الاشتراك في نقاط قطاف عن طريق إرسال الرمز (201). يمكن للعملاء الاستعلام عن نقاط قطاف بإرسال الرمز (202). يمكن للعملاء استبدال نقاط قطاف بإرسال الرمز (203). أرسل كود (1000) لإضافة خدمة إعلامية وإرسال كود (1001) لإلغاء الخدمة. أرسل الرمز (1010) لإضافة خدمة GPS وإرسال الرمز (1011) لإلغاء الخدمة.
يمكنك الاستعلام عن باقات التجوال الدولي بإرسال الرمز (6300). يمكنك التحقق من باقة التجوال التي استلمتها عن طريق إرسال الرمز (6344). يمكنك الاستعلام عن باقات تجوال الإنترنت بإرسال الرمز (6400). يمكنك التحقق من خطة التجوال الخاصة بك للمكالمات والرسائل عن طريق إرسال الرمز (6345). يمكن للعملاء إضافة خدمة القريبي بإرسال الرمز (8001) أو إلغاء الخدمة بإرسال الرمز (8002). يمكن للعملاء إضافة خدمة التحكم في التنقل بإرسال الرمز (8881) وإلغاء الخدمة بإرسال الرمز (8882). أرسل الكود (9100) للاستعلام عن خدمة مراقبة الرصيد. يمكن الاستعلام عن معلومات حول خدمات الفواتير وحدود الائتمان والخطط عن طريق إرسال الرمز (9900). أرسل الرمز (9911) لإضافة الخدمة وإرسال الرمز (9922) لإلغاء الخدمة. الاستعلام عن رصيد بيانات سوالات. يمكنك إضافة أو إلغاء جوال نت والوسائط المتعددة عن طريق إرسال الرمز (9944). يمكنك الاستعلام عن الخدمات المسجلة على جوالك بإرسال الرمز (9977). يمكنك التحقق من رقم الهواتف المحمولة المسجلة عن طريق إرسال الرمز (9988).
من أجل إضافة خدمة تحديد المواقع قم بإرسال الرمز 1010. من أجل إلغاء خدمة تحديد المواقع قم بإرسال الرمز 1100. من أجل الاستعلام عن مبلغ الفاتورة الحالية قم بإرسال الرمز 1111. من أجل الاستعلام عن المبالغ غير المفوترة قم بإرسال الرمز 1110. من أجل تغيير التعرفة إلى 25 قم بإرسال الرمز 1125. من أجل تغيير التعرفة إلى 35 قم بإرسال الرمز 1135. من أجل تغيير التعرفة إلى 45 قم بإرسال الرمز 1145. إذا أردت تفعيل رقم الفاكس وإرسال الفاتورة على الفاكس قم بإرسال الرمز 1200. تعديل عنوان الرمز البريدي ص. الاستعلام عن رصيد بيانات سوا فليكس. ب قم بإرسال الرمز 1300. لتغيير اللغة المفضلة لاستقبال الرسائل قم بإرسال الرمز 1390. من أجل إضافة خاصية التجوال الدولي قم بإرسال الرمز 1400. من أجل إلغاء خاصية التجوال الدولي قم بإرسال الرمز 1410. من أجل خفض الحد الائتماني إلى 300 ريال قم بإرسال الرمز 1450. من أجل خفض الحد الائتماني إلى 500 ريال قم بإرسال الرمز 1460. من أجل خفض الحد الإئتماني إلى 800 ريال قم بإرسال الرمز 1470. من أجل رفع أو خفض الحد الائتماني إلى 1000 ريال قم بإرسال الرمز 1490. إذا أردت الاستعلام عن الحد الائتماني الحالي قم بإرسال الرمز 1480.
وهذه الخدمة متوفرة باللغتين العربية والإنكليزية: خدمة كلمني باللغة العربية #الرقم المطلوب*199* بدءًا بالنجمة. خدمة كلمني باللغة الإنكليزية #الرقم المطلوب*188* بدءًا بالنجمة. 5 – شحن بطاقة موبايلي لشحن البطاقة يمكنك الاتصال على الرقم 1411 واتباع التعليمات، كما يمكنك شحن البطاقة عن طريق الطلب من خلال الرمز #رقم البطاقة*1400* بدءًا بالنجمة. 6 – إشعار خدمة إشعار هي خدمة تقدمها شركة موبايلي، تتيح لك تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على المكالمات الفائتة عندما يكون رقمك مغلق أو خارج نطاق التغطية. هذه الخدمة مجانية لجميع عملاء موبايلي ومفعلة لديهم تلقائيًا. 7 – تحويل المكالمات تتيح لك هذه الخدمة إمكانية تحويل جميع المكالمات الواردة إليك إلى رقم أخر (رقم الهاتف الثابت أو العمل أو غيرها). لتحويل جميع المكالمات: اضغط على **62*رقم الهاتف# بدءًا بالنجمة ثم أضغط على أتصال. الاستعلام عن رصيد سوا - موقع استعلم. بعد أدخال الرقم السابق يجب عليك أن تقوم بتفعيل التحويل وذلك بطلب الرمز **21* الرقم # ثم أضغط اتصال. لإلغاء تفعيل هذه الخدمة أضغط ##21# ثم اتصال. للتحويل في حال كان الخط مشغولًا: للتفعيل اضغط # الرقم**67* ثم اتصال. للإلغاء اضغط ##67# ثم اتصال.
لتحويل المكالمات في حال كان خطك مغلقًا أو خارج نطاق التغطية: للتفعيل اضغط # الرقم**62* ثم اتصال. للإلغاء اضغط ##62# ثم اتصال. 8 – خدمة حظر المكالمات وهي خدمة تتيح لك حجب المكالمات الواردة أو الصادرة من جهازك. ويمكن تفعيل هذه الخدمة لتشمل حجب المكالمات كافة أو المكالمات الدولية فقط. لتفعيل هذه الخدمة يجب الاتصال بمركز خدمة العملاء لتحصل على كلمة سر حجب المكالمات ومعرفة طريقة الحجب. الاستعلام عن رصيد بيانات سوا مكالمات. 9 – خدمة الانتظار وهي خدمة تعلمك بتلقي مكالمة جديدة أثناء إجرائك لمكالمة صوتية، كما تتيح لك إمكانية وضع المكالمة الأولى في الانتظار والرد على المكالمة الثانية. لتفعيل الخدمة اضغط على *43# ثم اتصال. لإلغاء التفعيل اضغط على #43# ثم اتصال. 10 – تحويل الرصيد وهي خمة تتيح لك إمكانية تحويل جزء من رصيدك إلى رقم أخر من نفس شبكة موبايلي، لكن يجب أن يكون الرصيد المحول من مضاعفات العدد 5، كما يجب أن يكون رصيدك بع التحويل أكثر من 10 ريال. لتحويل الرصيد أضغط *123*رقم الطرف الآخر*المبلغ المحول# ثم أضغط اتصال. 11 – خدمة مفقود إكسترا يمكنك تفعيل خدمة مفقود إكسترا بطلب الرقم **21*1431# لكي يظهر خطك بأنه مغلق لجميع المتصلين في حين أنك تتلقى رسالة تشعرك بالاتصال.