القدرة على اقتراح البدائل من صفات المفاوض الناجح، يجب أن تتم المفاوضات في جميع المجالات، ويحث المفاوضين الجيدين والناجحين على تعريف أنفسهم من خلال العديد من الاختبارات التي يجرونها، من خلال التفاوض وتحليل جميع النتائج المقبولة شخصيًا من قبل المفاوضين الناجحين، لأنها توفر العديد من نقاط القوة المختلفة، لذلك يجب أن يمتلك المفاوض خبرة جيدة في التخطيط معه خلال مسيرته المهنية. كما يتميز المفاوض بالثقة بنفسه وقدرته على إقناع الآخرين، وقدرته على الاستفادة من كل فرصة، والتواصل المستمر والفعال، والقدرة على إدارة أعضاء الفريق بشكل صحيح، واستيعاب الآراء المتعارضة، والإجابة على جميع الأسئلة، والسعي لقياس النتائج التي حققتها مختلف الأهداف في الفريق، من المفترض أن المفاوضين يجب أن يحولوا نقاط الضعف إلى نقاط قوة، لأنهم يجب أن يستغلوا هذه النقاط لمصلحتهم لأن هناك العديد من الدول التي خسرت الحرب، لكنها ناقشت العديد من المفاوضات. القدرة على اقتراح البدائل من صفات المفاوض الناجح؟ الإجابة هي: العبارة صحيحة.
أي من هذه الصفات تتوفر فيك ؟ وأي منها يلزمك البدء في اكتسابها وتعزيزها لتصبح مفاوض محترف. #2 18/December/2019 #3 بياض الثلج
اتخاذ القرار: في مرحلة ما من مراحل التفاوض قد يكون على المفاوض اتخاذ قرار لحظي لإنهاء حالة جمود ما أو إجراء ترتيبات مساومة، في الحالات التي لا يسمح فيها الوقت لفريق التفاوض بالمناقشة يجب أن تكون تلك الصفة موجودة في القيادات على الأقل. المهارات الشخصية والموثوقيّة: المفاوض الناجح يجب أن يكون قادرًا على إقامة علاقات جيدة مع أطراف التفاوض، واستخدام تلك العلاقات والمهارات الشخصية في إقناع الآخرين بقضيته، ويجب أن يعزز ذلك حالة من الثقة في شخص المفاوض من جميع الأطراف من ناحية كونه ملتزمًا بتنفيذ الوعود والاتفاقات. عناصر التفاوض وحل المنازعات تتحكم في التفاوض وحل النزاعات عدة عناصر أساسية، وهي: المصالح: من الطبيعي أن تكون المصلحة هي الدافع الرئيسي للتفاوض، غالبًا ما تكون المصالح مخفية وغير معلنة، إلا أنّها توجه عملية التفاوض إلى الطريق الأمثل، وذلك بحسب مهارة المفاوض. القدرة على اقتراح البدائل من صفات المفاوض الناجح - منبع الحلول. المشروعية: السعي وراء الصفقات التفاوضية يجب أن يعتمد على العدل، فمن الطبيعي أن تفشل مفاوضات ولا يتوصل طرفا نزاع إلى حلٍ مرضٍ عندما يشعر أحد الأطراف أنه مستغل من قبل الطرف الآخر، لذا يجب أن تكون المطالب والمقترحات مشروعة وعادلة في نظر الطرف الآخر.
2- توقع الأهداف التي يسعى الآخرون لتحقيقها من خلال المفاوضات، وما هو الحد الأدنى الذي يمكنهم القَبول به؟ 3- إيجاد بدائلَ مقنعة ومقبولة لدى الطرَف الآخر لتقديمها له في حال عدم القبول بأهدافهم. 4- وضع الأساليب المناسبة للتأثير على الآخرين؛ لإقناعهم بقَبول ما يطمح له من أهداف، ومحاولة إقناعهم بأن تحقيق أهداف المفاوض إمَّا أن يخدم مصالحهم، أو على الأقل لا يؤدِّي للإضرار بها. 5- يراعى الحرص على عدم استفزاز الطرف الآخر في الجوانب الشخصية أثناء المفاوضات. 6- كسبُ الأشخاص المفاوضين؛ تمهيدًا لكسب القضية والنجاح في المفاوضات. 7- التركيز والاهتمام بالأهداف والغاية، والتغاضي عن الشكليات والجزئيات والمواقف الاستعراضية والبيانات الإعلامية؛ ما لم يكن ذلك هدفًا في حد ذاته. 8- توقُّع الاحتمالات المختلفة أثناء التفاوض، وتجهيز الحلول المناسبة لها، والاحتفاظ بها إلى وقت الحاجة. مواصفات المفاوض الناجح. 9- وضع الحلول الوسَط الممكنة والمقبولة من الطرفين عند تعذُّر التفاهم وقَبول أحد الطرفين بما يطمح إليه الآخر؛ شريطة ألا يَنزِل ذلك عن الحد الأدنى المقبول من الأهداف. 10- التدرُّب الكافي على تنفيذ الخطة الموضوعة قبل بَدْء المفاوضات. ثالثًا - مباشرة العملية التفاوضية: وتكون عملية التفاوض على مراحل؛ أهمها: 1- مرحلة الاستطلاع والتعرف على الفريق المفاوض، والاحتكاك به عن قُرب، والتأكُّد من صحة دراساتك السابقة، وخطَّتك التي تسير على ضوئها، ومراجعة ما قد يحتاج إلى مراجعة وتعديلٍ من ذلك.
