ونظرًا لأن Carlcare هو مزود خدمة ما بعد البيع المصرح به لمستخدمي TECNO ، فإن الفنيين المدربين لدينا لديهم الخبرة والكفاءة المهنية لحل جميع مشاكل الشاشة السوداء لهاتف. TECNO اليك بعض العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى الشاشة السوداء لهاتفك. البطارية المستنفدة في بعض الأحيان يكون الحل الأبسط هو الأفضل. فلربما قمت بتوصيل الشاحن ولكنك لم تقم بتشغيل مصدر الطاقة عند الشحن، وبالتالي، لا يستجيب هاتفك لعملية الشحن وبالتالي ستظل الشاشة سوداء. في حالة تلف الشاحن أو الكابل، لن يتم شحن الهاتف. إلى جانب ذلك، في بعض الأحيان إذا لم يكن الشاحن أو الكبل المستخدم أصلي، فقد تواجه أيضًا مشكله الشاشة السوداء. تحتاج تحدث تعريفات المذربورد بالإضافه للفيديو كارد. لكن إذا تقبل نصيحتي تخلي الجهاز شغال ٢٤ ساعة وتبتعد عن الإقفال والتشغيل المتكرر، سواءً وضع السبات أو الإقفال التام. حل مشكلة شاشة الكمبيوتر سوداء والجهاز شغال – جربها. فأكثر مجهود يتعب الأجهزة بشكل عام هو بداية التشغيل، ولو عندك اجهزة تقيس التيار الكهربائي تلقى التشغيل يسحب كهرب أعلى خلال الإقلاع. فقط تأكد إن الجهاز تهويته جيده والقطع حرارتها في المستوى المقبول. ممكن يكون عامل نفسي وخوف على الجهاز، لكن تأكد إن الأجهزة الإلكترونية عمرها الإفتراضي طويل.
يُرجى اتباع الخطوات أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: 1. افرض إعادة تشغيل الجهاز يوصى بأن تفرض إعادة تشغيل جهازك. وإذا كانت إعادة تشغيل الجهاز غير ممكنة أو ظلت الشاشة باللون الأسود أو الأزرق بعد إعادة التشغيل، فقد تكون مكونات الجهاز معطلة. في هذه الحالة، توجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة. إذا نجحت إعادة التشغيل، فينبغي أن تنفذ الخطوات التالية: 2. تحقّق من سريان السيناريوهات التالية: تحولت الشاشة إلى اللون الأسود في أثناء إجراء مكالمة. للحفاظ على عمر البطارية، سيوقف جهازك تشغيل الشاشة تلقائيًا عندما يكون مستشعر الاقتراب محجوبًا بعائق. وفي هذه الحالة، تأكد من عدم حجب مستشعر الاقتراب بعائق. انقضت مهلة الشاشة. عند انقضاء مهلة الشاشة، تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ويتوقف تشغيلها في النهاية. اضغط على زر التشغيل لتشغيل الشاشة. درجة الحرارة المحيطة منخفضة أو مرتفعة للغاية، ما يؤدي إلى توقف تشغيل جهازك تلقائيًا وعرض شاشة سوداء. وفي هذه الحالة، انتظر إلى أن تعود درجة حرارة الجهاز إلى النطاق الطبيعي قبل استخدامه مرة أخرى. يوصى بأن تحتفظ بجهازك في بيئات تتراوح نطاقات درجة الحرارة المحيطة فيها بين 0 درجة مئوية و35 درجة مئوية لكي تتجنب هذه المشكلة وتقلل من نفاد شحن البطارية.