د- الرغبة المشتركة: يتصل هذا الشرط أساسا بتوفر رغبة حقيقية مشتركة لدى أطراف العملية التفاوضية، لحل مشاكلها واقتناع جميع الأطراف بالمفاوضات كوسيلة للحل. المناخ المحيط: ويرتبط المناخ المحيط بجانبين أساسيين هما:المحيط: ويرتبط المناخ المحيط بجانبين أساسيين القضية التفاوضية: بحيث كلما زادت أهمية القضية التفاوضية زادت إمكانية وجود مناخ مساعد أو معيق، إضافة إلى مسألة تداخل أطراف أكثر بالعملية وتأثيره السلبي أم الإيجابي. أن تكون المصالح متوازنة بين أطراف التفاوض: أي أن يتم التفاوض في إطار من توازن المصالح والقوى بين أطراف التفاوض. فالعملية التفاوضية التي لا تحقق مصالحا حقيقية لجميع أطرافها تؤول في النهاية إلى الفشل، حيث ستعود– آجلا أم عاجلا –المنازعات للسطح بطرق وأشكال مختلفة فلا تكون بذلك تحققت شروط وأهداف العملية التفاوضية السليمة. اقرأ أيضاً: الجزء الأول من المقال هويتنا التعليمية العربية والمشاهد العبثية بين الواقع والحلم في صناعة القرار التعليمي اضغط على الاعلان لو أعجبك رابعا: الشروط الواجب توافرها في المفاوض الناجح: توجد مجموعة كبيرة من الصفات يتعين أن تتوافر في المفاوض الناجح وهي: أن يتقن اللغة التي يتم التفاوض بها.
إجادة فن الاستماع والإنصات: فالاستماع مصدر حيوي للحصول على البيانات والمعلومات التفاوضية. اللباقة والكياسة: وتعكس الاحترام والود والرغبة في الوصول إلى الحل التفاوضي. سرعة الملاحظة والفطنة: تساعد على إدراك ومعرفة الأشياء الصغيرة والاستفادة منها في الجلسات الإدراك الشامل والكامل: يجب أن يتصف رجل بالقدرة على الرؤية الشاملة والكاملة والمتكاملة للقضية إجمالاً". ويمكن القول، إجمالاً، إنه لا بد للمفاوض، الذي يريد أن يصل إلى مبتغاه، أن يكتسب مهارة الإقناع من خلال استخدام خصائصه الشخصية الفطرية، إلى جانب السعي إلى اكتساب خصائص أخرى، من خلال التعلم والتدريب وتراكم الخبرة. وتتضافر هذه الخصائص في إيجاد مفاوض قادر على إدراك جوانب الموضوع محل وإدارك وفهم أبعادها، وفهم الطرف، الذي يتفاوض معه، وتحليله نفسياً، لمعرفة جوانب القوة والضعف، والأساليب المناسبة للتأثير فيه، وربط العناصر بعضها مع بعض حتى تكتمل في ذهنه الصورة، ليستطيع حكم بشأن ككل، يمكن صياغته في شكل اتفاق يحقق أهدافه، مع عدم إغفال أهداف الطرف الآخر. ولا يتحقق تكامل الصورة، ما لم يستطع المفاوض جمع المعلومات عن من خلال وسائل شتى، من بينها الإنصات إلى مفاوضه، وتعرف وجهات نظره وتصوره وأفكاره عن طريقة حلها، ويتطلب منه ذلك اليقظة التامة في التقاط المعلومات، والربط بين أجزائها، والقدرة على تذكرها، وهذا التصور المتكامل المبني على المعلومات ودقة التحليل، يمكنه من ابتكار المبادرات والحلول المتسقة مع أهدافه، وصياغتها بشكل جذاب مؤثر، وبلغة بسيطة يفهمها ولا تعقد المسائل عند تنفيذ الاتفاق، الذي يصلان إليه في ختام جولات التفاوض.